Вероятно, многие в период поиска работы задавались вопросом, как еще можно привлечь внимание к отклику резюме на сайтах вакансий. Может стоит добавить креатива в сопроводительное письмо? Как это будет выглядеть со стороны? Уместно ли это?

Чаще всего бывает, что ответ на вопрос «К месту ли будет креативность в сопроводительном письме?» применительно к конкретной вакансии, — не для всех так очевиден, как хотелось бы.

В этой статье я отвечу на эти вопросы и расскажу, как идентифицировать читателей своих откликов и как не ошибиться в выборе стиля письма для них. Покажу на плохих примерах, как не стоит «креативить» в письмах, а на хороших примерах продемонстрирую – какие способы лучше использовать, чтобы привлечь внимание и не перейти красную черту.

Содержание

1. Исследование, анализ и определение целевой аудитории
2. Пример описания вакансии в традиционном стиле
3. Примеры описаний вакансий в креативном стиле
4. Point of no return: как не переступить красную черту
5. Три способа привлечь внимание
6. Примеры креативных сопроводительных писем

1. Исследование, анализ и определение целевой аудитории

Для кого вы пишите: читатель в центре внимания

Прежде всего не игнорируйте получателей сопроводительных писем. Вы пишите для них. Поэтому для начала изучите свою целевую аудиторию и определите их потребности.

Термин «целевая аудитория» используют в маркетинге или рекламе для обозначения группы людей, обладающей общими признаками. Целевая аудитория соискателей в период поиска работы — специалисты из сферы HR или нанимающие менеджеры, объединённые одной целью — подобрать наиболее подходящего кандидата для закрытия вакансии. При этом кандидат должен соответствовать не только требованиям профиля вакансии, но и корпоративной культуре и ценностям компании.

Разберем типичный пример ошибки соискателя в определении потребностей своей целевой аудитории.

Менеджер по персоналу, работающий более 10-ти лет в крупном холдинге с корпоративной культурой, ориентированной на традиционную деловую коммуникацию, получает сопроводительное письмо, которое завершается словами: «Отдельный плюс в карму, если ответите на это письмо».

Что происходит дальше? Вероятнее всего, такой отклик отправится в корзину. В данной ситуации, очевидно, что автор письма не учел портрета своей аудитории. Возможно, это фраза выглядела была бы забавной для начинающего HR-специалиста в молодежной start-up компании.

Как определить, что не будет ошибкой отправить креативное сопроводительное письмо в ту или иную компанию.

Нужно узнать свою целевую аудиторию. Проведите исследование – выясните ценности, традиции и историю развития компании, средний возраст сотрудников. Как провести исследование компании перед собеседованием.

В историях компаний, которые ценят в сотрудниках способность креативно мыслить и находить нестандартные подходы и способы решения проблем, вы скорее всего найдете информацию об использовании новых подходов, проведения экспериментов, участия в пилотных проектах, внедрения лучших современных практик. В таких корпорациях будут ценить проактивность сотрудников и поощрять использование необычных подходов и предложений нестандартных решений к выполнению задач.

Вот пример описания компании с аналогичными ценностями:

«Компания получила высшую оценку среди российских компаний как работодатель для молодежи. В компании реализуется множество интересных и сложных проектов. Компания предпочитает тривиальному подходу нестандартные и инновационные способы коммуникации, такие как деловые игры в ведущих вузах, тренинги личностного роста, участие в дебатах, мастер-классы от руководителей, совместные проекты с бизнес-школами; можно проходить тренинги дистанционно у бизнес-наставников».

Также хороший помощник в определении потребностей целевой аудитории – описание вакансии. Подтвердить или опровергнуть ваши предположения после исследования можно как по содержанию, так и по стилю оформления размещенной вакансии. Подсказка находится в самой вакансии. Если позиция представлена в нестандартном стиле, то и письмо можно отправить в таком же стиле. Если объявление о вакансии размещено в традиционном деловом стиле без элементов креатива, то не стоит отправлять креативное письмо, так как риск в данном случае ничем не оправдан.

2. Пример описания вакансии в традиционном стиле

Большая часть вакансий на hh и superjob – это вакансии в традиционном деловом стиле. Вот пример классического описания вакансии.

