Резюме для ИТ-директора

Как составить резюме для руководителей в сфере ИТ

Если вы не занимались активным поиском работы в последние пару лет, то ваши знания о форме, дизайне и контенте резюме уже неактуальны. Используйте рекомендации в этой статье для написания современного резюме для следующих позиций в сфере информационных технологий: технический директор/CTO, заместитель директора по ИТ, руководитель ИТ-подразделения, директор проектов, IT-директор/CIO.

Содержание:

Подготовка
Цель поиска
Профиль должности
Обязанности
Примеры достижений/Реализованные проекты
Ключевые навыки
Профессиональные качества
Технические навыки
Примеры для раздела «О себе»

1. Подготовка

Перед тем, как приступить к созданию резюме изучите статью «Универсальный метод написания продающего резюме». В этой публикации вы познакомитесь с кейсом, который поможет собрать всю необходимую информацию для написания продающего резюме. Напомню, что продающее резюме создается под конкретную цель поиска, соответствует требованиям вакансий по аналогичным позициям и содержит определенный набор ключевых слов.

2. Цель поиска

Формулировка вашей цели поиска должна быть расположена в начале резюме. В случае, если вы хотите откликнуться на вакансию, название позиции которой отличается от вашей текущей должности, то измените ее на ту, что указана в вакансии.

Список позиций, для которых можно использовать примеры в этой статье:

Позиции первого уровня (1): руководитель проекта, руководитель портфеля проектов, руководитель ИТ-проектов (B2G), руководитель отдела развития информационных систем, руководитель проекта по направлению информационно-аналитические системы (ИАС), начальник IT-отдела, руководитель программы автоматизации, начальник отдела инфраструктуры, заместитель директора по информационным технологиям/по инфраструктуре, технический директор/CTO (Chief technical officer).
Позиции второго уровня (2): руководитель ИТ-подразделения, директор проектов, директор по информационной безопасности, IT-директор/директор по информационным технологиям/CIO (Chief Information Officer).

3. Профиль должности

Профиль должности — это эталон идеального кандидата, который содержит перечень требований к знаниям, навыкам, квалификации кандидата, необходимых для успешного выполнения должностных обязанностей. Описание вакансии – краткая версия профиля должности, которая включает список обязательных требований для первичного отбора кандидатов по резюме.

Задачи:
Стратегические:
• разработка и реализация ИТ стратегии компании в соответствии со стратегией развития бизнеса;
• управление внутренними и внешними IT-проектами;
• проектирование и организация IT-инфраструктуры компании.

Ключевые:
• аудит и анализ текущего состояния IT-департамента;
• включение в процесс внедрения 1С: ERP, поддержка и руководство;
• предложения по оптимизации/модернизации существующих процессов,
• планирование, оптимизация и исполнение IT-бюджета,
• внедрение современных методик организации IT-деятельности.

Типовые:
• организация работы и руководство IT-департаментом;
• разработка проектной, технической документации и внутренних регламентов;
• организация технической поддержки пользователей;
• организация закупки программного обеспечения и компьютерного оборудования, взаимодействие с партнерами и поставщиками;
• разработка, внедрение и сопровождение политики информационной безопасности, других IT-политик;
• анализ, постановка бизнес-процессов, оценка их эффективности и оптимизация;

Функции по блокам:
Управление ИТ-департаментом:
• руководство и организация работы ИТ-департаментом;
• участие в разработке систем мотивации персонала;
• обучение и развитие персонала.

Развитие и Проекты:
• модернизация IT-инфраструктуры с целью повышения ее эффективности и минимизации затрат на ее поддержание. Обеспечение решений по выбору программных продуктов и оборудования для автоматизации бизнес-задач.
• организация и личное участие в IT-проектах на всех этапах: участие в интервьюировании ключевых заказчиков, анализ бизнес требований, предметной области, системный анализ и постановка технических заданий; организация эффективного процесса разработки; контроль качества выполнения всех этапов разработки и сроков исполнения; проверка реализации проекта на соответствие начальным требованиям.

