Как составить резюме для специалистов в сфере HR и КДП

пример резюме менеджера по персоналу

Каким должно быть продающее резюме HR-менеджера и директора по персоналу в 2019 году?

Если вы не занимались активным поиском работы в последние пару лет, то ваши знания о форме, дизайне и контенте резюме уже неактуальны. Используйте рекомендации в этой статье для написания современного резюме для следующих позиций в сфере HR и кадрового делопроизводства: рекрутер, инспектор по кадрам, специалист по кадровому делопроизводству, специалист по кадровому администрированию, специалист отдела кадров, специалист по подбору персонала, HR-специалист, руководитель отдела кадрового администрирования/Head of HR Administration, начальник отдела кадрового делопроизводства и учета персонала, руководитель отдела персонала, начальник кадровой службы, HR-менеджер/менеджер по персоналу/HR Generalist, руководитель отдела управления персоналом, руководитель направления кадрового агентства, директор по персоналу/HR-директор.

Содержание:

  1. Подготовка
  2. Цель поиска
  3. Профиль должности
  4. Обязанности
  5. Примеры достижений/Ключевые проекты
  6. Навыки
  7. Профессиональные качества
  8. Примеры для раздела «О себе»
  9. Скачать шаблоны

1. Подготовка

Прежде чем искать новую работу, нужно провести SWOT-анализ профессиональных компетенций и на базе этого кейса создать резюме, которое будет адаптировано под современные требования рынка труда по вашей позиции/сфере/специализации. Перед тем, как приступить к созданию резюме изучите статью:

В этой публикации вы познакомитесь с кейсом, который поможет собрать всю необходимую информацию для написания продающего резюме. Продающее резюме создается под конкретную цель поиска, соответствует требованиям вакансий по аналогичным позициям и содержит определенный набор ключевых слов.

2. Цель поиска

Формулировка вашей цели поиска должна быть расположена в начале резюме. В случае, если вы хотите откликнуться на вакансию, название позиции которой отличается от вашей текущей должности, то измените ее на ту, что указана в вакансии.

Список позиций, для которых можно использовать примеры в этой статье:

  • Позиции нулевого уровня (0): рекрутер, инспектор по кадрам, специалист по кадровому делопроизводству, специалист отдела кадров, специалист по кадровому администрированию, специалист по подбору персонала, HR-специалист.
  • Позиции первого уровня (1): HR-менеджер/менеджер по персоналу/HR Generalist.
  • Позиции второго уровня (2): руководитель отдела кадрового администрирования, начальник отдела кадрового делопроизводства и учета персонала, руководитель отдела персонала, начальник кадровой службы, руководитель отдела управления персоналом, руководитель группы менеджеров по персоналу, заместитель директора по персоналу.
  • Позиции третьего уровня (3): руководитель кадрового агентства, директор по персоналу/HR-директор/HR бизнес-партнер/HR-Business Partner/HR Team Lead.

3. Профиль должности

Профиль должности — это эталон идеального кандидата, который содержит перечень требований к знаниям, навыкам, квалификации кандидата, необходимых для успешного выполнения должностных обязанностей. Описание вакансии – краткая версия профиля должности, которая включает список обязательных требований для первичного отбора кандидатов по резюме. 

Профиль должности менеджера по персоналу
Функции:
• Обеспечение полного сервиса управления персоналом в роли HR бизнес-партнера по вопросам, связанным с комплектацией штата, текучестью, бюджетом ФОТ, КДП.
• Участие в разработке организационной структуры компании, создание эффективной системы управления персоналом, участие в оптимизации бизнес-процессов, связанных с управлением персоналом.
• Организация планирования потребностей в персонале в рамках динамично развивающейся компании, разработка системы замещения должностей, формирование внутреннего и внешнего кадрового резерва.
• Сопровождение своевременного подбора и закрытия вакансий.
• Контроль соблюдения трудового законодательства и ведения кадрового делопроизводства.
• Поддержание и развитие корпоративной культуры.
• Организация работы по формированию кадрового резерва.
• Анализ, контроль и разработка мероприятий по улучшению основных показателей по персоналу.
• Консультирование руководителей по вопросам управления персоналом.
• Самостоятельный подбор персонала на позиции любого уровня.
• Решение конфликтных ситуаций и трудовых споров, создание необходимых условий для развития и удовлетворения потребностей сотрудников компании.
• Постоянный мониторинг рынка труда с целью поддержания конкурентоспособности компании.

Организация системы подбора и адаптации персонала:

  • Мониторинг рынка труда.
  • Выявление потребности в персонале, квалификационных требований и компетенций; разработка профилей должности.
  • Проведение адаптационных мероприятий. полный цикл рекрутинга: поиск, подбор специалистов, проведение интервью, сбор рекомендаций, рассылка и обработка тестовых заданий соискателям, обратная связь кандидатам.
  • Одновременный подбор 10+ вакансий (To management, mid-level, специалисты, бэк офис, редкие специалисты).
  • Проведение телефонных, личных и групповых собеседований, интервью по компетенциям.
  • Постоянный поиск новых источников и способов привлечения интересных специалистов.
  • Поддержание и развитие базы кандидатов.

Обучение и развитие персонала:

  • Выявление потребности в обучении персонала (внешнем, внутреннем), организация программ стажировки, повышения квалификации, организация и проведение тренингов.
  • Организация обучения персонала, координация работы по повышению квалификации сотрудников и развитию их карьеры; планирование и контроль затрат.
  • Разработка и внедрение программ оценки, ротации и мотивации персонала (материальной, нематериальной, построение KPI).
  • Управление формированием кадрового резерва.
  • Контроль выполнения Индивидуальных планов развития сотрудников.
  • Отбор внешних провайдеров в обучении сотрудников.
  • Решение проблемных увольнений; проведение мягкого сокращения; проведение Exit interview.