«Быстрорастущая IT компания ищет руководителя, который будет обеспечивать процесс качественных изменений компании, способствуя её выходу на новый уровень, отвечать за формирование бизнес-стратегии и внедрение новых бизнес-моделей. Мы ждем сильного лидера, который сможет системно выстроить каналы продаж, развивать долгосрочные отношения с партнерами и клиентами, определять стратегию ценообразования и осуществлять поиск новых направлений развития бизнеса. В данной роли Вы будете отвечать за выполнение бизнес-показателей по обороту, выручке и марже и подчиняться собственнику компании. Задачи: Стратегия: разрабатывать и реализовывать бизнес-стратегию компании (розничные продажи, интернет-продажи). Продажи: обеспечивать рентабельность и масштабируемость продаж (B2C, B2B). Достигать целевых показателей по доле рынка, обороту, выручке и марже. Разрабатывать бизнес-модели и подходы в области продаж, проводить целевое планирование, сегментирование клиентов, определять каналы продаж, осуществлять поиск новых каналов сбыта, формировать ценовую политику. Партнеры: осуществлять поиск, вести переговоры и выстраивать долгосрочные отношения с дистрибьюторами. Продукт: участвовать в формировании требований к интернет платформе и roadmap его развития. Маркетинг: участвовать в формировании маркетинговой стратегии, взаимодействовать с маркетинговым подразделением по рыночному анализу, маркетинговым планам, маркетинговым и PR-коммуникациям. Команда: формировать команду блока продаж, проводить привлечение, отбор и адаптацию сотрудников. Выстраивать кросс-функциональное взаимодействие коммерческой функции с другими направлениями компании. Бизнес-процессы: создавать и развивать эффективные бизнес-процессы в блоке продаж, автоматизировать их. Требования к кандидату: * Высшее образование (экономическое, менеджмент); * Умение формировать команду, выстраивать эффективную систему мотивации сотрудников, отличные управленческие компетенции; * Способность находить/видеть новые возможности для финансового роста компании; * Опыт работы с крупными заказчиками, умение вести переговоры на уровне первых лиц компании; * Наличие успешных проектов, опыт работы в должности коммерческого директора / директора по развитию, директора по продажам, опыт работы на руководящих должностях от 6 лет; * Высокий уровень ответственности, ориентация на результат. Ключевые навыки: • Стратегический менеджмент • Управление командой • Управленческие навыки • Стратегический маркетинг • Развитие продаж • Ценообразование • Управление продажами • Ведение переговоров»

Понятно, что и отправлять сопроводительное письмо на такую вакансию нужно в деловом стиле.

3. Примеры описаний вакансий в креативном стиле

Ниже примеры вакансий с креативным описанием:

«Мы ищем специалиста, ориентированного на результат любыми путями и способами, и как говорила героиня известного фильма: «Меня не интересует почему НЕТ, мне важно, что вы сделали чтоб было ДА»)))). Чувство юмора, генерация идей, креативность, гибкость мышления и позитивный настрой по жизни должны быть вашими неотъемлемыми качествами, которые можно оценить в вас уже по телефону. Мы не говорим, что будет легко и просто, но уж скучно с нами точно не будет!!! Если вы дочитали это до конца, то еще немного формальных описаний по вакансии и если вас ничего не смутило и уж тем более не испугало, то будем рады пообщаться!».

«Вы позитивны к людям? Настроены на успех? Ставите для себя цели, достижение которых находится вне области комфорта, и достигаете их? Бизнес-задачи для Вас — это интересные идеи и возможности для развития? Вы мобильны и готовы соответствовать имиджу компании? Тогда эта вакансия для Вас!»

«У нас нет дресс-кода, нудных собраний, обращений на «вы», у каждого есть возможность повлиять на продукт напрямую. В сопроводительном письме обязательно расскажи, почему тебя заинтересовала эта вакансия»

«Вакансия для продуктологов, влюбленных в свое дело! Эта работа может стать настоящей работой мечты для людей, одержимых созданием необычных и захватывающих путешествий. ✔️Если ты хочешь найти применение своему таланту, любишь сложные задачи и гордишься тем, что умеешь совершать невозможное. ✔️Если нравится создавать интересные и непростые продукты, и ты считаешь, что можешь раскопать такое, чего другим даже и не снилось и договорится даже с самым непростым партнером. ✔️Если ты хочешь постоянно развиваться в своем мастерстве, любишь расти и экспериментировать. ✔️Если ты хочешь поработать в интересном проекте, меняющем представление о путешествиях и стать частью сильной и креативной команды, то дочитай эту вакансию до конца.  ✌️ Что ты получишь? 1. Профессиональный рост благодаря реализации интересных нестандартных задач. 2. Будет возможность много учиться и внедрять то, о чем рынок даже не успел задуматься. 3. Возможность реализовать большие и интересные задачи, работая в компании, которая меняет рынок. 4. Возможность каждый день совершать невозможное. 5. Работать в интересной команде единомышленников профессионалов. 6. Свободу в действиях при выполнении задач. Будем вместе создавать новые продукты на базе круизов. Делать путешествия более доступными. Будем делать мир ближе».

