Какие вопросы задавать на собеседовании кандидатам?

вопросы на собеседовании

Вы не можете предсказать с высокой точностью, о чем вас спросят на собеседовании, но вы можете заранее подготовить правильные вопросы, чтобы задать их самому. В конце собеседования, право задавать вопросы переходит к вам – это ваш карт-бланш, обязательно воспользуйтесь им и с честью выдержите последнее испытание.

Интервьюеры хотят, чтобы вы были так же активны, как и они, и поддерживали диалог, узнавая важную для вас информацию. Не бойтесь задавать много вопросов интервьюеру, потому что решение принимается не только на основе ваших ответов, но и вопросов, которые вы либо задали, либо нет.

Используйте информацию в этой статье и список вопросов в качестве отправной точки, когда будете выбирать и составлять свои собственные вопросы, следуя инструкциям в кейсах №1 и №2.

Когда и зачем задавать вопросы кандидату?

Как известно, собеседование подходит к концу, когда интервьюер вас спрашивает: «У вас есть ко мне какие-нибудь вопросы?» Вопросам кандидата в плане собеседования отведено 5-7 минут. Каждому соискателю рекомендуют задавать вопросы для того, чтобы уточнить должностные обязанности, больше узнать о специфике компании и об ожиданиях от человека, которого берут на эту работу. Ответы на ваши вопросы помогут понять какого кандидата ищет работодатель, а также у вас появляется дополнительная возможность в конце встречи убедить интервьюера в том, что вы идеально подходите на эту позицию.

Основные ошибки

ошибкиСуществует две основные ошибки, которые допускают кандидаты в конце собеседования. Давайте рассмотрим каждую из них в отдельности, и я предложу вам принять превентивные меры во избежание подобных ошибок в будущем.

Ошибка №1. Вы не задали вопросов

Никогда не говорите: «Спасибо. У меня нет вопросов. Мне все понятно.» Вам дали еще один шанс проявить себя, так используйте его на все 100%. Считается, что, если вы не зададите по крайней мере два-три вопроса, то вы не заинтересованы в этой работе или, что еще хуже, не так мотивированы, как хотел бы ваш потенциальный работодатель. Важно помнить, что собеседование — это прежде всего диалог, и вы имеете такие же полномочия задавать вопросы, как и ваш собеседник. Ваши вопросы могут полностью поменять исход собеседования и изменить восприятие о вас интервьюера. Поэтому, когда собеседник спрашивает: «У вас есть ко мне вопросы?», всегда отвечайте “ДА!”.

N!B! Если не знаешь, что ответить всегда должен знать, что спросить.

Ошибка №2. Вы не задали хороших вопросов

Вы слышали старое клише, что «нет глупых вопросов»? Так вот, на собеседовании, они есть и задают их сами кандидаты.
Если вы не продумали вопросы заранее, или спросили о чем-то, что уже обсуждалось ранее, или того хуже — ответы на свои вопросы вы могли бы без труда найти в Интернете, то это может принести вам вреда больше, нежели пользы. Не задавайте вопросы только ради того, чтобы задать их. Прежде чем что-то спросить на собеседовании, определите для себя с какой целью вы это делаете? Какую информацию вы ожидаете получить и как вы ее будете использовать в дальнейшем? Чтобы извлечь из них выгоду, вам нужно решить, о чем вы хотите узнать.  

Какие вопросы не нужно задавать?

  • Не спрашивайте о темах, о которых вы уже осведомлены или можете получить недостающую информацию из открытых источников. Например, вопросы о компании: вы должны изучить ее до того, как пришли на собеседование. Как провести исследование компании
  • Не задавайте вопросы о графике работы, продолжительности отпуска, о премиях и других бенефитах.

N! B! Не спрашивайте о заработной плате и бонусах до тех пор, пока не окажетесь на заключительном этапе собеседования. Дождитесь пока интервьюер сам поднимет эту тему.

  • Следует с особой осторожностью задавать вопросы, которые начинаются с вопросительного слова «Почему?». Например, типичный вопрос большинства соискателей: «Почему появилась эта вакансия?» можно переформулировать следующим образом: «Как это должность появилась в компании?
  • Избегайте также закрытых вопросов, на которые вы получите односложные ответы (да или нет). Например, «Эта новая вакансия?» или «Есть ли другие кандидаты, претендующие на эту же должность?»