Внутренние коммуникации:

  • Формирование и управление корпоративной культурой Компании.
  • Развитие HR бренда Компании, лояльности и вовлеченности сотрудников.
  • Организация мероприятий, направленных на повышение сплоченности коллектива.
  • Проведение семинаров и тренингов.
  • Разработка и реализация внутрикорпоративных коммуникаций.

Профиль должности начальника отдела кадрового делопроизводства и учета персоналаОрганизация работы кадровой службы Компании:
— разработка локальных нормативных актов, трудовых договоров;
— разработка должностных инструкций;
— составление и ведение штатного расписания;
— разработка методических инструкций для организации работы кадровой службы;
— разработка внутренних приказов организационно-распорядительного характера;
— кадровая отчетность, статистика;
— учет личного состава, ведение кадрового делопроизводства;
— планирование ФОТ на основании утвержденных штатных расписаний.
Трудовые споры: индивидуальная подготовка к каждому трудовому спору совместно с юристами, представление интересов компании в судах.

Профиль должности директора по персоналу

Ключевые задачи:
• Реализация корпоративных политик и практик управления персоналом
• Развитие систем мотивации, подбора, оценки и обучения
• Проведение изменения в сфере управления персоналом в целях повышения эффективности деятельности компании
Обязанности:
• Бюджетирование и контроль расходов на персонал.
• Разработка и реализация мероприятия по оптимизации организационных структур и штатных расписаний.
• Организация оценки должностей, оценки среднерыночного уровня вознаграждений на аналогичных позициях, формирование предложений по пересмотру окладов и мотивационного пакета сотрудников.
• Организация поиска, найма, переводов, увольнений персонала.
• Организация постановки целей и оценки эффективности деятельности.
• Формирование и развитие кадрового резерва на руководящие должности.
• Организация и проведение оценки компетенций и потенциала сотрудников.
• Разработка и реализация программ обучения и развития.
• Совершенствование и доработка политик, процессов и процедур, лекальных нормативных актов, кадровых документов, автоматизированной системы управления персоналом.
• Консультации руководителям бизнес – подразделений по вопросам управления персоналом, компенсаций, льгот, поощрений, дисциплинарных взысканий, возможностей для карьерного роста и развития и тд.
• Организация работы HR подразделения в рамках операционных планов функции по управлению персоналом.
• Формирование и управление корпоративной культурой Компании.
• Развитие HR-бренда Компании, лояльности и вовлеченности сотрудников.
• Принятие и осуществление решений по вопросам найма, ротации, продвижения, поощрений, взысканий, увольнений персонала совместно с ТОП-менеджментом Компании.
• Управление поиском, отбором, аттестацией, адаптацией, оценкой персонала.
• Самостоятельное ведение ключевых позиций.
• Управление социальными процессами в Компании, создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе, участие в разрешении трудовых споров и конфликтов.
• Организация обучения персонала, координация работы по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры.
• Управление формированием кадрового резерва.
• Участие в оптимизации оплаты труда и мотивации персонала.
• Разработка перспектив и текущих планов по работе с персоналом.
• Организация кадрового учета и КДП в Компании в соответствии с ТК РФ.
• Рационализация организационной структуры и штата Компании, положений о подразделениях и должностных инструкций.
• Представление руководству аналитических материалов по социальным и кадровым вопросам в Компании. Составление прогнозов развития персонала. Своевременное выявление проблем и подготовка возможных вариантов их решения.
• Контроль состояния трудовой дисциплины, инициирование и организация мероприятий по ее поддержанию.
• Консультирование сотрудников по вопросам трудового права и норм социальной защиты.
• Обеспечение доведения распоряжений и приказов директоров Компании. Контроль их исполнения.
• Управление HR бюджетом.

Требования:

  • Знание стратегического менеджмента.
  • Полный спектр навыков в сфере менеджмента персонала (мотивация, контроль, управление целями, корпоративная культура, внутренний PR, формы и методы обучения и повышения квалификации, развития персонала, методы планирования и ротации персонала, формирование и развитие кадрового резерва и пр.).
  • Практический опыт поиска и подбора персонала различного уровня.
  • Общее понимание бизнеса: общий менеджмент, экономика и финансы, маркетинг, закупки и продажи, логистика, проектное управление.
  • Практический опыт проведения оценки персонала при отборе, продвижении и аттестации.
  • Знание основ психологии.
  • Знание трудового законодательства.
  • Навыки решения конфликтных ситуаций.

4. Обязанности

Ниже приведены списки обязанностей по позициям разного уровня. Это ключевые слова/словосочетания, по которым HR-менеджеры отбирают кандидатов по резюме. Выберите из предложенного перечня те, которые соответствуют вашему опыту и распределите их по вашим местам работы.

Рекрутер
• Поиск и подбор персонала.
• Проведение интервью с кандидатами (очное, телефонное, видео).
• Активное взаимодействие с руководителями структурных подразделений при подборе сотрудников.
• Выстраивание партнерских отношений с руководителями подразделений по вопросам персонала (найм, ротация, формирование кадрового резерва).
• Помощь/участие в организации корпоративных мероприятий.

Специалист по кадровому делопроизводству/Специалист отдела кадров
• Ведение кадровой документации и внутреннего документооборота подразделения.
• Разработка ЛНА.
• Кадровое делопроизводство. Приказы по личному составу, трудовые договора, личные карточки Т-2, ведение журналов учета, оформление и учет больничных листов, трудовые книжки, оформление карточек пенсионного страхования, график отпусков, дополнительные соглашения к трудовым договорам, уведомления о предстоящих отпусках, ведение штатной расстановки работников в соответствии со штатным расписанием, выдача по просьбе работников копий документов и справок с места работы.
• Ведение кадрового делопроизводства (прием, увольнение, перевод, отпуска, учет и ведение трудовых книжек и хранение, отчеты по ним, график отпусков, командировки).
• Проведение движений по трудовой деятельности работников предприятия в 1С.8.0 ЗУП.
• Формирование и ведение личных дел сотрудников и карточек Т-2.
• Оформление листков нетрудоспособности, отпусков по беременности и родам и отпусков по уходу за ребенком, учебный отпуск.
• Подготовка справок по заявлениям сотрудников, копий необходимых документов.
• Формирование, проверка табелей учета рабочего времени.

