Резюме для руководителя: образование, hard и soft skills (Часть IV)

резюме для руководителя

В первой части «Резюме топ-менеджера больше, чем резюме» вы узнали, какие стратегии использовать для составления продающего резюме для кандидатов, претендующих на управленческие позиции. В следующих частях мы последовательно рассматриваем основные элементы составления и оформления резюме для руководителей среднего и высшего звена.

Содержание:

Часть IV. Резюме для руководителя: структура и основные элементы

  1. Высшее образование
  2. Дополнительное образование
  3. Языки
  4. Hard skills
  5. Soft skills

Как вы уже знаете из статьи «Карьерное позиционирование: взгляд с парадигмы нанимающей стороны«, профильное образование является критерием №1 для отбора кандидатов без опыта работы или с небольшим опытом работы, и критерием №3 для отбора кандидатов с опытом работы. Поэтому необходимо также уделить особое внимание заполнению блока «Образование» в резюме руководителя.

1. Высшее образование

Цель этого раздела: предоставить информацию по высшему образованию.

План описания высшего образования:

• Название Вуза
• Название факультета
• Название специальности
• Год окончания Вуза

Пример:

НИУ ВШЭ, Факультет мировой политики, Политология, 2020

Поднять раздел «Высшее образование» на первую страницу в резюме можно только в случае, если оно соответствует профилю работы и является свежим. Если нет, то оптимальным решением будет разместить этот раздел в конце резюме и сделать фокус на дополнительном образовании.

N! B! Не обманывайте о дипломе о высшем образовании. По данным Higher Education Degree Datacheck , который проводил опросы среди студентов и выпускников по поводу лжи о своем образовании, около трети соискателей приукрашивают свою квалификацию, чтобы получить работу. Всем известна нашумевшая история в 2012 году об увольнении генерального директора американской интернет-корпорации Yahoo Скотта Томпсона за то, что он предоставил недостоверную информацию о своем образовании при поступлении на работу. В своем резюме Скотт Томпсон указал, что у него два диплома: один по бухгалтерскому учету, а второй по информатике. На самом деле, никакого второго диплома у главы Yahoo в действительности не было.
В январе 2023 года разгорелся очередной скандал в США по поводу обмана в резюме члена палаты представителей Джорджа Сантоса с выдуманным опытом работы и поддельными дипломами. В своем резюме он указал два колледжа, которые никогда не посещал. Сантос ложно утверждал в резюме, что окончил Baruch College в 2010 году со степенью бакалавра в области «экономики и финансов» и New York University в 2013 году со степенью магистра делового администрирования в области международного бизнеса. Он также указал в резюме, что получил средний балл 3,89 в Baruch College. Джорджу Сантосу пришлось признать, что он начал свою политическую карьеру с фабрикации деталей своего образования и опыта. Сейчас его призывают уйти в отставку, а также ему грозят потенциальные проблемы с законом.

2. Дополнительное образование

Цель раздела: показать непрерывное регулярное профессиональное образование и повышение квалификации по профилю работы.

Другие названия этого раздела могут быть: «Сертификаты», «Профессиональное развитие», «Темы обучения на курсах и семинарах», «Курсы и тренинги».

Ключевое значение описание дополнительного образования приобретает для тех кандидатов, у которых высшее образование не соответствует профилю работы или уже устарело. Поэтому, чтобы снять возражение работодателей о несоответствии требованию по профильному образованию, добавьте как можно больше информации в раздел «Дополнительное образование».

План описания дополнительного образования

  • Название учебного заведения
  • Название курса/тренинга/семинара/конференции
  • Год окончания

Пример:

[Название организации] | [Название курса] | 2022

Что важно знать:
Во-первых, значение для резюме имеют профильные курсы, которые соответствуют цели поиска и направлению текущей деятельности. Если в большей части пройденные курсы касаются овладения непрофильными или софт-навыками, то такой кандидат был ориентирован на вертикальный карьерный рост внутри компании, в которой работал. Чаще всего это характерно для соискателей с продолжительным периодом работы в одной компании.
Во-вторых, по содержанию этого раздела можно определить заинтересованность кандидата в своей профессии. Если вы часто и регулярно проходили курсы по отраслевым или профильным компетенциям, то можно сделать вывод, что вы ориентированы на развитие в своей профессиональной деятельности.
В-третьих,
для резюме имеют приоритетное значение свежие курсы, пройденные за последние 5-7 лет. Если в резюме курсы обрываются 5+ лет назад или есть перерывы между обучением в несколько лет, то возникают резонные вопросы: какова была стратегия развития вашей карьеры и каким образом вы получали знания?

