Вы можете уже быть знакомы с некоторыми причинами в этой статье — другие могут вас удивить, потому что очень немногие интервьюеры готовы дать честную обратную связь кандидатам. Я хочу рассказать вам об ошибках, которые допускали кандидаты на моих собеседованиях. После прочтения этой статьи вы будете знать, как их избежать и у вас появится больше шансов на успешный исход интервью.
Давайте представим, что вы получили приглашение на итоговое собеседование. Мои поздравления! С таким высоким уровнем конкуренции на рынке труда и большим количеством кандидатов, претендующих на одну вакансию, вы добились большого успеха в продвижении своего поиска работы. Это означает, что:
- Ваше резюме вас продает и его действительно кто-то читает;
- Ваше резюме соответствует основным требованиям профиля вакансии. И они вам позвонили!
- Вы прошли первый тур отсеивающего собеседования по телефону или по скайпу, на котором сумели подтвердить заявленные в резюме компетенции и опыт работы. Вы убедили рекрутера, что вы достаточно квалифицированный сотрудник, чтобы пригласить вас на личную встречу.
Фантастика! Вы сделали все правильно! Теперь, все, что вам осталось, это победить на интервью.
К сожалению, очень многие опытные кандидаты сталкиваются с проблемами именно на последнем собеседовании и терпят поражение. Возможно, вы один из них, и вы до сих пор не знаете, в чем заключается причина вашего провала. Чаще всего отказ получают по электронной почте или по телефонному звонку, из которого следует только донесение сухой информации кандидату: «К сожалению, мы не можем сделать вам предложение. Спасибо Вам за уделенное время». Большинство менеджеров по персоналу не тратят время, чтобы объяснить причины, почему они решили не брать вас на работу. А вы так расстроены, что забываете задать самый главный вопрос: «А почему я вам не подошел?» И напрасно. Вы остаетесь со своей проблемой один на один, при этом не знаете и не понимаете главных причин неправильного поведения на собеседовании. После чего вы идете на следующее собеседование и наступаете на те же самые грабли…
Если вы не знаете, что вы делаете «неправильно», вы никогда не сможете это исправить. Конечно, я не могу в этой статье сказать, что именно каждый из вас делает не так, однако, основываясь на моем многолетнем опыте, я могу открыть вам 10 самых распространенных причин отказа в работе соискателям. Это ошибки, которые вы должны знать, чтобы не допускать их на собеседовании.
10 причин, по которым вам могут отказать
1. Вы опоздали на собеседование
Всем известно, что вы никогда не должны опаздывать на собеседование. Правильно? Это типичная ошибка, которую тем не менее совершают соискатели. HR-менеджер сразу же поставит вам большой минус по следующим качествам: дисциплинированность, организованность, соблюдение дедлайна, мотивация, ответственность. Вердикт будет таков: «Несерьезный и ненадежный кандидат, не слишком заинтересованный в данной вакансии». А теперь представьте, что все остальные кандидаты пришли вовремя: кому бы вы сами отдали предпочтение?
Если все-таки непредвиденная ситуация с опозданием произошла, ваш единственный шанс все исправить это признать, что вы опоздали, извиниться, а затем поблагодарить их за их готовность встретиться с вами. Вы совершили ошибку. Мы все их делаем время от времени. Самое худшее, что вы можете в такой ситуации, это сделать вид, что ничего не произошло и они не заметили вашего опоздания. Поверьте, они не только заметили, но и отметили.
2. Вы пришли слишком рано
Но знаете ли вы, что прибыть слишком рано на собеседование почти также плохо, как опоздать? Вы взволнованны. Вам не терпится. Вы готовы. Но вы слишком рано. Вы хотели, как лучше, однако получилось, как всегда. Они знают, что вы там … сидите … ждете … Люди начинают спрашивать: «кто этот человек здесь?». Это может выглядеть как проявление отчаяния с вашей стороны. Это звучит глупо. Но это действительно является одной из причин, по которым кандидаты получают отказ. Запомните правило: прибыть на место не более чем за 10-15 минут до назначенного времени. Конечно, необходимо дать себе достаточно времени, чтобы учесть непредсказуемые задержки. Однако, как только вы находите здание и у вас еще есть свободное время, оставайтесь в своем автомобиле или прогуляйтесь. Используйте это дополнительное время, чтобы собраться, просмотрите свое резюме и вакансию, настройтесь на успех. Вдохните и выдохните. Осталось 10 минут — вот теперь пора!