Руководитель отдела кадрового администрирования/Ведущий специалист по кадрам
• Организационное, дисциплинарное, функциональное руководство отделом.
• Весь спектр кадровой работы — разработка инструкций, положений, регламентов, текущая работа (прием, увольнение, отпуска, переводы, аудиты, контроль, табели, штатное расписание).
• Организация и администрирование всех процессов кадрового делопроизводства.
• Ведение организационной структуры, курирование изменения штатного расписания.
• HR-аналитика.
• Контроль исполнения бюджета в части вверенных статей.
• Автоматизация процессов кадрового администрирования.
• Регламентированный и управленческий и учет.
• Оптимизация работы отдела за счет доработки 1С:ЗУП (постановка ТЗ программистам).
• Оформление иностранных работников.
• Разработка и утверждение локально-нормативных актов организации, должностных инструкций, трудовых договоров, внутренних приказов, графиков отпусков и пр.
• Контроль договоров и актов по договорам ГПХ.
• Ведение зарплатного проекта (выпуск / перевыпуск банковских карт).
• Участие в HR-проектах департамента персонала.
• Составление и сдача отчетности, взаимодействие с гос. органами.
• Консультации сотрудников по сложным вопросам трудового законодательства.
• Контроль переданных на аутсорсинг процессов (payroll/HR Admin)

Кадровое делопроизводство
— Работа с иностранными гражданами (Оформление РнР для ВКС, помощь и консультационная поддержка в получении патента, работа с гражданами стран-участников ЕАЭС, их оформление в компанию и дальнейшее кадровое администрирование согласно всем требованиям российского законодательства и миграционного учета).
— Работа с поставщиками услуг (автотранспортные и медицинские организации, компании по страхованию жизни и ДМС, организации общественного питания, компании по организации Business travel); Участие в согласовании и заключении договоров с поставщиками;
— Разработка локальных актов с последующим их внедрением (положения о премировании, положение об использовании корпоративной мобильной связи), форм трудового договора, договора возмездного оказания услуг, должностных инструкций.
— Составление, ведение и контроль штатного расписания.
— Решение текущих вопросов по работе в ЗУП и КДП.
— Консультирование сотрудников по вопросам трудового законодательства и расчету заработной платы.
— Работа с ПФР, оформление карточек пенсионного страхования.
— Работа с зарплатными проектами по изготовлению зарплатных карт.
— Подготовка и сдача отчетности (Ростат, квотирование).
— Формирование личных дел сотрудников и карточки Т-2.
— Заполнение и ведение трудовых книжек, выдача справок (архивных, с места работы, о среднем заработке, 2НДФЛ, 182н.
— Составление графиков отпусков и графиков сменности, контроль за их соблюдением.
— Внесение изменений в штатное расписание.
— Вывод функции кадрового администрирования на аутсорсинг.

Управление персоналом
— Организация эффективной системы подбора персонала: поиск, размещение вакансий, оценка на соответствие профессиональным и личностным качествам, проведение собеседований, сопровождение кандидата на всех этапах согласования, адаптация новых сотрудников.
— Выявление потребности в персонале, составление квалификационных требований и компетенций; разработка профилей должности.
— Проведение телефонных, личных и групповых собеседований, интервью по компетенциям.
— Организация и контроль проведения ежегодной оценки персонала.
— Построение системы обучения для сотрудников, проведение тренингов.
— Курирование процесса адаптации персонала.
— Организация стажировок для новых сотрудников.
— Отбор внешних провайдеров в обучении сотрудников.
— Подбор Top-management, mid-level, бэк офис, поиск уникальных специалистов,
— Исследование рынка труда, проведение мониторинга уровня заработной платы. 
— Мониторинг изменений трудового законодательства и рынка труда.

HR

  • Просмотр и отбор резюме.
  • Проведение предварительных телефонных интервью.
  • Адаптация новых сотрудников.
  • Участие в HR проектах.
  • Ведение кадрового делопроизводства Компании в полном объеме: оформление приема, перевода и увольнения работников, отпусков, командировок в соответствии с ТК РФ.
  • Ведение кадрового учета в полном объеме.
  • Решение сложных кадровых вопросов и трудовых споров.
  • Управление социально-психологическим климатом в коллективе.
  • Формирование и ведение личных дел работников.
  • Заполнение, учет и хранение трудовых книжек.
  • Контроль соблюдения графиков очередных отпусков.
  • Ведение военно-учетного стола (сдача отчетности в Военкомат).
  • Учет больничных листов.
  • Ведение табеля учета рабочего времени.
  • Контроль соблюдения положений, распоряжений и норм, принятых в компании.
  • Участие в проведении ассессментов.
  • Организация и проведение профессионального обучения и стажировок.
  • Разработка и проведение тренингов для руководителей и базового персонала.
  • Полевое обучение, проведение консультаций, мастер-классов, индивидуальный и командный коучинг.
  • Формирование и развитие кадрового резерва.