«Вы выполняли KPI и у Вас есть огромное желание зарабатывать на 50% больше? – ТОГДА МЫ ЖДЁМ ИМЕННО ВАС! Мы не верим «корочкам», мы верим практике и реальным достижениям. Мы заменяем бюрократию на принцип «Делаем!»: работая на опережение, постоянно ощущая себя в потоке, стремясь каждый раз сделать больше, быстрее и лучше – мы считаем бюрократию неприемлемой для нас. У нас в компании у каждого есть возможность влиять на процесс, видеть результат своей работы и принимать решения. Начните своё сопроводительное письмо с фразы «Скорее ответьте мне, я очень хочу у вас работать!» Тогда мы поймем, что вы усидчивы и внимательны!»

«Кого мы ищем? Это сильный коммерсант с историей успеха в личных продажах в сегменте В2В, который обладает харизмой, управленческим опытом и желанием развиваться лично и развивать своих сотрудников. Кто нам точно не подходит? Руководитель, который устал от продаж и не готов к активной работе. Исполнитель, который не готов меняться сам и внедрять изменения в Компании»

Очевидно для всех, что отправлять сопроводительное письмо на такие вакансии можно и нужно, используя нестандартный подход. В данных случаях использование креативного стиля будет уместно, и привлечет внимание целевой аудитории вашего отклика на эти вакансии.

N! B! Если пропустить этот шаг, то дальнейшая подготовка отклика может стать напрасной тратой времени и сил. Изучив потребности своей целевой аудитории, вы с самого начала будете выбирать наиболее подходящую информацию для сопроводительного письма.

Итак, вы убедились, что компания предпочитает сотрудников с творческим мышлением. И готовы проявить креативность. Теперь главное не перейти красную черту.

4. Point of no return: как не переступить красную черту

Красная черта — предел, за который переходить нельзя. Это точка невозврата, критическая точка, после перехода которой невозможно вернуться к исходному состоянию.

В мою копилку писем, чьи авторы пересекли красную черту, прибывает пополнение еженедельно. Трудно выбрать из этой копилки самые «выдающиеся». Но непревзойденными чемпионами остаются вот эти:

«Ваша вакансия – это мой билет в лотерею, и я хотел бы выиграть, вытащив счастливый билет».

«Я могу быть вашей правой рукой, левой рукой, ногами, глазами и парой новых извилин мозга».

«Легко нахожу общий язык с самыми разными людьми. Меня любят дети, пенсионеры, хипстеры, молодежь, мамочки в декрете, суровые мужики в костюмах».

«Я не пойду с вами прятать труп, но быстро нагуглю 10 самых эффективных способов утилизации тела в условиях города. А также 5 контор, которые сделают это за Вас».

Чтобы привлечь внимание, необязательно так «креативить» в тексте. Можно это сделать и другими способами.

5. Три способа привлечь внимание к отклику

Давайте покажем себя в действии – попробуем написать нестандартное сопроводительное письмо с интересным контентом в дружелюбной тональности, сохранив деловой стиль.

Способ №1. Захватывающее вступление

Попробуйте в самом начале письма охарактеризовать себя одним предложением. Коротко, очень коротко.
Вот как можно начать:

• «Я могу описать себя в трех словах: …».
• «Девиз моей жизни: …».
• «Философия моей жизни: …».
• «Люди, которые знают меня лучше всех, говорят, что я …».
• «Сегодня утром я погуглила про себя и вот, что выяснила …».
• «Страсть всей моей жизни — это …».
• «Сколько себя помню я всегда хотела быть …».
• «Если бы режиссер снял фильм о моей жизни, он бы назывался …».
• «Комплимент, который часто люди делают мне …».
• «Моя сила в коде и в этом я сильно преуспел, и вот почему …».

Таким необычным вступлением вы захватите внимание читателя. 

Способ №2. Интересная история

Во втором абзаце расскажите историю, которая будет подтверждать заявленные во вступлении сильные стороны. Вот как можно начать:  

• «Привет, я — Раиса, и я ищу новую работу. Позвольте рассказать вам историю моего провала …».
• «Моя карьера началась необычно — из врачей в маркетологи. Я и сама была удивлена, что …».
• «Я — фантазер, тяготею к творчеству. И это у меня от бабушки …».
• «Моя карьера началась со стажировки в компании «Х». В первый день со мной произошел такой случай …».

И далее попробуйте описать интересный случай из вашей карьерной истории или приведите конкретный пример того, как вы используете свои сильные стороны в решении нестандартных задач. 

Способ №3. Правило 3-х повторов

«У меня есть мечта» (англ. «I have a dream») — название самой известной речи Мартина Лютера Кинга. Эта речь считается шедевром ораторского искусства. Сила этой речи не только в том, что она построена как проповедь с отсылками к Библии, с отсылками к американской истории и с отсылкой к американской мечте, но и в том, что Кинг использует ораторский приём «повторения основного месседжа». На протяжении всей речи Кинг повторяет фразу «у меня есть мечта» восемь раз.