3. Вы были невежливы
Вас начинают рассматривать под микроскопом с первой же минуты вашего пребывания в офисе. Ваше каждое движение оценивается. Нет смысла говорить от том, что вы должны быть вежливыми и доброжелательными. Кто-то однажды сказал мне: «Приятно быть важным, но важнее быть вежливым».
Некоторые менеджеры специально просят сотрудников обратить на вас внимание и запрашивают у них потом обратную связь: «какое впечатление вы произвели». Менеджеры по найму работают, чтобы создать сплоченную команду и здоровую рабочую атмосферу. Если они чувствуют, что вы не собираетесь налаживать отношения с другими членами команды, они отдадут предпочтение другому кандидату.
3. Вы не принесли документы
Многие компании просят вас принести конкретные документы на интервью. Это могут быть дипломы, сертификаты, копии резюме, рекомендации, портфолио. Если вы не можете выполнить их условия, то вы начинаете оправдываться, почему вы этого не сделали и почему вы не готовы. Это первый признак того, как вы будете реагировать на выполнение своих должностных обязанностей в будущем. Это было ваше первое задание, и, к сожалению, вы его с треском провалили.
4. Вы были неряшливыми
Дресс-код и корпоративная культура будут влиять на выбор вашей одежды для интервью в ту или иную компанию, но неаккуратный внешний вид является недопустимым, независимо от того, куда вы направляетесь. Маленькие вещи могут иметь большое значение, когда у вас есть только один шанс, чтобы произвести хорошее впечатление. Растрепанные волосы, помятая одежда, неприятный запах, сильный парфюм, яркий макияж, неухоженные ногти, грязная обувь: каждое в отдельности является самой типичной причиной отказа.
Глупо? Может быть. Однако на собеседовании все имеет значение.
Это были самые легкие причины отказа и их легко исправить и не допускать в дальнейшем. Осталось еще 6 причин, которые являются более сложными для понимания, а тем более для работы над их исправлением. Вы отправляете на подсознательном уровне мета-сообщения своим интервьюерам, которые уже решили, что вы им не подходите, а вы об этом даже не догадываетесь. Если вы считаете, что собеседование прошло достаточно хорошо, а затем получаете отказ, то одна из следующих шести причин может быть тому виной и относиться именно к вам.
5. Они не уверены, что вы останетесь
Вы изучали маркетинг и PR в институте, проходили стажировку в крупной медиа-компании и имеете модный блог. Это все здорово, но вы идете на интервью на позицию менеджера по обслуживанию клиентов начального уровня в сфере здравоохранения. Ваш интервьюер будет иметь обоснованные сомнения по поводу того, является ли эта работа для вас интересной.
Вы должны дать понять, что хотите эту позицию и будете мотивированы, чтобы преуспеть в данной роли в долгосрочной перспективе. Если вы рассматриваете эту работу только потому что вам очень нужны деньги, то вы должны убедить менеджера по персоналу в обратном. Подготовьте три причины, почему вы хотите получить эту позицию.
Многие компании готовы обучать и вкладывать средства в новых сотрудников, но они должны знать, что эта работа именно то, что вы действительно хотите делать. На самом деле, приверженность компании и энтузиазм может помочь менее опытному кандидату получить работу и обойти соискателя с большим опытом.
Может быть, это далеко не работа вашей мечты. Может быть, вы ищете себя в нескольких различных направлениях и не уверены, что вам наилучшим образом подходит. Может быть, вы решили изменить специализацию.
В этих случаях, вы должны подготовить объективные три причины и мотивирующую само презентацию на тему: «Почему я хочу получить именно эту работу». Если позже вы решите, что эта работа не подходит вам, вы всегда можете отклонить предложение. Тем не менее, вы никогда не получите предложение, если вы не сможете продемонстрировать энтузиазм, энергичность и мотивированность.
6. Ваши невербальные сигналы вас предали
Может быть вы пришли и ушли со слабым рукопожатием. Может быть вы не установили контакт глазами, а ваш язык тела посылал слишком громкие сообщения. Хорошая осанка, улыбка, когда это уместно, зрительный контакт и движения тела: все это положительные способы выразить свой интерес к работе и проявить свои навыки общения.
Избегайте поведения, которое я называю «неуклюжим»: держать пальто в руках (оставьте его где-нибудь до того, как войдете в кабинет), положить сумку на колени, держать телефон в руках, закидывать ногу на ногу…
Эти невербальные сигналы могут быть естественным результатом вашего беспокойства. Знающие интервьюеры не будут слишком поспешно вас критиковать за то, что вы немного понервничали. Однако, как только вы перешагнете границу недозволенного поведения, вас отправят в нокаут.