HR Generalist

  • Подбор персонала на вакансии, телефонные и первичные собеседования с соискателями.
  • Управление кадровыми изменениями.
  • Адаптация персонала и контроль процесса стажировки.
  • Организация и контроль ведения кадрового делопроизводства.
  • Консультирование руководителей и сотрудников по вопросам трудового законодательства.
  • Внедрение, разъяснение и контроль соблюдения корпоративных ценностей Компании.
  • Изменение Штатного расписания в соответствии с объемами.
  • Анализ рынка заработных плат.
  • Участие в проведении оценки на входе на предмет выявления талантов.
  • Участие в процедурах специальной оценки на этапе подбора на предмет выявления у соискателей потенциала, превышающего требования вакансии.

Менеджер по персоналу/HRD
• Развитие корпоративной культуры и внутренних коммуникаций внутри компании.
• Участие с руководством компании в итоговых собеседованиях на вакантные должности.
• Адаптация новых сотрудников, разработка welkom-book.
• Проведение промежуточных бесед с персоналом для выявления психологического состояния и предотвращения демотивации.
• Работа с увольняющимися сотрудниками, анализ причин текучести кадров.
• Оценка уровня эмоционального выгорания и вовлеченности персонала.
• Изучение морально-психологического климата в коллективе
• Организация мероприятий направленных на повышение сплоченности коллектива.
• Разработка и реализация внутрикорпоративных коммуникаций
• Развитие лояльности персонала при помощи мероприятий направленных на повышение нематериальной мотивации сотрудников.
• Разработка мероприятий по повышению уровня вовлеченности и удовлетворенности сотрудников.
• Разработка программ нематериальной мотивации.
• Консультация руководителей по всем аспектам управления персоналом.

Руководитель кадрового агентства
• Руководство группой консультантов (отделом). Специализации: финансы, продажи, строительство и производство, IT, фармацевтика, строительство, executive search.
• Обеспечение выполнения финансового плана группы.
• Организация и контроль переговорной деятельности. Прием входящих обращений клиентов. Проведением совместно с консультантами переговоров с клиентами. (Без активного поиска), развитие повторных продаж.
• Управление группой консультантов. Координация загрузки консультантов, контроль текущих проектов подбора и выполнения стандартов рекрутинга.
• Помощь в работе над вакансиями. Разбор сложных ситуаций с заказчиками. Контроль дебиторской задолженности.
• Анализ статистики (KPI) консультанта за месяц, квартал, год. Отчетность агентства.
• Обучение и развитие консультантов. Развитие компетенций консультантов группы по направлениям: поиск персонала, оценка персонала, переговоры с клиентами, интенсивность работы
• Осуществление собственных проектов по подбору. Работа с высокими позициями и дорогими вакансиями.

Руководитель отдела HR
• Соблюдение кадровой политики и ее развития в соответствии со стратегией Компании, контроль Трудового законодательства.
• Управление процессами: оптимизации и внедрение эффективной организационной структуры, грейдирование, изменения штатного расписания, пересмотр заработных плат, кадровое планирование, ведение годового цикла оценки деятельности сотрудников, контроль КПЭ.
• Бюджетирование и контроль расходов на персонал и ФОТ.
• Организация работы отдела персонала (в подчинении 5 человек).
• Разработка, планирование и организация процесса развития и обучения персонала Компании.
• Управление процессом поиска, оценки, подбора и адаптации.
• Организация разработки нормативной и регламентирующей документации.
• Развитие и продвижение HR бренда. Формирование позиционирования в качестве привлекательного работодателя во внешней и внутренней среде.
• Автоматизация HR процессов.
• Поддержка руководителей и работников Компании по любым вопросам управления персоналом, управления трудовыми взаимоотношениями, политики Компании, процедурам и законам.

Руководитель отдела управления персоналом
• Организация адаптации, аттестации, оценки персонала.
• Выявление потребности в обучении персонала (внешнем, внутреннем).
• Разработка и внедрение систем мотивации — материальной, нематериальной, построение KPI.
• Формирование и реализация кадровой стратегии компании, кадрового резерва.
• Организация и контроль ведения КДП на соответствие ТК РФ.
• Разработка должностных инструкций, нормативных документов.
• Постоянный мониторинг рынка труда с целью поддержания конкурентоспособности компании.
• Организация планирования и контроль подбора персонала.
• Самостоятельный подбор персонала на ТОП позиции.
• Решение конфликтных ситуаций и трудовых споров.
• Организация корпоративных мероприятий и развитие корпоративной культуры.

Директор по персоналу
• Стратегическая работа с персоналом в области кадровой политики в соответствии с потребностями и целями компании.
• Разработка и внедрение HR процессов в компании, построение единых стандартов управления персоналом, разработка регламентов и положений: Кадровая политика, Корпоративные стандарты, Положение об отделах, Правила работы отделов, должностные инструкции.
• Управление HR-процессами: планирование, подбор, адаптация, оценка и развитие персонала.
• Кадровый аудит, кадровое планирование и делопроизводство.
• Организация и координация процесса обучения персонала.
• Предложения по улучшению и оптимизации социального и компенсационного пакета.
• Участие в разработке системы KPI.
• Создание и поддержание:
— эффективного кадрового резерва на ключевые позиции в компании;
— положительного HR – имиджа компании;
— благоприятного социально — психологического климата в коллективе.

Директор по персоналу
• Разработка и реализация стратегии развития HR функции в рамках Холдинга (Продажи, Логистика, Склад, Сервисные функции – численность 3000 чел.).
• Участие в разработке и реализации программ по повышению эффективности всех бизнес-процессов компании.
• Создание новых и поддержание существующих HR-методологий и их развитие.
• Обеспечение достижения целевых показателей: соблюдения норм ТК РФ, разработка и реализация мотивационных программ, формирование кадрового резерва, обучения и развития персонала, укомплектованность, вовлеченность персонала.
• Организация и контроль работы HR функции (в подчинении около 40 чел.).
• Перестройка HR-политик и процедур в соответствии с задачами компании.
• Участие в проекте автоматизации HR функции — методологическая поддержка, внедрение доработок, обучение персонала/пользователей.
• Построение эффективных коммуникаций и взаимодействия с внутренними заказчиками, поддержание внутреннего имиджа функции HR.
• Подбор и обучение команды HR в рамках зоны ответственности.
• Управление численностью и затратами на персонал.
• Аудит бизнес-процессов подразделения.

