В этой статье расскажу, как идентифицировать читателей своих откликов и как не ошибиться в выборе стиля письма. Покажу на плохих примерах, как не стоит «креативить» в письмах, а на хороших примерах продемонстрирую – какие способы лучше использовать, чтобы привлечь внимание и не перейти красную черту.