10 типов вопросов, которые можно задать на собеседовании

Есть много хороших вопросов, которые вы можете задать. В целом вопросы помогут вам лучше понять:

  • политику компании и ее структуру
  • возможности карьерного продвижения
  • основной функционал должности
  • задачи и систему оценки
  • ожидаемые результаты
  • проблемы и сложности, которые вам предстоит решить
  • какие навыки и компетенции требуются для успешного выполнения поставленных задач и достижения максимального результата в самые короткие сроки.

Я распределила вопросы на 10 тематических групп.

№1. Вопросы о структуре. Если вам предстоит работать в команде и взаимодействовать с разными отделами в компании, то вам нужно узнать внутреннюю структуру в компании.

  • Какова организационная структура в компании?
  • С какими отделами я буду взаимодействовать?
  • Какая структура в моем отделе?
  • Кому я буду подчиняться? Эти один человек или несколько? Из одного отдела или разных?
  • Перед кем я буду отчитываться? Эти люди работают в одной команде или в разных командах?
  • Сколько человек будет у меня в подчинении?

№2. Вопросы о карьере. С помощью этих вопросов вы можете узнать, существует ли внутреннее продвижение сотрудников и каким образом оно работает в компании. Если вы планируете работать в этой компании в течение нескольких лет, удостоверьтесь, что компания будет успешно развиваться, так что и вы сможете расти вместе с ней. Задавая вопросы по карьере, вы тем самым сообщаете интервьюеру о том, что думаете о своем будущем в компании и рассматриваете работу в этой компании в долгосрочной перспективе. Это также поможет вам понять, что потребуется для продвижения по карьерной лестнице, и определить, совпадают ли ценности работодателя с вашими собственными.

  • Какие возможности существуют в компании для развития и построения карьеры?
  • Как компания способствует личному и профессиональному росту?
  • Опишите культуру компании.
  • Как устроен в компании процесс продвижения сотрудников по карьерной лестнице?
  • Как вы помогаете вашей команде расти профессионально?
  • Какие качества являются наиболее важными для продвижения в компании?
  • Какова стратегия развития компании на ближайшие пять лет?
  • Какой вы видите свою компанию через три года и как человек, который займет эту должность, может повлиять на ее будущее?

№3. Вопросы о должности. Ответы на эти вопросы дают вам более полное представление о том, как будет выглядеть ваша работа на ежедневной основе, какие задачи и какие требования предъявляются к этой должности.

  • Как эта вакансия появилась в компании?
  • Расскажите, пожалуйста, подробнее о моих основных обязанностях
  • Что будет входить в мои должностные обязанности?
  • Какие вы считаете наиболее важными повседневные обязанности в этой работе?
  • Какие задачи будут выставлены на период испытательного срока?
  • Какие три главные задачи будут поставлены новому сотруднику на этой должности?
  • Какие первостепенные цели и задачи есть на данной должности?
  • Если вы наймете меня, какой стандартный рабочий день ждет меня в компании?

№4. Вопросы о результатах. Важно знать, как компания оценивает успех своих сотрудников. Суть этих вопросов состоит в том, чтобы интервьюер рассказал, как происходит оценка работы для вашей позиции. Вы сможете выяснить, каких результатов ожидает ваш потенциальный работодатель от кандидата. Перефразируя знаменитую фразу Джона Кеннеди: «Не спрашивайте, что компания может сделать для вас, спрашивайте, что вы можете сделать для компании.»

  • Что делали сотрудники, чтобы добиться успеха на этой позиции?
  • Какие основные требования предъявляет руководитель к кандидату на эту вакансию?
  • Какого результата от меня будут ожидать и как будут оценивать мою работу?
  • Каких результатов вы хотите, чтобы я достиг в первые 3 месяца?
  • Что вы ожидаете от меня в первые 6 месяцев?
  • Какие мои KPI на год?
  • Как оценивают работу сотрудников в компании?
  • Как происходит оценка сотрудников по итогам года?
  • По каким критериям будет оцениваться прохождение испытательного срока?