Организация работы по IT-сопровождению компании:
• организация и контроль бесперебойной работы: информационных систем, компьютерного оборудования, сетей, системного и прикладного программного обеспечения, технической и информационной поддержки пользователей информационных систем компании.
• обеспечение информационной поддержки бизнес-процессов Компании: непосредственное участие в разработке нового функционала на платформе 1С: Предприятие 8 (конфигурации УПП, ERP, ЗУП, Бухгалтерия, Документооборот).
• организация мероприятий по защите корпоративной информации, создание систем разграничения и контроля прав доступа.
•организация документирования IT-инфраструктуры, включая сетевую архитектуру, архитектуру программного обеспечения и информационных баз, систему хранения информации.

Взаимодействие с внешними контрагентами:
• взаимодействие с подрядными компаниями (интеграторы, аутсорсинговые компании, внешние поставщики услуг), контроль и организация совместных проектов.
• взаимодействие с поставщиками: мониторинг рынка услуг и цен, участие в разработке договоров, контроль их исполнения, контроль внесения доп. Соглашений и т. д.
• управление договорной работой с внешними контрагентами.

Планы, отчеты, регламенты:
• регулярное планирование деятельности (стратегическое, текущее).
• отчет о выполненной работе перед руководством (ежегодный, ежемесячный).
• разработка и контроль исполнения ИТ-регламентов, внутренней нормативной документации.

4. Обязанности

Ниже приведены списки обязанностей по позициям разного уровня. Это ключевые слова/словосочетания, по которым HR-менеджеры отбирают кандидатов по резюме. Выберите из предложенного перечня те, которые соответствуют вашему опыту и распределите их по вашим местам работы.

Руководитель проектов
• Участие в предпроектном обследовании.
• Сбор, анализ, структурирование требований заказчика.
• Участие в проектировании систем.
• Формирование устава проекта, определение целей, задач и результатов проекта.
• Подготовка проекта к реализации, определение «контрольных» точек и ключевых параметров.
• Определение состава работ, необходимых для проработки и внедрения проекта.
• Оценка продолжительности работ, составление критического пути, оценка и описание рисков.
• Определение требуемых ресурсов и оценка их стоимости, создание смет и бюджета проекта.
• Определение ключевых компетенций, необходимых участникам команды проекта, описание требований к проектным ролям.
• Формирование команды проектов, распределение и расстановка по ролям.
• Организация собраний команд проекта, координация взаимодействия команды проекта.
• Мониторинг отклонения от плана, корректировка плана, выполнение мероприятий по удержанию проекта в рамках заданных сроков.
• Контроль изменения бюджета проекта, выполнение мероприятий по удержанию проекта в рамках бюджета.
• Контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с контрагентами в рамках закрепленных проектов.
• Решение всех организационных и административных вопросов (организация встреч, документооборот и т.п.), связанных с сопровождением деятельности по проекту.
• Работа с документацией:
— контроль подготовки необходимой документации проекта.
— обеспечение своевременного сбора, накопления, распространения, хранения и последующего использования информации проекта.
— контроль и участие в разработке/подготовке тендерной документации для внедрения нового проекта.

Руководитель проекта по направлению Информационно-аналитические системы (ИАС)
• Участие в ИТ-проектах по разработке и внедрению корпоративных информационно-аналитических систем в роли руководителя проекта.
• Управление проектной командой.
• Организация разработки технических требований, технических заданий.
• Организация и контроль проведения опытной эксплуатации, управление изменениями, организация приемки от поставщика (разработчика) в постоянную эксплуатацию ИС.
• Подготовка, анализ и согласование планов работ проектов КИС, оперативный контроль выполнения планов, выявление, описание и закрытие рисков выполнения планов работ.
• Подготовка отчетов о статусе проектов внедрения и развития ИАС.
• Организация и проведение испытаний ИАС.
• Контроль выполнения условий, сроков и показателей качества со стороны Исполнителя.
• Контроль разработки и согласования документации на ИАС.
• Участие в договорной работе и проработке технико-коммерческих предложений в рамках внедрения и развития ИАС.
• Организация согласования проектной документации на развитие и разработку/внедрение финансовых, бюджетных систем, организация технического аудита документации на соответствие техническим требованиям.