Чаще всего в резюме встречается такая картина: первые 5-10 лет после вуза обучение происходит регулярно и это подтверждается датой окончания курсов, а последние 3-5 лет — либо дополнительное образование отсутствует совсем либо количество курсов уменьшается и не относится к отраслевой/продуктовой экспертизе. В итоге работодатели делают невыгодные для кандидата выводы: в начале карьеры соискатель активно учился и строил карьеру, далее происходит потеря интереса к профессии, отсутствие какого-либо стремления к получению новых знаний. Если у вас аналогичная ситуация, то лучшим вариантом будет не добавлять год окончания. Вот как можно замаскировать эту проблему.

Курсы и тренинги
Последние изменения в IFRS │ Финансовое моделирование │ Организация бюджетного контроля MS Excel │ Мастер корпоративных финансов │ Профессиональный аудитор │ Power BI

Часто получаю возражения такого плана от соискателей: «Указал некоторые тренинги. Нужно ли это? Если да, то какие. А то их за все время работы было достаточно много. Имеет ли смысл указывать все?». Конечно нет. Самая распространенная ошибка – это добавление устаревших курсов и сертификатов, либо курсов, которые не соответствуют профильным компетенциям по текущей цели поиска и не отражают регулярность прохождения обучения. Во многих сферах принципы индустрии и методы работы меняются очень часто. Поэтому курсы, пройденные 10 лет назад, не добавят никакой ценности в ваше резюме. Также ошибкой является добавление в резюме руководителя большого количества курсов по софт-навыкам. Например, для финансового менеджера с опытом работы такие навыки будут менее ценными в резюме.

Вот пример содержания раздела «Дополнительное образование» для финансового менеджера с фокусом на soft skills:

[Название организации] | Тимбилдинг и коучинг | 2020
[Название организации] | Лидерство | 2019
[Название организации] | Ситуационное лидерство | 2018
[Название организации] | Тимбилдинг и коучинг | 2017
[Название организации] | Управление персоналом | 2016
[Название организации] | Коучинг эмоционального интеллекта | 2015

Вы согласны, что по этой информации невозможно определить, к какой профессии относится данный кандидат.

И, наоборот, для финансового менеджера с опытом работы перечисление курсов по обучению hard skills будет увеличивать ценность такого кандидата для работодателя. Вот пример содержания раздела «Дополнительное образование» для финансового менеджера с фокусом на hard skills:

[Название организации] | Финансовый менеджмент, MBA | 2022
[Название организации] | Финансовое моделирование | 2021
[Название организации] | Организация бюджетного контроля MS Excel | 2021
[Название организации] | Мастер корпоративных финансов | 2020
[Название организации] | Power BI | 2019
[Название организации] | Профессиональный аудитор | 2018
[Название организации] | Последние изменения в IFRS | 2017

Сертификаты
[Название компании] | DIPIFR | 2019
[Название компании] | CFA | 2018
[Название компании] | IFRS/US GAAP | 2016

Как исправить:
Проведите ревизию – оставьте и добавьте наиболее релевантные и актуальные курсы для вашей цели поиска, подтверждающие постоянное и регулярное обучение. Курсы и тренинги, которые не относятся к вашей цели поиска или имеют давние сроки, удалите.

Идеальная пропорция в выборе курсов для резюме:
80%hard skills (отраслевые/функциональные/продуктовые/технические навыки)
20%soft skills (менеджерские навыки/профессиональные качества).

Вот как может выглядеть описание раздела «Дополнительное образование» в резюме кандидата, ориентированного на развитие в профессии и отрасли, на позицию руководителя отдела аналитики в инвестиционную компанию.

[Название компании], Анализ финансовых рынков, 2022
[Название компании], Анализ инвестиционных проектов и программ, 2021
[Название компании], Финансово-экономический анализ деятельности компании, 2019
[Название компании], Управление инвестиционными проектами, 2018
[Название компании], Полный курс бизнес-анализа, 2017
[Название компании], CFA, сертификат, 2016
[Название компании], Аналитик рынка акций, 2016

N! B! Пройденные курсы и получение навыков по специальности — знак качества кандидата и хороший показатель для оценки работодателем. Большое количество свежих курсов в резюме говорит о том, что вы инвестируете силы, время и деньги в обучение, а также стремитесь знать о последних трендах и изменениях в своей профессии.