№5. Вопросы о проблемах. Вы сможете узнать о главных трудностях, с которыми столкнулась компания, а также понять, как ваши навыки и квалификация могут помочь в решении проблем компании. Эти вопросы подтверждают ваши серьезные намерения и дают вам понимание общей ситуации. Зная, как компания разрешает конфликты, вы получаете более четкое представление о культуре компании. Вы также можете использовать ответы, как дополнительную возможность подтвердить, что вы сможете не только справиться с поставленными задачами, но и решить проблемы. Вы должны продемонстрировать, что у вас есть навыки решения проблем и вы готовы принять любой вызов.

  • Какие сейчас самые большие проблемы у компании/отдела и какую роль моя позиция может сыграть в их решении?
  • Какие проблемы были в компании в последнее время? И как вам удалось с ними справиться?
  • Какие проблемы стоят перед компанией в данный момент?
  • Какие проблемы мне нужно будет решить в первые 3 месяца работы?
  • В чем заключается самая главная трудность этой позиции?
  • С какими самыми большими проблемами сталкивался этот отдел и какова будет моя роль в качестве члена команды в их решении?
  • Кого вы считаете своими основными конкурентами? Насколько вы лучше их?
  • Когда ваши сотрудники приходят к вам за разрешением конфликтов, как вы реагируете?

№6. Вопросы о навыках. Ответы на эти вопросы могут дать вам ценную информацию, которой вы не найдете в описании вакансии, и помогут вам понять, видит ли вас интервьюер в своей компании в качестве сотрудника. Как только сотрудник HR сообщит вам, какие качества больше всего ценит ваш будущий руководитель, представьте себе этого человека и постарайтесь выглядеть также, как он. Я рекомендую задавать такой тип вопросов, так как они позволяют выяснить, соответствуют ли ваши навыки тем, которые ищет компания. Если они не подходят им, тогда вы покидаете собеседование, зная, что это не ваша компания, а не тратите время понапрасну.

  • Кто преуспевает на этой позиции и почему?
  • Кто не справляется с этой работой и почему?
  • Какие навыки имеют решающее значение для успешного выполнения задач на этой должности?
  • Как вы считаете, какими качествами должен обладать кандидат, чтобы преуспеть на этой должности?
  • Какие навыки являются наиболее важными для этой работы?
  • Почему одни люди успешны, а другие терпят неудачу на данной работе?
  • Какие качества больше всего ценит мой будущий руководитель?
  • Как вы думаете, кто был бы идеальным кандидатом на эту должность, и как я могу с ним конкурировать?
  • Какой тип сотрудников добивается успеха в вашей компании?

№7. Вопросы о проектах. Спрашивая о новых проектах, вы сообщаете о том, что вы командный игрок и проактивны. Проактивные сотрудники стремятся принять участие в разработке новых проектов, даже если их работа не имеет прямого отношения к ним.

  • Какие планы есть в компании по выводу на рынок новых продуктов или новых услуг, о которых мне следует знать?
  • Кто принимает участие в создании новых проектов в этой компании?
  • Сколько человек принимает решение об участии сотрудника в том или ином проекте?
  • Как происходит отбор сотрудников из разных отделов в зависимости от характера проекта?
  • Какие самые главные проекты будут запускаться в первые шесть месяцев?
  • В каких проектах я буду задействован(а) в первые 6 месяцев?
  • Как вы думаете в каких проектах могут пригодиться мои знания, навыки и опыт работы в этой отрасли?

№8. Вопросы о потребностях. Еще один тип вопросов и отличный способ использовать последнюю часть собеседования для выявления основных потребностей, определения и преодоления любых возражений, которые есть у интервьюера по вашей кандидатуре. Такие вопросы помогут устранить любые недоразумения или ошибочные предположения и заблуждения относительно вашего прошлого опыта работы, навыков и компетенций. Хотя эти вопросы ставят вас в уязвимое положение, вместе с тем вы заявляете, что вы достаточно уверены в том, чтобы открыто поднимать и обсуждать свои слабые стороны со своим потенциальным работодателем.