Руководитель ИТ-проектов (B2G)
• Взаимодействие с заказчиками на стадии подготовки технических заданий с целью наиболее точного выяснения требований к реализации проекта, подготовка и
координация работ с другими подразделениями по разработке спецификаций, бюджетов и планов проекта.
• Формирование и управление проектными командами (участие в подборе и оформление сотрудников, контроль и распределение нагрузки по
направлению, формирование и отслеживание результатов исполнения KPI сотрудниками направления, мотивация сотрудников направления, самостоятельное ведение особо-сложных проектов).
• Постановка и контроль выполнения задач участниками проектной команды на этапе реализации проектов.
• Оперативное взаимодействие с Заказчиками на этапе выполнения проектов.
• Разрешение проблем при реализации клиентских проектов внутри компании и с клиентами.

Руководитель портфеля проектов
• Комплексное ведение портфеля проектов по заказчикам (5-7 проектов одновременно).
• Реализация полного цикла проектов по пилотированию, внедрению и интеграции ПО компании к Клиентам:
— сбор и анализ требований со стороны заказчика;
— планирование сроков, ресурсов, бюджетов и пр.;
— коммуникация с заказчиками, обратная связь;
— проработка и отслеживание приоритетов в портфеле проектов;
— подготовка презентаций и сдача проектов заказчикам.
• Управление проектной командой аналитиков, инженеров, разработчиков.
• Участие в долгосрочном/краткосрочном планировании компании.
• Формирование отчётности.

Директор проекта
• Управление проектом по созданию и доработке информационной системы федерального масштаба.
• Управление изменениями, ресурсами и сроками в рамках проекта.
• Организация эффективного взаимодействия всех участников проектной команды (в т. ч. контроль работы внешних исполнителей).
• Контроль предоставления регулярной отчетности по проектам, подготовка отчетов о статусе проектов.
• Участие в рабочих группах и совещаниях с внутренними и внешними Заказчиками по проекту.
• Управление изменениями информационной системы:
— консолидация заявок на доработку системы;
— определение технической возможности и необходимости доработок системы;
— контроль реализации утвержденных изменений системы.
• Формирование и/или согласование функциональных требований в рамках создания, модернизации или доработок информационной системы.
• Участие в разработке предложений по совершенствованию нормативной и методологической базы.

Руководитель отдела IT
• Планирование и контроль работы IT-отдела.
• Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры компании.
• Технологическое развитие IT-инфраструктуры компании.
• Контроль организации технической поддержки пользователей
• Организация закупки программного обеспечения и компьютерного оборудования.
• Разработка, внедрение и сопровождение политики информационной безопасности.
• Планирование и исполнение IT-бюджета.

Заместитель директора по информационным технологиям
• Управление проектами по внедрению единой информационных систем (ERP, CRM, B2B, B2C) и их мобильных версий.
• Разработка технических заданий.
• Передача согласованных технических заданий разработчикам, нормирование трудоемкости работ.
• Приемка выполненных работ у разработчиков.
• Организация работы консультантов на этапах тестирования, разработки документации, обучения пользователей, опытной эксплуатации, сопровождения.
• Разработка календарного плана и бюджета проекта. Согласование и контроль исполнения.

Заместитель директора IT-департамента
• Организация работы и руководство подразделениями IT-департамента (50 сотрудников).
• Участие в разработке стратегии и тактики развития компании в IT-сфере.
• Руководство и участие во внутренних и внешних IT-проектах компании.
• Организация технической поддержки пользователей (офис, центральный склад, до 130 магазинов по всей России).
• Организация закупки программного обеспечения и компьютерного оборудования, взаимодействие с партнерами и поставщиками.
• Участие в разработке, внедрении и сопровождении политики информационной безопасности, других IT-политик.
• Разработка проектной, технической документации и внутренних регламентов.
• Участие в планировании, оптимизации и исполнении IT-бюджета.
• Профессиональное развитие сотрудников.
• Поддержание бесперебойной работы имеющейся ИТ-инфраструктуры.