Директор по персоналу
• Разработка стратегии управления функцией HR, разработка регламентов и политик.
• Развитие основных направлений HR-департамента: подбор, адаптация, оценка и развитие персонала, кадровый резерв, мотивация, корпоративная культура.
• Создание эффективного процесса подбора персонала всех уровней: от массового подбора до топ-менеджмента.
• Привлечение талантов: ответственность за бюджет в области привлечения талантов, координация процесса найма/увольнения сотрудников. Контроль за обучением новых сотрудников.
• Организация и контроль КДП: проведение кадрового аудита нескольких ЮЛ, организация работы кадрового делопроизводства (контроль сроков и качества).
• Обеспечение постоянного организационного развития Компании и управления изменениями в качестве проводника изменений.
• Развитие HR-бренда. Формирование имиджа привлекательного работодателя во внешней и внутренней среде.
• Выстраивание продуктивных отношений с бизнес-руководителями Компании.

HR Бизнес-Партнер

Цель: разработка и реализация сильной HR-стратегии, обеспечивающей выполнение бизнес-целей компании; достижение показателей EBITDA&FCF.

  • Поддержание высокого уровня компетентности управленческой команды.
  • Обеспечение компании трудовыми ресурсами требуемого качества в требуемом количестве в необходимые сроки.
  • Развитие эффективной системы материальной мотивации персонала.
  • Повышение производительности труда.
  • Создание самообучающейся организации.
  • Создание сильного HR-бренда.
  • Трансформация HR-функции под новые реалии и задачи бизнеса.
  • Разработка долгосрочной и среднесрочной HR-стратегии, обеспечение ее реализации.
  • Разработка кадровых политики и стандартов в области управления персоналом.
  • Подбор и адаптация персонала:
  • Долгосрочное планирование потребности и создание системы проактивного поиска персонала.
  • Обеспечение своевременного закрытия вакансий.
  • Поддержание системы адаптации, обеспечивающей максимально быстрый выход нового сотрудника на 100% эффективность, и снижение текучести кадров на испытательном сроке.
  • Работа с внешним HR-брендом, формирование EVP.
  • Система мотивации и оплата труда:
  • Актуализация системы сбалансированных показателей.
  • Руководство проектами по системам материальной мотивации топ-менеджмента.
  • Контроль эффективности системы оплаты труда по всем категориям персонала.
  • Обеспечение наличия портфелей карт целей сотрудников.
  • Разработка и реализация программ по нематериальному стимулированию сотрудников.
  • Обучение и развитие:
  • Развитие системы обучения по всем направлениям: hard и soft skills, основных инструментов: СДО, полевое и on-the-job training, системы наставничества.
  • Внедрение системы оценки эффективности обучения, в том числе ROI.
  • Развитие системы кадрового резерва и ротации персонала.
  • Производительность труда:
  • Реализация программ по повышению производительности труда.
  • Развитие системы мониторинга показателей оценки экономики труда и бенч марок по производительности (как внутренних, так и внешних).
  • Организационное развитие:
  • Реализация проектов по усовершенствованию модели управления и системе грейдов.
  • Организационная эффективность, снижение костов.
  • Автоматизация HR-процессов, расчета заработной платы в части бенефитов.
  • Увеличение индекса вовлеченности персонала:
  • Реализация проектов по повышению лояльности персонала.
  • Вовлечение персонала в развитие бизнеса компании, капитализация инициатив.

5. Примеры достижений/ключевых проектов

Основные точки притяжения в резюме – достижения. Приведите конкретные примеры того, чем вы занимались на своем текущем/предыдущем местах работы. Используйте предложенные ниже примеры как основу для создания собственных результатов. Они должны отражать основные KPIs вашей работы с учетом задач позиции на которую вы претендуете в настоящее время. Это могут быть результаты как в цифрах, так и без них.

Основные показатели эффективности службы HR

  • Производительность труда
  • Скорость решения производственных задач
  • Изменение рейтингов сервисных подразделений в общем рейтинге структурных отделов компании
  • % незакрытых вакансий в течение нормы времени
  • Средний срок заполнения вакантных позиций
  •  Соблюдение бюджета, выделенного на подбор кандидатов
  • Соотношение работников, успешно прошедших испытательный срок к тем, кто его не прошел.
  • % сотрудников, прошедших сертификацию по результатам обучения
  • % текучести персонала
  • Количество привлеченных в компанию и работающих в ней топ-менеджеров
  • Количество топ-менеджеров, выращенных в кадровом резерве самой компании
  • Денежные взыскания, наложенные в судебном порядке вследствие незаконных увольнений
  • Объемы штрафных санкций
  • Социометрический рейтинг сервисных подразделений
  • Число сертифицированных сотрудников по отношению к их общему количеству
  • Производительность труда работников до и после обучения
  • Количество удачных назначений на более высокие должности по отношению к общему количеству назначений
  • Индекс удовлетворенности сотрудников NPS (англ. Net Promoter Score)
  • Индекс определения приверженности сотрудников к компании (индекс готовности рекомендовать)
  • Среднее время закрытия вакансии
  • Средняя стоимость найма сотрудников
  • Среднее число заявок, поступивших на одну вакансию
  • Средняя прибыль на одного сотрудника
  • Средний стаж работы сотрудников на предприятии
  • Процент сотрудников, которые получили внутреннее продвижение

Примеры результатов по KPIs в цифрах:

  • Восстановление КДП Клиента (штат компании клиента от 1500 чел., 5 юр. лиц).
  • Увеличил укомплектованность персонала на 13%.
    Найм более 150 человек, 25 из которых стали руководителями с начальной позиции специалиста.
  • Сформировал основной состав группы компаний на 98%.
  • Уменьшил текучесть кадров на 38%.
  • Провел более 1500 собеседований.
  • Увеличил количество штатных сотрудников в 10 раз, внештатных — в 20 раз за счет оптимизации HR-отдела.
  • Показатель оперативно-закрытых позиций линейного персонала составил 96%.
  • Сократил сроки проведения аттестации сотрудников в 3 раза за счет разработки и внедрения новой процедуры.
  • Увеличила штат разработчиков в 3 раза, обеспечила 100% прохождение испытательного срока. 95% сотрудников продолжают успешно работать в компании.
  • Обеспечивала явку на внутренние мероприятия 90%.
  • Сократил расходы на 20% за счет автоматизации бизнес-процессов.
  • Сократил расходы на персонал на 10% за счет оптимизации управленческой структуры и штатного расписания.
  • Разработал и провел более 150 комплексных тренингов для линейных руководителей по трудовому праву, учету рабочего времени, адаптации и мотивации персонала.
  • Сократил текучесть торгового персонала на 80% за 3 года за счет реализации проектов по грейдированию, созданию системы оплаты труда, учета рабочего времени, разработке и внедрению KPIs для персонала, формированию профилей должностей на основании модели компетенций.
  • Разработал 120 должностных инструкций.
  • Закрыл 1000 вакансий за 3 месяца за счет реализации новой системы массового подбора персонала.

Не все результаты работы поддаются количественному измерению. В таком случае вам нужно представить результаты в качественном выражении. Сделайте фокус на успешно реализованных проектах.

Примеры достижений по KPIs без цифр:

  • Написание технических заданий на доработку 1С под проект, контроль за исполнением, тестирование.
  • Разработка пошаговых процедур кадровых операций.
  • Успешное прохождение проверок Трудовой инспекции, ПФР, ФНС, Аудиторов.
  • Успешно прошел ряд внеплановых проверок ГИТ.
  • Отсутствие штрафов со стороны контролирующих органов.
  • Положительные судебные решения по трудовым спорам.
  • Провел исследование по вовлеченности сотрудников.
  • Разработал и внедрил систему мотивации и стимулирования персонала; программы по адаптации новых сотрудников.
  • Провел исследование по вовлеченности сотрудников, выявил и описал конфликтные ситуации и предложил решение.
  • Разработал и внедрил курс по адаптации новых сотрудников.
  • Организовал и внедрил программу по созданию кадрового резерва.
  • Провел оценку компетентности персонала, разработал индивидуальные планы развития.
  • Разработал и организовал ведение корпоративного новостного портала.
  • Оптимизировал штатную структуру и численность персонала, провел грейдирование должностей.
  • Разработал и внедрил вахтовый метод работы (расчет экономической эффективности, создание графиков сменности, системы оплаты труда, регламентирующей документации).
  • Сформировал направление по управлению персоналом: кадровое администрирование, расчет зарплаты, подбор, адаптация, обучение; разработал новую кадровую документацию, трудовые договора, регламенты и стандарты работы.
  • Организовал отдел по подбору и обучению персонала с «нуля».
  • Провел аудит и организовал кадровую службу с «нуля».
  • Создала положительный имидж компании для кандидатов.
  • Внедрил суммированный учет рабочего времени, вахтовый метод работы, мотивационные схемы и принципы премирования для всех уровней персонала.

Награды/грамоты

• Получил награду в номинации «Лучший проект — 2016».
• Получила награду за создание программы «Х» (2015).
• В 2016 году компания вошла в ТОП-100 компаний и получила главную награду Международной ассоциации «Х».
• По итогам 2015 года получил звание «Лучший по профессии». 
• Получил награду «Лучший сотрудник» и повышение на позицию «Х» по итогам 6 месяцев работы.

Ключевые проекты

  • Создание системы оплаты труда, материальной и нематериальной мотивации персонала.
  • Создание HR-академии — системы адаптации, обучения и развития персонала, оценки и формирования кадрового резерва.
  • Формализация и развитие корпоративной культуры.
  • Годовое собеседование для всех уровней персонала.
  • Ежегодный опрос вовлеченности персонала.
  • Оптимизация программы адаптации новых сотрудников.
  • Разработка менторской программы.
  • Автоматизация HR-процессов, переход на SAP-HR.
  • Проект наставничества и резерва кадров.
  • Организация участия компании на конференциях «ХХХ» и «ZZZ».
  • Создание серии летних митапов для студентов технических ВУЗов.
  • Играл ключевую роль в проектных группах по созданию программ по улучшению мотивации, подбора, адаптации, оценки и обучения персонала.
  • Реализовал проект подбора новой команды топ-менеджмента.
  • Управление автоматизацией бизнес-процессов кадрового администрирования. Лидирование крупных проектов по автоматизации (электронные книжки, больничные, воинский учет, электронный архив).
  • Внедрение KPI в систему «Битрикс 24» (написание ТЗ, разработка дизайна, внедрение автоматического подсчета данных на этапе оценке КPI).
  • Курирование проекта внедрения электронного архива кадрового делопроизводства.
  • Разработка и внедрение проекта перехода на электронные трудовые книжки сотрудников.
  • Разработка и внедрение проекта оформления электронных больничных листов.
  • Участие в разработке и реализации программы внедрения электронных цифровых подписей.
  • Реализация проектов по внедрению корпоративной культуры, комплексной оценки персонала, разработки дерева целей компании и ключевых показателей эффективности, систем мотивации.

6. Ключевые навыки

Далее я привожу список навыков, которые требуются для успешного выполнения работы в сфере HR. Выберите навыки, которыми владеете и включите их в резюме.