  • Какие сомнения у вас есть по поводу моих навыков и опыта?
  • Какие существуют причины, по которым вы не можете принять решение подхожу я вам или нет?
  • Какие есть опасения по поводу того, что я не справлюсь с этой работой?
  • Какие есть сомнения по поводу моей квалификации?
  • Какие вещи мы еще не успели обсудить, и тем не менее вы считаете их важными для моей позиции?
  • Какие детали моего опыта вы не услышали от меня или не прочитали в моем резюме?
  • Что я могу сделать, чтобы помочь вам принять решение?

№9. Вопросы о личном опыте. Эти вопросы я рекомендую задавать только HR; они дают возможность узнать, что сам интервьюер думает о компании и ее корпоративной культуре. Спрашивая собеседника о его личном опыте работы, вы еще больше проникаете в культуру компании. Эти вопросы важны и потому, что они позволяют «создать чувство friendly» с сотрудником HR, потому что интервьюеры обычно любят рассказывать о себе и особенно о том, в чем хорошо разбираются. Кроме того, вы получаете представление не только о плюсах работы, но и о минусах, существующих внутри компании — о которых вам обязательно нужно знать, прежде чем принять их предложение.

  • Чем отличается работа в этой компании от другой?
  •  Как бы вы описали культуру компании?
  • Что вам больше всего нравится в вашей работе в этой компании?
  • Какого стиля управления придерживаются руководители в компании?
  • Как бы вы оценили компанию касаемо соблюдения ее основных ценностей? Что бы вы хотели улучшить?
  • Я прочитал про вашего генерального директора в журнале Y. Не могли бы вы рассказать об этом подробнее?
  • Каков уровень текучести кадров и что вы делаете, чтобы снизить его?

№10. Вопросы о договоренностях. Эти вопросы помогут вам понять, видит ли вас интервьюер в своей компании в качестве сотрудника и подтверждают вашу готовность двигаться вперед и намерение получить эту работу. Вы демонстрируете интервьюеру свою мотивацию и энтузиазм.

  • Какой следующий этап меня ждет?
  • Каковы мои дальнейшие действия?
  • Каковы мои дальнейшие действия, чтобы получить работу в вашей компании?
  • Какие еще действия я должна предпринять, чтобы пройти на следующий этап и получить эту работу?
  • Какие еще этапы мне необходимо пройти?
  • С кем мне еще предстоит встречаться на собеседованиях?
  • Когда у меня появится возможность встретиться с теми, кто будет частью моей команды (с моими подчиненными/ руководителем во время прохождения собеседований?
  • Каковы сроки принятия решения, и когда я могу ожидать от вас ответа?
  • Когда будет принято решение?

Подведем итог. Вы не только узнали о разных типах вопросов, которые можете задать на собеседовании, но и о том, какую цель они преследуют. Осталось всего лишь определить, какие их этих вопросов нужно задавать сотрудникам HR на первом собеседовании, а какие из них стоит оставить для второго и последующих собеседований с руководителем и стейкхолдерами.

Я решила облегчить вам задачу выбора и предлагаю вашему вниманию список из 30 вопросов, рекомендуемых для первого собеседования с HR и список из 30 вопросов, рекомендуемых для стейкхолдеров.

N!B! Соотносите контекст вопросов с вашим опытом, мотивацией, сферой деятельности, уровнем позиции. Например, вопросы, связанные с возможностью развития в компании, вряд ли принесут пользу кандидатам, претендующим на руководящие позиции.