И помните, что слишком много уверенности может тоже иметь неприятные последствия. Будьте осторожны в своем поведении. Существует тонкая грань между уверенным поведением и высокомерным. Не пересекайте ее.
7. Вы не зажужжали
Вы думали, что интервью прошло замечательно. У вас был ответ на каждый вопрос, вы поддерживали зрительный контакт, и ваш опыт идеально подходил для работы. Так что же пошло не так?
В условиях конкурентного рынка труда, вы должны сделать больше, чем показать, что вы могли бы сделать эту работу достаточно хорошо. Вы также должны сделать так, чтобы ваш интервьюер захотел работать с вами.
Вы им конечно понравились, но кого-то другого они полюбили по-настоящему, того, кто действительно смог «зажужжать».
Трудно контролировать этот фактор, так как иногда интервьюеры выносят ошибочное суждение о вашей личности, которое не является объективным и справедливым. И давайте посмотрим правде в глаза, иногда вы сами думаете после собеседования, что было бы кошмаром работать с таким руководителем. Если вы чувствуете, что босс вам не подходит, он будет чувствовать то же самое, если вы не сможете убедить его в обратном.
Тем не менее, если вы будете развивать свои навыки интервью, вы можете найти способ присоединиться к любому интервьюеру. Если вы не вызвали у собеседника состояние «щелчок-зажужжало», это, вероятно, потому, что у вас не получилось установить контакт и завоевать его доверие. Вы отвечали на ответы слишком обобщенно или не смогли расслабиться и быть самим собой.
Подготовка поможет вам чувствовать себя уверенно и быть более искренним и конкретным в своих ответах на любом этапе собеседований.
8. Вы ничем не отличались
Ваш интервьюер будет говорить с большим количеством кандидатов перед тем, как сделать окончательный выбор перед закрытием позиции. Вы должны выделиться из серой толпы остальных кандидатов, если вы хотите получить предложение о работе. Это очень часто игнорируется кандидатами и идет рука об руку с неспособностью вызвать «щелчок-зажужжало» у интервьюера. Ваши ответы были слишком тривиальными. Им не хватило подтверждающих примеров ваших достижений и компетенций для того, чтобы выделиться на фоне остальных кандидатов. Конечно, вы можете сделать свою работу хорошо, но работодатели ищут не того, кто просто может выполнить список поставленных перед ним задач, а того, кто сможет взять на себя инициативу и ответственность за результаты своей работы.
9. Вы были слишком откровенны
Собеседование — это не место для обсуждения личных вопросов и чистосердечных признаний. Однако, как отвечать на вопросы, касаемо того, почему вы уволились с предыдущей работы или почему существуют пробелы в вашем резюме, решать только вам.
Это настоящее испытание в случае, если вы не знаете, что можно говорить, а что нет. Если вы расскажите слишком много, вы рискуете выглядеть в глазах интервьюера болтуном. Вот почему так важно подготовить свои ответы заранее, особенно на такие сложные вопросы. Например, вы можете ответить, что взяли отпуск из-за болезни или по семейным обстоятельствам. Вы решаете сами для себя, какую информацию из своей профессиональной биографии вы готовы открыть, а какие детали лучше скрыть от посторонних глаз. Как правило, лучше на вопросы такого плана отвечать коротко и ясно. Избегайте эмоциональной окраски и лишних объяснений.
10. Вы провалили свои вопросы
Вы слышали старое клише, что «нет глупых вопросов»? Так вот, на собеседовании, они есть. В конце собеседования вас обязательно спросят: «Есть ли у вас какие-либо вопросы?» Вы должны быть уверены, что у вас приготовлены умные вопросы. Есть много вопросов, которые вы можете задать. Избегайте вопросов, которые не добавляют вам какой-либо ценности. Не спрашивайте о темах, которые вы уже знаете или можете найти в интернете. Не задавайте вопросы о графике работы, продолжительности отпуска, о премиях и т. д. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы показать, что вы хотите узнать больше о своих задачах и профессиональном продвижении в компании. Вы должны продемонстрировать, что у вас есть четкое понимание содержания работы и что вы готовы принять любой вызов.
В конце концов, ни один HR-менеджер не скажет вам чистую правду о том, что вы сделали не так. Тем не менее, если вы были на собеседовании и не получили предложения о работе, то вероятнее всего, что одна из 10 причин тому виной.
Раиса Сорокина