Директор по ИТ/Директор по производству
• Управление крупным IT-подразделением — 300+ человек (руководители проектов, разработчики, тестировщики, it-инженеры).
• Обеспечение работы подразделения по реализации проектов.
• Соблюдение сроков, бюджетов, качества проектов.
• Планирование и обеспечение ресурсами.
• Развитие продуктов/решений/услуг.
• Внедрение и контроль исполнения корпоративных стандартов, политик и методологий в подразделении.
• Работа с заказчиками в части выполнения проектов.

Директор ИТ
• Участие в разработке стратегии и бизнес-планов Компании.
• Управление ИТ-бюджетом.
• Управление ИТ-закупками.
• Определение требований к соглашению об уровне сервиса ИТ услуг и их согласование.
• Согласование порядка взаимодействия с внешними поставщиками при предоставлении ИТ-услуг.
• Контроль предоставления ИТ услуг.
• Определение и утверждение форм отчетности.
• Организация взаимодействия проектных команд.

Директор по информационным технологиям/ CIO
• Сопровождение, развитие, поддержка и обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры холдинга.
• Обеспечение эффективности всех информационно-технологических процессов холдинга.
• Анализ эффективности учетных систем, выработка предложений по оптимизации/стандартизации решение, сокращения издержек на поддержку существующих учетных систем.
• Анализ текущей ситуации и IT-потребностей холдинга.
• Решение проблем производительности информационных систем: мониторинг работоспособности информационной системы, выявление слабых мест, работа над повышением производительности, надежности, безопасности.
• Внедрение системы оценки качества работы ИТ-департамента.

Директор по информационным технологиям и информационной безопасности
• Разработка и реализация ИТ-стратегии компании в соответствии со стратегией развития бизнеса.
• Сопровождение, развитие, поддержка и обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры компании.
• Организация процессов автоматизации и руководство проектами по автоматизации.
• Обеспечение информационной безопасности и целостности информации в ИТ системах.
• Контроль администрирования информационных баз: 1С, СЭД, справочные системы.
• Разработка нормативных документов в области ИБ.
• Организация обеспечения информационной безопасности.
• Управление доступом к информационным ресурсам (согласование, контроль). Учет информационных ресурсов.
• Контроль применения технических средств защиты информации (конфигурация, правила применения).
• Обеспечение снижения ИТ-рисков (внедрение планов обслуживания баз данных организации; внедрение программного обеспечения и т.п.).
• Планирование, оптимизация и исполнение ИТ-бюджета.
• Разработка инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации информационных систем.

Директор по информационным технологиям/CIO
• Управление персоналом (более 50 чел.). Зона ответственности: поддержка пользователей, администрирование инфраструктуры, разработка 1С, поддержка сайтов, обслуживание сетей.
• Создание проектных команд «с нуля» (под решение конкретных задач), развитие сотрудников, обучение, наставничество.
• Руководство внутренними IT-проектами компании.
• Внедрение систем мотивации, сокращение затрат на ФОТ.
• Управление закупками программного обеспечения, услуг, сервисов, технологий, лицензий.
• Работа с провайдерами IT-услуг и сервисов.
• Разработка и внедрение инструкций, регламентов, положений, программ.

5. Примеры достижений

Основные точки притяжения в резюме – достижения. Приведите конкретные примеры того, чем вы занимались на своем текущем/предыдущем местах работы. Используйте предложенные ниже примеры как основу для создания собственных результатов. Они должны отражать основные KPIs вашей работы с учетом задач позиции на которую вы претендуете в настоящее время. Это могут быть результаты как в цифрах, так и без них.