какие вопросы выбрать

30 вопросов для HR

  1. Как бы вы описали корпоративную культуру компании?
  2. Кого вы считаете своими основными конкурентами? Каковы ваши основные преимущества?
  3. Каким образом появилась вакансия?
  4. Какова организационная структура в компании?
  5. С какими отделами я буду взаимодействовать?
  6. Какая структура в моем отделе?
  7. Кто будет находиться в моем подчинении?
  8. Каков уровень текучести кадров в компании и что вы делаете, чтобы его снизить?
  9. Как происходит оценка сотрудников по итогам года?
  10. По каким критериям будет оцениваться прохождение испытательного срока?
  11. Какие возможности существуют в компании для развития и построения карьеры?
  12. Как компания способствует личному и профессиональному росту?
  13. Какова политика вашей компании в отношении проведения семинаров и тренингов, чтобы сотрудники могли развивать свои навыки или приобретать новые?
  14. Охарактеризуйте атмосферу, царящую в офисе.
  15. Какой тип сотрудников добивается успеха в компании?
  16. Что вам больше всего нравится в работе в этой компании?
  17. Приведите пример того, как я буду взаимодействовать с другими отделами
  18. Какие качества больше всего ценит мой будущий руководитель?
  19. Какие основные требования предъявляет руководитель к кандидату на эту вакансию?
  20. Как вы считаете, какими качествами должен обладать кандидат, чтобы преуспеть на этой должности?
  21. Какие навыки являются наиболее важными для этой работы?
  22. Как вы думаете, кто был бы идеальным кандидатом на данную должность и как я выгляжу по сравнению с этим идеалом?
  23. Какие существуют причины, по которым вы не можете принять решение подхожу я вам или нет?
  24. Какие детали моего опыта вы не услышали от меня или не прочитали в моем резюме?
  25. Какие у вас есть сомнения относительно уровня моей квалификации?
  26. Что я могу сделать, чтобы помочь вам принять решение?
  27. Расскажите мне, какие шаги будут предприняты, прежде чем ваша компания сделает мне предложение?
  28. Какие еще действия я должна предпринять, чтобы пройти на следующий этап и получить эту работу?
  29. Каковы сроки принятия решения, и когда я могу ожидать от вас ответа?
  30. Как происходит принятие решения о приеме на работу? И когда мне рассчитывать на обратный звонок?

30 вопросов для руководителей и стейкхолдеров

  1. Над какими проектами сейчас работает компания?
  2. Какие планы есть в компании по выводу на рынок новых продуктов или новых услуг, о которых мне следует знать?
  3. Каковы мои главные обязанности?
  4. Каких результатов вы хотите, чтобы я достигла в первые 3 месяца?
  5. Какие цели или задачи должны быть достигнуты в ближайшие шесть месяцев?
  6. Какие мои KPI на год?
  7. Какие 3 навыка вы считаете необходимыми для того, чтобы добиться успеха на этой работе?
  8. Что делали предыдущие сотрудники для того, чтобы добиться успеха на этой должности?
  9. Как устроен в компании процесс продвижения сотрудников по карьерной лестнице?
  10. Какие качества являются наиболее важными для продвижения в компании?
  11. Какова стратегия развития компании на ближайшие пять лет?
  12. С какими проблемами сталкивается ваша компания сейчас? И что ваш отдел делает для их решения?
  13. Есть ли в отделе слабые места, над которыми вы работаете, чтобы улучшить ситуацию?
  14. С какими трудностями я могу столкнуться, если займу эту должность?
  15. Какие существуют 3 проблемы, которые необходимо немедленно решить?
  16. Когда ваши сотрудники приходят к вам с проблемами или с целью разрешения конфликтов, как вы реагируете?
  17. Какие аспекты в работе вы хотели бы улучшить в ближайшее время?
  18. Планируются ли какие-либо ограничения или сокращения, которые могут отразится на бюджете?
  19. Какое конкретное компьютерное оборудование и программное обеспечение вы используете в работе? Когда было последнее обновление?
  20. Как быстро компания внедряет новые технологии?
  21. Я прочитал про исполнительного директора вашей компании в финансовом журнале. Что вы можете рассказать об этом?
  22. Какой вы видите свою компанию через три года и как на это повлияет сотрудник, который будет занимать данную должность?
  23. Какой вы видите свою компанию через пять лет?
  24. Какой был самый интересный проект, над которым вы работали в данной компании?
  25. Как вы думаете в каких проектах могут пригодиться мои знания, навыки и опыт работы в этой отрасли?
  26. Каким образом вы оцениваете успешность сотрудников в компании?
  27. Как вы способствуете профессиональному росту команды?
  28. Не могли бы вы описать мне свой стиль управления и тип сотрудника, который хорошо с вами работает?
  29. Кого вы считаете вашими главными конкурентами? Чем вы лучше их?
  30. Какие есть причины, по которым вы не можете принять решение подхожу я вам или нет?
  31. Кроме профессиональных навыков, необходимых для эффективного выполнения задач на данной должности, какими дополнительными навыками я должен/должна обладать, чтобы приносить максимальную пользу компании?