  • Управление командой
  • Проектное управление
  • Кадровая стратегия
  • Управление сотрудниками в регионах
  • Кадровое планирование
  • Оптимизация организационной структуры
  • Развитие HR-бренда
  • Внутренние коммуникации
  • Внешние коммуникации
  • Кадровое делопроизводство
  • Автоматизация кадрового документооборота
  • Кадровый аудит
  • Восстановление кадрового документооборота
  • Прохождение проверок кадровых инспекций
  • Кадровое администрирование
  • Штатное расписание
  • Воинский учет
  • Отчетность в государственные фонды
  • Управленческий учет   
  • Кадровое администрирование
  • Кадровый аудит
  • Трудовое законодательство РФ
  • Кадровый документооборот
  • Автоматизация кадрового документооборота
  • Разработка стандартов и процедур
  • Ведение переговоров
  • Управление проектами
  • Аутсорсинг
  • Аутстаффинг
  • Трудовое право
  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Решение трудовых споров
  • Проведение собеседований
  • Exit interview
  • Корпоративная культура
  • Разработка и внедрение системы KPI
  • Разработка и проведение тренингов
  • Автоматизация кадровых процессов в 1С: ЗУП
  • Подбор персонала
  • Рекрутмент
  • Интервью по компетенциям
  • Массовый подбор
  • Подбор производственного персонала
  • Обучение персонала
  • Адаптация персонала
  • Аттестации персонала
  • Мотивация персонала
  • Развитие персонала
  • C&B Компенсации и льготы 
  •  Информационные системы в сфере HR
  • ПО в сфере управления персоналом
  • Консультант+
  • Бюджетирование
  • ФОТ
  • Компенсации и льготы
  • Коучинг
  • Управление результативностью работы/Performance Management
  • Управление Талантами/Talent Management
  • Hrscanner
  • Workflowsoft
  • E-stuff
  • Английский язык
  • MS Office (Excel, Visio, PowerPoint)
  • Консультант плюс
  • SAP HR
  • 1С ЗУП 8.2 (8.3)
  • CRM-системы
  • SP-Expert
  • Этика делового общения
  • Публичные выступления
  • Деловая переписка
  • Формирование архива
  • Разработка локальных нормативных актов
  • Разработка технических заданий
  • Разрешение трудовых споров
  • Грейдинг
  • E-Learning
  • Командообразование
  • Навыки организации тимбилдингов
  • Нетворкинг
  • Лидерство
  • Тайм-менеджмент
  • Навыки презентации

7. Профессиональные качества

Список личностных качеств, которые требуются для необходимого уровня исполнения должностных обязанностей. Выберите 3-4 качества, которыми вы обладаете и включите в резюме/сопроводительное письмо.

  • Коммуникативность
  • Умение работать в команде
  • Ориентация на помощь и поддержку бизнеса
  •  Проактивность
  • Ориентированность на результат
  • Умение быстро реагировать на изменения
  • Готовность к динамичному темпу и большим объемам задач и коммуникаций
  • Умение эффективно выстраивать коммуникации, решать спорные вопросы
  • Способность работать в режиме многозадачности
  • Умение анализировать большой объем информации: структурировать ее и выявлять нужные данные
  • Стрессоустойчивость
  • Аналитические способности
  • Организаторские навыки
  • Высокая дисциплинированность
  • Внимание к деталям
  • Способность структурировать и контролировать рабочий процесс
  • Умение самостоятельно планировать свое рабочее время и расставлять приоритеты
  • Ответственный подход к задачам
  • Умение искать и находить необходимую информацию в кратчайшие сроки
  • Нацеленность на результат: умение ставить цели и решать задачи в поставленный срок
  • Гибкость и скорость мышления
  • Пунктуальность
  • Умение находить контакт с сотрудниками любого уровня
  • Умение налаживать контакт
  • Умение слушать и слышать
  • Умение выстраивать отношения с руководителями структурных подразделений
  • Системное мышление
  • Бизнес-ориентированность
  • Способность работать в матричной структуре
  • Способность понять ценности компании и донести до персонала
  • Умение аргументировать свою позицию
  • Умение принимать стратегические решения
  • Способность принимать бизнес-ориентированные решения
  • Предприимчивость
  • Способность инициировать и реализовывать различные способы решения проблем
  • Стратегическое и логическое мышление
  • Способность инициировать и реализовывать изменения
  • Стратегическое мышление, ориентированность на решение задач «следующего шага», структурированность и логичность, ориентация на результат.
  • Высокая коммуникативная компетентность, способность быть равным топ-менеджером в сильной управленческой команде и вдохновляющим лидером для своей команды.

8. Примеры для раздела «О себе»

Раздел «О себе» — общее описание вашего профессионального бэкграунда. Он может быть оформлен в виде короткого абзаца из 1-4-х предложений или маркированного списка. Укажите те стороны вашей квалификации, которые являются неотъемлемыми компонентами вакансии, такие как направления деятельности, области специализации, ключевые компетенции, технические навыки, лицензии, сертификаты дополнительное образование. Например:

  • HR бизнес-партнер с функциями: подбор, КДП, обучение, оценка. Опыт работы в торговых компаниях с численностью персонала от 500 до 2300. Знание передовых практик и технологий на рынке HR admin. Опыт разработки и внедрения KPI, оценки, аттестации и адаптации персонала. Опыт построения кадрового резерва, внутреннего и внешнего обучения. Отличное знание трудового законодательства РФ, опыт разработки и внедрения внутренних нормативных документов, стандартов, инструкций, регламентов и процедур. Владение современными технологиями поиска и подбора персонала.
  • Знаю техники набора, отбора и оценки соискателей, умею построить воронку подбора персонала. Владею методами материального и нематериального стимулирования труда персонала.
  • Опыт работы в холдинговой структуре 500 + чел. Специализация: управление участком КДП. Экспертное знание законов, норм, и правил, регулирующих трудовые отношения. Отличное знание кадрового администрирования;
    Успешный опыт прохождения проверок, трудовых споров. Опыт автоматизации кадровых процессов в 1С: ЗУП.
  • Опыт работы руководителем отдела кадров более 6-ти лет в крупных коммерческих компаниях (с численностью от 1500 чел.). В подчинении 5 человек. Экспертиза в области кадрового администрирования. Опыт перехода к централизованному и автоматизированному процессу кадрового администрирования. Знание миграционного законодательства (опыт оформления на работу нерезидентов из безвизовых стран).
  • Опыт в роли руководителя HR Administration более 3-х лет в крупной федеральной структуре численностью от 3000 сотрудников. Опыт проектной работы: в наличие портфолио успешных кейсов. Экспертное знание трудового законодательства, осведомленность о всех последних изменениях. Уверенный пользователь SAP HR.
  • Опыт в роли руководителя отдела кадрового администрирования 5 лет в крупной российской компании численностью более 500 сотрудников. Знание передовых практик и технологий на рынке кадрового администрирования. Опыт работы с гражданами СНГ. Опыт успешного прохождения проверок в государственных органах.
  • Более 6-ти лет опыта самостоятельного ведения КДП и знание всех участков кадрового делопроизводства и законодательной базы по КДП. Умею решать спорные вопросы и быстро реагировать на изменения. Способна организовать планомерную работу и выполнение поставленных задач. Готова к динамичному темпу и большим объемам задач.
  • Опыт работы на позиции начальника отдела кадрового делопроизводства и учета персонала в крупной (от 1500 чел.) компании с развитой филиальной сетью и несколькими юридическими лицами. Опыт подготовки позиции по трудовым спорам , в т. ч. опыт личного отстаивания интересов компании в суде совместно с юристами. Знание процедур аттестации персонала.
  • Владею навыком подбора редких, а также не находящихся в активном поиске руководителей и специалистов, через социальные сети, профессиональные сообщества, получение рекомендаций. Умение выявить потребности и через них заинтересовать потенциальных кандидатов работой в Компании. Опыт разработки и внедрения KPI, оценки, аттестации и адаптации персонала. Отличное знание трудового законодательства РФ, опыт разработки и внедрения внутренних нормативных документов, стандартов, инструкций, регламентов и процедур. Имею высокие показатели закрытий вакансий. Опыт закрытия большого количества «сложных» вакансий в сжатые сроки до 40 вакансий одновременно.
  • Опыт работы в кадровом агентстве/in-house в качестве HR generalist 3 года. Опыт ведения и успешного закрытия IT-вакансий различного уровня сложности (разработка, маркетинг, sales, PM и др., в том числе топ-менеджмент). Умею работать со специализированными источниками поиска кандидатов (форумы, networking, рекомендации и тд.). Знаю рынок информационных технологий и всех профессиональных ресурсов для поиска персонала. Опыт организации оценки персонала, построения системы грейдов, ведения процесса адаптации, разрешения конфликтных ситуаций.
  • Опыт активного поиска ИТ-специалистов (С#, .NET, JavaScript, QA, Mobile, РМ) с использованием различных каналов привлечения: HH, LinkedIn, Facebook, VK, Telegram, GitHub, рекомендации.
    Самостоятельный подбор кандидатов на позиции любого уровня (junior, middle, senior разработчики, тестировщики, проджект-менеджеры). Высокие показатели закрытий вакансий, знание современных стандартов рекрутинга.
  • Имею успешный опыт внедрения и реализации программ по повышению эффективности бизнес-процессов в компаниях различного вида деятельности (ритейл, строительство, услуги, производство): построение системы учета и контроля по всем HR функциям, разработки и внедрения эффективных мотивационных программ, построение системы комплексной оценки, обучения и развития персонала, развития внутренних коммуникаций,HR-бренда. Знаю ТК РФ и КДП на экспертном уровне. В работе приветствую системный подход и принятие нестандартных решений по поставленным задачам.
  • Опыт работы Директором по персоналу в крупной торгово-производственной компании, численностью от 2 000 сотрудников. Владение современными технологиями HR в рамках всех ключевых блоков, наличие опыта внедрения и реализации программ по повышению эффективности бизнес-процессов: построение системы учета и контроля по всей HR функции, разработки и внедрения эффективных мотивационных программ, построение системы комплексной оценки, обучения и развития персонала, развития внутренних коммуникаций.
  • Лидер, прирожденный коммуникатор и идейный вдохновитель, который способен вести за собой, объединять и развивать, а также привлекать новые таланты. Оптимист с активной жизненной позицией, системно и стратегически мыслящий, отличный переговорщик, командный игрок, стрессоусточивый и способный самостоятельно работать в режиме многозадачности.
  • В работе приветствую творческий подход и принятие нестандартных решений по поставленным задачам. Обладаю экспертными знаниями в области кадрового делопроизводства и ТК РФ, основных направлений деятельности по управлению персоналом. Отлично владею методиками подбора и оценки персонала. Умею выстраивать благоприятный микроклимат, позитивную корпоративную культуру, нацеленную на сплочение коллектива и заботу о сотрудниках.

9. Скачать шаблоны

Выберите один из готовых шаблонов, который соответствует вашему опыту работы.


заказать продающее резюме у

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.
Коуч-консультант по поиску работы и построению карьеры. Единственный в России тренер-интервьюер, который готовит к прохождению всех видов собеседований. Эксперт по написанию резюме. Автор книг: "Я боюсь собеседований!", "Сразить наповал #Резюме", "Сразить наповал #Сопроводительное письмо".