В публикации «Список бесплатных платформ с онлайн-курсами» собраны самые популярные онлайн-ресурсы для обучения на русском и английском языках.

3. Языки

Оценивайте уровень владения языком по системе CEFR. CEFR (Common European Framework of Reference) — общеевропейская шкала языковой компетенции. Это система уровней владения иностранным языком применяется во всем мире. В системе CEFR знания и умения подразделяются на три категории, которые в свою очередь делятся на шесть уровней:

A — элементарное владение
• A1 — начальный уровень (уровень выживания)
• A2 — элементарный уровень (предпороговый уровень)

B — самодостаточное владение:
• B1 — средний уровень (пороговый уровень)
• B2 — средне-продвинутый уровень (пороговый продвинутый уровень)

C — свободное владение:
• C1 — продвинутый уровень (уровень профессионального владения)
• C2 — профессиональный уровень (уровень владения в совершенстве)

Укажите также свой родной язык. Например,

Русский язык — родной, английский язык — B2

4. Hard skills

Hard skills (жесткие навыки) — специализированные профильные навыки, которые необходимы для выполнения задач в определенной профессиональной или отраслевой деятельности. Т. е. hard skills напрямую связаны с профессией, сферой и специализацией. Чаще всего жесткие навыки невозможно использовать в другой профессии или сфере. По наличию в резюме тех или иных жестких навыков можно определить не только компетентность, но и принадлежность кандидата к конкретной профессии. Поэтому резюме опытных специалистов обязательно должны содержать hard skills.

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в финансовой области:

  • Бюджетирование
  • Инвестиционное планирование
  • Консолидация финансовой отчетности
  • МСФО
  • Налоговая отчетность
  • Налоговое планирование
  • Привлечение финансирования
  • Проектное финансирование
  • РСБУ
  • Трансфертное ценообразование
  • Управление казначейством
  • Управленческая отчетность
  • Управленческий учет
  • Финансовое моделирование
  • Финансовое планирование
  • Финансовый контроль
  • Хеджирование валютных рисков
  • Управление инвестиционными проектами

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в маркетинге:

  • B2B маркетинг
  • B2C маркетинг
  • ATL
  • BTL
  • Digital-инструменты рекламы
  • SMM
  • SMO
  • SERM
  • Определение и сегментация ЦА
  • Контент-маркетинг
  • SEO

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в PR и коммуникациях:

  • Внутрикорпоративный PR
  • Внутренние коммуникации
  • Интегрированные маркетинговые коммуникации
  • Написание текстов для СМИ
  • Построение эффективных коммуникаций
  • Разработка и развитие бренд-буков
  • Бренд-аудит
  • Управление продвижением брендов

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в туризме:

  • MICE
  • Выездной туризм
  • Гостиничный менеджмент
  • Деловой туризм
  • Контрактинг отелей
  • Международный туризм
  • Туристический менеджмент

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в юриспруденции:

  • Due Diligence
  • Авторское право
  • Административное право
  • Акционерное право
  • Анализ правовых рисков
  • Антимонопольное право
  • Арбитражное право
  • Банкротство
  • Гражданское право
  • Договорное право
  • Защита интеллектуальной собственности
  • Земельное право
  • Интеллектуальное право
  • Коммерческое право
  • Корпоративное право
  • Налоговое право
  • Претензионно-исковая работа
  • Страховое право
  • Структурирование сделок
  • Судебная практика
  • Таможенное право
  • Трудовое право
  • Финансовое право

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в HR:

  • HR аналитика
  • Аутстаффинг
  • Бюджетирование ФОТ
  • Интервью по компетенциям
  • Кадровая политика
  • Кадровое администрирование
  • Компенсации и льготы
  • Мотивация персонала
  • Оптимизация организационной структуры
  • Оценка персонала
  • Подбор персонала
  • Разработка и внедрение системы KPI
  • Решение трудовых споров
  • Управление HR брендом
  • Управление системой кадрового резерва

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в ИТ:

  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Информационная безопасность
  • ИТ-инфраструктура
  • Облачные технологии
  • Разработка ПО
  • Серверное ПО
  • Сетевое ПО
  • Системная интеграция
  • Системы виртуализации
  • Системы мониторинга

Примеры hard навыков для директора по продажам (e-commerce):

  • E-commerce
  • Управление продажами в онлайн-канале
  • Cтратегии развития продаж
  • Формирование коммерческой политики
  • Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов
  • Развитие отдела продаж
  • Привлечение новых клиентов
  • Подключение новых маркетплейсов
  • Определение схемы логистики