Основные показатели эффективности ИТ-департамента/службы

Уровень доступности службы Service Desk для пользователей
Уровень доступности ERP-системы
Выполнение SLA по решению локальных ИТ-инцидентов
Процент наличия необходимого резерва ИТ-оборудования
Процент заданий, завершенных в запланированный срок
Количество регистрируемых инцидентов
Доля завершенных задач в общем количестве задач
Процент выполнения запланированных задач в установленный срок
Скорость ответа
Удовлетворенность пользователей

Примеры результатов по KPIs в цифрах:

Реорганизовал ИТ-службу, изменил управление ИТ-процессами предоставления услуг, повысил на 40% эффективность работ с инцидентами и проблемами.
В 2 раза сократил время выполнения обязательств по контрактам за счет запуска в эксплуатацию модулей «Продажи» и «Бухгалтерский и налоговый учет» в одной системе.
Реорганизовал структуру департамента с уменьшением ФОТ на 900 тыс. рублей.
Организовал централизованное тендерное исполнение контрактных обязательств с поставщиками аппаратного и программного обеспечения. Сократил затраты по бюджету на 10%.
Переход на IP-телефонию (Asterisk) сократил бюджет по статье телефония на 35%.
Создание системы резервного копирования и восстановления данных обеспечило ускорение восстановления в 3 раза.
Уменьшил на 35% затраты по закупкам за счет стандартизации с применением тендерной схемы взаимодействия с поставщиками.
Ускорил на 3 недели открытие новых магазинов за счет стандартизации ИТ-инфраструктуры.
На старте за 6 мес. реализовал проект реорганизации производственной деятельности компании. Повысил эффективность взаимодействия внутренних подразделений, сократил на 35% операционные расходы.

Не все результаты работы поддаются количественному измерению. В таком случае вам нужно представить результаты в качественном выражении. Сделайте фокус на успешно реализованных проектах.

Примеры достижений по KPIs без цифр:

Организовал создание виртуальной инфраструктуры и миграцию критических приложений в ЦОД с достижением целевых показателей SLA по доступности и мощности для бесперебойной работы подразделений.
Обеспечил внедрение системы мониторинга ИТ-инфраструктуры и информационных систем. Повысил уровень проактивного реагирования на ситуации.
Повысил уровень защиты от несанкционированного доступа и утечки информации путем обеспечения эксплуатации DLP системы и запуска проекта внедрения IDM системы.
Обеспечил бизнесу возможность ведения консолидированного управленческого и регламентированного учета на уровне холдинга.
Определил каналы поступления обратной связи от клиентов и настроил претензионную работу на системной основе.
Оптимизировал ИТ-процессы компании, внедрил гибкие методологии.
Внедрил CRM систему контроля всех этапов взаимодействия с клиентом.
Провел комплексную модернизацию ИТ-инфраструктуры.
Повысил уровень отказоустойчивости основных объектов ИТ-инфраструктуры за счет кластеризации. Осуществил перевод на ОС Linux ряда серверов.

Ключевые проекты:

Развитие ИТ-системы мониторинга и оперативного управления системы, интеграция с Заказчиком, регламентация бизнес-процессов.
Развитие модуля аналитики, обогащения данных и прогнозирования производительности камер.
Развитие методологии выбора локаций.
Создание проектного офиса для реализации проектов развития и изменений.
Сокращение установки цикла ввода комплексов в эксплуатацию.
Создание inhouse эксплуатации.
Запуск в эксплуатацию модулей „Продажи“ и „Бухгалтерский и налоговый учет“ в одной системе (1С „КА 1.1“)». Сократил в 3 раза время выполнения обязательств по контрактам.
«Интеграция производственных систем разработки и тестирования». Сократил релизный период на 3 недели.
«1С v8.2 (УПП, ГБ, ЗУП)». Обеспечил оперативную сдачу отчетности в налоговые органы.
«Электронный обмен данными с поставщиками». Получил конкурентное преимущество в предоставлении клиентам точных дат отгрузки по заказам.
«Бюджетирование, BI». Обеспечил получение на следующий день ключевых показателей деятельности компании.
«НСИ». Исключил дублирование ключевой информации и обеспечил поддержание её в актуальном состоянии.
«Использование CRM-системы SalesForce, как SaaS сервиса, интеграция с сайтом компании».
«Миграция в ЦОД вычислительных мощностей». Достиг целевых показателей SLA по доступности и мощности для бесперебойной работы подразделений компании.
«Обеспечение эксплуатации DLP системы и внедрения IDM системы». Повысил уровень защиты от несанкционированного доступа и утечки информации.
«B2B-портал». Создал круглосуточный прием заказов, ускорил обслуживание клиентов в 2 раза и сократил затраты на персонал на 20%.
«Внутренний обучающий портал». Позволил за 3 месяца провести обучение и аттестацию более 1000 сотрудников компании.
«ITSM-система «АИС». 2-х кратное ускорение времени решения инцидентов.
«Реинжиниринг бизнес-процесса «Продажа готовой продукции». Увеличил скорость отгрузки готовой продукции клиентам в 2,5 раза.
«Внедрение ERP-системы SyteLine». Увеличил скорость приема заказов в 4 раза.
«Оптимизация бизнес-процесса «Логистика». Сократил время доставки в 1,5 раза, издержки на 30%.
«Переход на IP-телефонию». Сократил бюджет по статье телефония на 35%.
«Создание системы резервного копирования и восстановления данных. Сократил время восстановления в 3,5 раза.
«Внедрение системы виртуализации серверов на основе VMWare SX». Результат: проект виртуализации снизил на 80% среднюю стоимость проектной системы, на 55% -время поддержки систем и на 35% среднее время инсталляции, повысил отказоустойчивость на 80%.
Успешно реализованные проекты и организация поддержки ERP на платформе MS Dynamics Ax и системы бюджетирования на IBM TM1.
Внедрение и поддержка систем мониторинга ИТ-служб и сервисов, систем защиты информации.
Организация электронного обмена данными и интеграция ИТ систем (EDI, ЮЗДО).