Совет: Представьте, что вы уже получили эту работу. Какие вопросы вы задали бы своему руководителю в первый рабочий день. Их и включите в свой список.

Как правило, в памяти интервьюера сохраняется начало и конец собеседования. Ваш рассказ о себе в начале встречи был потрясающим? Осталось совсем немного – сделать убедительным и ярким конец встречи, выбрав для себя правильные вопросы.

Кейсы

Имейте в запасе как минимум пять вопросов, на тот случай, если в течение собеседования интервьюер уже даст на некоторые из ваших запланированных вопросов ответы. Следующие кейсы помогут вам подобрать 5 вопросов для собеседования с HR и 5 вопросов для собеседований со стейкхолдерами, а также определить приоритетную очередность в задавании вопросов.

Кейс №1. «5 smart-вопросов для HR»

Описание кейса:

  • Выберите из предложенного списка » 30 вопросов для HR» 5 вопросов.
  • Расставьте вопросы по степени приоритетности.
  • Выучите 5 вопросов наизусть и задайте их на собеседовании по порядку.

Кейс №2. «5 smart-вопросов для стейкхолдеров»

Описание кейса:

  • Выберите из предложенного списка » 30 вопросов для стейкхолдеров» 5 вопросов.
  • Расставьте вопросы по степени приоритетности.
  • Выучите 5 вопросов наизусть и задайте их на собеседовании по порядку.

Совет: 5 smart-вопросов помогут вам быть на высоте. Чем больше вопросов из списка вы сможете задать, тем лучше.

p.s. Бонус для тех, кто любит рисковать.

Идем на риск. Стратегия перехвата инициативы на собеседовании.

Традиционная структура собеседования такова: интервьюер задает вам много вопросов, чтобы определить подходите вы или нет под требования вакансии, а в конце предлагает вам задать свои вопросы.

Так зачем же ждать конца собеседования? Задайте эти вопросы, как можно раньше! Намного раньше – в начале собеседования. Например, когда интервьюер просит вас рассказать немного о себе, вы, прежде чем отвечать, задайте ответный вопрос такого типа:

  • Почему бы вам сначала не рассказать мне о работе, чтобы я смог выяснить ваши основные требования к кандидату на эту позицию и определить смогу ли я удовлетворить ваши потребности?

Тем самым вы перехватываете инициативу из рук интервьюера и, все, что вам остается — это внимательно слушать его ответы и задавать уточняющие вопросы.

Стратегия перехвата инициативы в начале собеседования поможет вам смоделировать свои ответы с учетом полученной информации. Тем самым, отвечая на вопросы вы сможете сфокусировать внимание собеседника именно на том опыте и навыках, которые имеют для него первостепенное значение.

Следующие вопросы помогут вам выяснить необходимую информацию:

  • Как вы думаете, какими качествами и навыками должен обладать человек, чтобы добиться успеха на этой должности?
  • Какие три главные задачи будут поставлены новому сотруднику на этой должности?
  • С какими проблемами столкнется новый сотрудник на этой работе?

Когда стоит использовать стратегию перехвата инициативы?

  1. На первом собеседовании с HR и с кадровым агентством.
  2. Отсутствует описание вакансии или в нем содержится недостаточно деталей для определения основных требований к кандидату.
  3. Вы не смогли найти нужную информацию в Интернете.

Получив четкое понимание потребностей работодателя с помощью таких вопросов, вы сможете продать себя соответствующим образом. Если вы зададите эти вопросы (или другие вопросы, ответы на которые вас больше всего интересуют) в начале собеседования, вы окажетесь в гораздо лучшем положении, чтобы успешно закончить оставшуюся часть интервью. И когда ваш собеседник в конце разговора спросит: «У вас есть ко мне вопросы?», не стесняйтесь ему ответить: «Нет, я думаю, что задал (а) достаточно вопросов в начале собеседования, чтобы понять, что я идеально подхожу на эту должность.»

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.
Коуч-консультант по поиску работы и построению карьеры. Единственный в России тренер-интервьюер, который готовит к прохождению всех видов собеседований. Эксперт по написанию резюме. Автор книг: "Я боюсь собеседований!", "Сразить наповал #Резюме", "Сразить наповал #Сопроводительное письмо".