Примеры hard навыков для генерального директора:

  • Стратегический менеджмент
  • Операционный менеджмент
  • Финансовый менеджмент
  • Управление инвестиционными проектами
  • Привлечение финансирования
  • Кризис-менеджмент
  • Управление финансовыми потоками
  • Проектное управление
  • Управленческая отчетность
  • Ведение переговоров с кредитными организациями

Как оформить раздел «Навыки» в резюме

Количество навыков не более 20: 2-3 столбика по 5-7 навыков в каждом.
Вот как могут выглядеть разделы «Навыки» в резюме:

Стратегическое управление Финансовый менеджмент
Проектный менеджмент
Управленческая отчетность
Построение финансовых моделей
Управление рисками
Кредитование клиентов
Анализ ФХД
Анализ бизнес показателей
Анализ инвестиционных проектов  
Проектный менеджмент
Финансовый контроль
Оценка рисков
Работа с проблемной задолженностью
Работа с VIP клиентами  

B2C маркетинг
Реклама
PR
Digital-маркетинг
Интернет-маркетинг
Интернет-реклама 
Маркетинговые коммуникациии
Маркетинговый анализ  
Разработка маркетинговой стратегии
Управление бюджетом
Планирование рекламных кампаний
Медиапланирование
Продвижение бренда
Позиционирование бренда
Управление лояльностью потребителей  

Если у вас не хватает места в резюме, то можно перечислить навыки в строчку через запятую или с помощью маркера-разделителя. Вот как это может выглядеть в резюме:

Сильные стороны: рост продаж, увеличение доходов, защита интересов компании, интеграция после приобретения, запуск продуктов, финансовый анализ и отчетность

Экспертиза: управление перевозками | транспортная логистика | авиаперевозки | железнодорожные перевозки | автоперевозки | логистика поставок | ВЭД

Примеры оформления Hard skills в резюме

Для просмотра изображения в полном размере кликните на фото

пример резюме для Директора по брендам
Пример №1

Пример №2

Пример №3

Пример №4

Пример №5

Итак, важно знать, что жесткие навыки подтверждают профессиональную экспертизу кандидата в резюме. Поэтому этот раздел должен содержать полный список навыков, которые играют наиболее важную роль в работе кандидата, и позволяют успешно выполнять функции, соответствующие его должности. Более подробно эту тему я разобрала в статье «Ключевые компетенции для резюме: как собрать выигрышную комбинацию навыков».

5. Soft skills

Soft skills (гибкие/мягкие навыки) — комплекс непрофильных и неспециализированных навыков, которые относятся к категории личностных профессиональных качеств. Это надпрофессиональные навыки, которые не связаны напрямую с профессией, специализацией и сферой. Это могут быть менеджерские навыки, личностные качества, способности, социальные навыки.

Гибкие навыки в отличие от жестких навыков не зависят от специфики конкретной работы, так как они помогают выполнять должностные обязанности в независимости от рода деятельности (профессии) и не связаны с конкретной предметной областью. Т. е. одними и теми же гибкими навыками могут владеть люди разных профессий. Их еще называют навыками личной эффективности. Они важны как в работе, так и применимы в социальной жизни любого человека. Гибкие навыки также помогают достигать высоких результатов в работе и продвигаться по карьерной лестнице.

Примеры гибких навыков:

  • Кросс-функциональное взаимодействие
  • Межкультурная коммуникация
  • Проактивность
  • Аналитическое мышление
  • Логическое мышление
  • Креативность
  • Решение проблем
  • Лидерство
  • Ориентация на результат
  • Многозадачность
  • Лидерство
  • Гибкость и умение адаптироваться
  • Коммуникабельность
  • Организаторские навыки
  • Исследовательские навыки

N! B! Гибкие навыки не являются важным критерием отбора опытных специалистов по резюме. Рекрутеры и нанимающие менеджеры не выбирают таких кандидатов на основании soft навыков вне привязки к профессии и отрасли. Поэтому в продающем резюме кандидатов с профильным опытом работы фокус необходимо делать на три группы компетенций: отраслевую экспертизу, продуктовую экспертизу и жесткие навыки.

Что прочитать по теме: Как создать продающее резюме для руководителя

заказать резюме для топ-менеджера
Следующие две вкладки изменить содержание ниже.
Карьерный коуч по поиску работы, эксперт по резюме, тренер по собеседованию, основатель и автор публикаций на bosshunt.ru.