6. Ключевые навыки

Далее я привожу список навыков, которые требуются для успешного выполнения работы в сфере ИТ. Выберите навыки, которыми владеете и включите их в резюме.

• Стратегия развития IT-технологий
• Информационная безопасность
• Аудит и развитие IT-архитектуры
• Управление бюджетом
• Системная интеграция
• Разработка и внедрение системы KPI
• Проведение тендеров
• Разработка проектной документации
• Управление проектами
• Административное управление
• Руководство коллективом
• Системы мониторинга ИТ-инфраструктуры
• Политика IT-безопасности
• Облачные технологии
• Системы виртуализации
• Серверное ПО
• Сетевое ПО
• Системы хранения данных
• Системы контроля доступа и видеонаблюдения
• Системы удаленного доступа
• Написание технических инструкций
• Руководство командой разработчиков
• Управление разработкой
• Внедрение систем информационной безопасности
• Расчёт финансовых показателей проектов
• Разработка веб-проектов
• Бизнес-анализ
• Системный анализ
• Оптимизация бизнес-процессов
• Автоматизация бизнес-процессов
• Моделирование бизнес-процессов
• Разработка бизнес-процессов
• Сбор, анализ и увязка бизнес-требований
• Анализ рисков непрерывности процессов
• Внедрение ИТ-политик и процедур безопасности
• Управление персоналом
• Стратегическое планирование
• Автоматизация 1С
• Навыки публичных выступлений
• Ведение переговоров
• Договорная работа
• Электронный документооборот

7. Профессиональные качества

Список личностных качеств, которые требуются для необходимого уровня исполнения должностных обязанностей. Выберите 3-4 качества, которыми вы обладаете и включите в резюме/сопроводительное письмо.

лидерство
стрессоустойчивость
ориентация на бизнес-результаты в работе
умение эффективно работать в режиме многозадачности
высокие аналитические способности
коммуникабельность
активная жизненная позиция
структурированность
высокая клиентоориентированность
готовность к большому объему работы и сжатым срокам
умение расставлять приоритеты
умение оценивать необходимые ресурсы для решения задач
умение эффективно работать с информацией: анализировать, структурировать, систематизировать
сильные управленческие навыки и высокая самоорганизация
развитые навыки решения проблем
умение самостоятельно принимать сложные решения и нести за них ответственность.
способность представить целостную картину и предложить несколько альтернативных решений
умение понять проблемы/задачи бизнеса и предложить решение со стороны ИТ
умение выстраивать взаимоотношения в командах
системное мышление
стратегическое мышление
аналитические способности
умение общаться с пользователями на понятном языке
способность выстраивать эффективные коммуникации с бизнес-заказчиком
системный подход к решению рабочих задач
умение работать в команде
умение решать нестандартные задачи
умение разрешать конфликтные ситуации
умение грамотно аргументировать свою позицию
развитые менеджерские компетенции
предпринимательский подход
широкий технологический кругозор
умение говорить с бизнесом на языке цифр, с IT-командой на языке IT-технологий
способность аргументировать свои предложения
умение понять проблемы/задачи бизнеса и предложить решение со стороны ИТ
способность экономически обосновать предложения в области IТ
умение эффективно управлять людьми, ставить задачи, контролировать, отвечать за работу подчиненных.