В письменной речи этот прием тоже работает, но с ограниченным количеством повторений. Это правило 3-х повторов. Например, чтобы рассказать о своих сильных сторонах и убедить в том, что вы подходите на данную вакансию, можно использовать три раза одни и те же фразы.

Например, 

Я подхожу, так как …
Я подхожу, так как …
И я все еще подхожу, так как …

Остановите выбор на мне и я …
Остановите выбор на мне и я …
Остановите выбор на мне и я …

Пригласите меня на интервью, и я расскажу ….
Пригласите меня на интервью, и я покажу …
Пригласите меня на интервью, и я докажу …

Вот как этот способ можно использовать. В примерах ниже жирным шрифтом выделены 3 повтора. 

• Вам точно подойдет мой опыт в продажах В2В – я уже тут 5 лет и 2 месяца.
• Вам точно подойдет мой опыт руководства торговыми представителями – их у меня в команде целых 5 штук.
• Вам точно подойдет мое умение самоорганизоваться, сгруппироваться и при необходимости самоизолироваться.

• Если вам нужны мои амбиции и желание много работать и еще больше зарабатывать.
• Если вам нужны мои навыки манипуляции в общении с клиентами с целью продать то, что им не нужно.
• Если вам нужны такие кандидаты, как я — позвоните мне.

6. Примеры креативных сопроводительных писем

Менеджер по продажам
Вам точно подойдет: • мой опыт в продажах В2В – уже тут 3 года и 3 месяца; • моя целеустремленность; • мое желание стабильно работать на одном месте 3-5 лет минимум 5 лет: меньше – нет смысла, больше – скучно. Если вам нужны такие кандидаты, как я — позвоните мне.

Торговый представитель

3 — могу, 3- способен и 1 — умею: • могу оказать своевременную компетентную консультацию по любому из товаров; • могу заинтересовать покупателя товаром и предложить ему выгодные акции на покупку; • могу точно выявить потребности клиента и предложить лучший вариант; • способен мирно разрешать конфликты с покупателями; • способен грамотно организовать товар на прилавке; • способен подготовить товар к продаже; • умею осуществлять продажу таким образом, чтобы у покупателя оставались положительные эмоции от покупки.

PR-менеджер

Создаю маркетинговые тексты о сложных программных продуктах. Люблю разбираться в технологиях и умею описывать сложные вещи простыми словами. Моя целевая аудитория: веб-аналитики, разработчики мобильных приложений и интернет-маркетологи. Работаю на стыке копирайтинга и PR. Умею писать крутые, интересные, читаемые продающие тексты. Ориентирован на результат, имею неиссякаемый запас энергии, творчества и креатива. Не боюсь дедлайнов.

Редактор
Проверенный боем пишущий редактор для интерфейсов. Найду ваши слабые места и составлю гайдлайны. Создам шаблоны сообщений для всех каналов коммуникации на все случаи жизни, составлю глоссарий терминов, разработаю сценарии для обучающих роликов.

Журналист
Что я умею и делаю это хорошо. Во-первых, писать новости, пресс-релизы, статьи и другие текстовые материалы таким образом, чтобы они понравились как обычному читателю, так и журналисту. Во-вторых, кратко и внятно излагать свои мысли, расставлять приоритеты и жить дедлайнами. В-третьих, брать интервью и постоянно придумывать новые инфоповоды.

SEO-копирайтер

Я за нестандартный подход. Шаблоны — в топку. Только взрывные статьи. Мои тексты очень любят поисковые системы. Пишу без шаблонов и воды в тексте на языке читателя с использованием терминологии целевой аудитории. Объем — более 10 000 символов в день. На выходе получается классный, полезный и интересный контент для людей. Вы получите классного seo-копирайтера: на «лету» придумываю слоганы и названия. Плюс грамотность на уровне «вообще без ошибок».

Копирайтер
В моих текстах царит культ Галь, Даля и Розенталя, поэтому умею писать понятно, лаконично и выразительно, а также быстро приводить в порядок чужой текст. Могу исправить текст так, чтобы не нужно было нажимать на «Подробнее» и количество поднятых вверх пальцев увеличивалось.

Полезные материалы по теме:

• Как подготовить отклик на вакансию: кастомизация сопроводительного письма
• Как научиться писать сопроводительное письмо  
• Как написать сопроводительное письмо под вакансию
• Образцы сопроводительных писем: все делайте наилучшим образом!
• Примеры сопроводительных писем по позициям
• Мотивационное письмо VS Сопроводительное письмо
• Примеры мотивационных писем
• Книга «Сразить наповал. #Сопроводительное письмо. Как написать кратко о важном«