8. Технические навыки

Независимо от уровня позиции в резюме ИТ-специалистов обязательно должен быть отдельный раздел «Технические навыки». Выберите навыки, которыми владеете и добавьте их в этот раздел.

Управление разработкой и развитием ПО на основе гибких методологий (XP, Scrum).
Управление разработкой ПО: MS Visual Studio + MS SQL.
Программирование, внедрение и сопровождение нетиповых конфигураций 1С (ERP, УПП, ЗУП, Документооборот).
Разработка/внедрение ПО
Внедрение и использование SaaS/IaaS-систем
Администрирование СУБД Postgres
IBM Domino
Palo Alto
Администрирование Windows/Linux
Программирование PHP
Bitrix
АСУ ТК
Rail-Tarif
ЭТРАН
MS Exchange
MS SQL
Hyper-V
WSUS
Active Directory
AXAPTA
Windows 7
Cobit 4.1
ITIL / ITSM
COBIT
Service Desk
Help Desk
SLA
PME / PMI / PMBOK
MS Project
ЦОД / VMWARE esxi
SaaS / PaaS / IaaS
Cisco
Avaya / Asterisk
Java
AV Multimedia
PHP
MS Visio
и др.

9. Примеры для раздела «О себе»

Раздел «О себе» — общее описание вашего профессионального бэкграунда. Он может быть оформлен в виде короткого абзаца из 1-4-х предложений или маркированного списка. Укажите те стороны вашей квалификации, которые являются неотъемлемыми компонентами вакансии, такие как направления деятельности, области специализации, ключевые компетенции, технические навыки, лицензии, сертификаты дополнительное образование. Например:

наличие MBA в области ИТ-менеджмента
MBA или другие бизнес-тренинги за пределами сферы IT
прохождение курсов по проектному управлению
CCNP/CCND/CCNP Security или другие тренинги по проектированию и обеспечению безопасности инфраструктуры
наличие сертификатов по ITIL/ITSM
наличие сертификатов по PMBok
наличие сертификатов Microsoft
наличие сертификатов 1С
и т.д.

Далее я привожу примеры заполнения раздела «О себе», чтобы вы могли понять и наглядно представить, как это сделать правильно.

Опыт управления проектами в области ИТ-инфраструктуры более 5-ти лет в коммерческих компаниях, в т. ч. в организациях с разветвленной организационной структурой. Опыт управления командой 45+. Высокий уровень владения техническими знаниями в области ИТ-инфраструктуры (ЦОД, сети, серверы, СХД, БД и т.д.) и банковских приложений.
Опыт управления крупными ИТ-подразделениями в промышленных предприятиях и страховых компаний более 10-ти лет. Опыт создания структур ИТ с «0» и внедрения сложносоставных проектов. Имею два высших образования со специализацией в области информационных технологий, автоматизированных систем управления и системного анализа.
10+ лет опыта управления ИТ-подразделениями (бизнес-приложения, ИТ-инфраструктура, ИТ-сервисы) и ИТ-проектами и программами проектов внедрения ИТ-систем. Ключевые компетенции:
— организация ИТ-инфраструктуры и предоставление ИТ-сервисов для крупных, территориально распределенных организаций.
— разработка и реализация ИТ-стратегии для строительных компаний или/и строительных проектов.
— формирование требований к автоматизации бизнес-процессов организаций.
— реинжиниринг бизнес-процессов.
— внедрение ИТ-систем управления строительными и инжиниринговыми компаниями.
— знание процессов и платформ автоматизации строительных компаний.
— знание основных компонент ИТ-инфраструктуры: сети и коммуникации, серверное оборудование, системное программное обеспечение, технологии виртуализации, аппаратные платформы, клиентское оборудование и ПО;
— знания ПО: системы класса ERP, комплексное ПО по управлению стройкой, ПО для управления проектами.
Опыт успешно реализованных ИТ-проектов, в том числе внедрение систем управления ресурсами предприятия (ERP). Опыт самостоятельного программирования и администрирования, внедрения и сопровождения нетиповых конфигураций 1С (ERP, УПП, ЗУП, Документооборот). Опыт внедрения и поддержки систем мониторинга IT-служб и сервисов, систем защиты информации; системы Service Desk. Владею знаниями:
— методологий разработки и внедрения программного обеспечения;
— методов защиты информации, сетевых технологий и протоколов;
— современных методик организации IT-деятельности (ITIL и др.).
Экспертное знание подходов гибкой разработки и управления проектами Agile, Scrum, современных телекоммуникационных технологий, инструментов хранения, передачи и обработки данных, сетевых технологий и протоколов, политик информационной безопасности и методов защиты информации.
Опыт реализации сложных задач системной интеграции, программного обеспечения и комплексных проектов более 5-ти лет. Опыт анализа, моделирования и описания бизнес-процессов и требований к ИТ-системе. Умею управлять экономическими показателями проекта и оценивать трудозатраты с учетом подходов к реализации проекта, ограничений и рисков. В работе использую как Agile-методологии, так и традиционные методы управления проектами (Waterfall).
Опыт проектной работы и успешных продаж услуг связи, ИТ-решений и телекоммуникационного оборудования 10+ лет. Имею практический опыт реализации проектов полного цикла разработки ПО, организации и оказания услуг технической поддержки/сопровождения ИС. Владею знаниями в области обеспечения информационной безопасности персональных данных, рынка систем автоматизации бизнес-процессов, подходов к оптимизации бизнес-процессов за счет внедрения и усовершенствования ИТ-сервисов.
Успешный опыт управления крупными ИТ-проектами с гос. Заказчиками. Отличное знание процедур и законодательства в сфере гос. Закупок (44-ФЗ, 223-ФЗ). Опыт управления большой проектной командой (более 100 человек) и подрядчиками.
Широкий опыт ведения портфеля проектов по интеграции и кастомизации ПО для внешнего заказчика. Готов предоставить портфолио по успешно завершённым проектам. Отличные знания техник управления проектами, в том числе, с использованием гибких методологий. Наличие опыта работы в проектах hardware+software.
Имею опыт и квалификацию в проектном управлении (PMI, ANSI, PMBoK), внедрение подходов ITSM (управление инцидентами, управление конфигурациями, управление безопасностью и т.д.). Опыт внедрения ERP, логистических систем, ИС. Опыт программирования в Visual C++, Python, применения ITAM (управление ИТ-активами). Опыт работы: SQL, web: PHP, Ruby on Rails, 1С-Битрикс: администрирование, 1С:Предприятие 8, облачные технологии Microsoft (Azure), Service Desk, IP-телефонии, XMind.
10+ опыт управления крупными ИТ-подразделениями (разработка ПО, тестирование, внедрение, техническая поддержка, системная интеграция, управление IT-проектами) и масштабными проектами в крупных IT-компаниях.
Имею опыт управления эксплуатацией и развитием комплекса территориально-распределенной ИТ-инфраструктуры более 10-ти лет. Опыт руководства персоналом ИТ-подразделений численностью более 40 человек.
Ключевые компетенции:
— построение ИТ-архитектуры в соответствии с современными стандартами и принципами методологии ITIL/ITSM;
реализация проектов модернизации элементов IT инфраструктуры, повышения надежности работы ИТ-сервисов;
— выстраивание системы эффективной технической поддержки, внедрения системы Service Desk, разработки SLA;
— планирование и контроль исполнения бюджета, оптимизации текущих издержек;
— практическое применение методик проектного управления.