Резюме для руководителя: образование, hard и soft skills (Часть IV)

В первой части «Резюме топ-менеджера больше, чем резюме» вы узнали, какие стратегии использовать для составления продающего резюме для кандидатов, претендующих на управленческие позиции. В следующих частях мы последовательно рассматриваем основные элементы составления и оформления резюме для руководителей среднего и высшего звена.

Содержание:

Часть IV. Резюме для руководителя: структура и основные элементы

Высшее образование
Дополнительное образование
Языки
Hard skills
Soft skills

Как вы уже знаете из статьи «Карьерное позиционирование: взгляд с парадигмы нанимающей стороны«, профильное образование является критерием №1 для отбора кандидатов без опыта работы или с небольшим опытом работы, и критерием №3 для отбора кандидатов с опытом работы. Поэтому необходимо также уделить особое внимание заполнению блока «Образование» в резюме руководителя.

1. Высшее образование

Цель этого раздела: предоставить информацию по высшему образованию.

План описания высшего образования:

• Название Вуза
• Название факультета
• Название специальности
• Год окончания Вуза

Пример:

НИУ ВШЭ, Факультет мировой политики, Политология, 2020

Поднять раздел «Высшее образование» на первую страницу в резюме можно только в случае, если оно соответствует профилю работы и является свежим. Если нет, то оптимальным решением будет разместить этот раздел в конце резюме и сделать фокус на дополнительном образовании.

N! B! Не обманывайте о дипломе о высшем образовании. По данным Higher Education Degree Datacheck , который проводил опросы среди студентов и выпускников по поводу лжи о своем образовании, около трети соискателей приукрашивают свою квалификацию, чтобы получить работу. Всем известна нашумевшая история в 2012 году об увольнении генерального директора американской интернет-корпорации Yahoo Скотта Томпсона за то, что он предоставил недостоверную информацию о своем образовании при поступлении на работу. В своем резюме Скотт Томпсон указал, что у него два диплома: один по бухгалтерскому учету, а второй по информатике. На самом деле, никакого второго диплома у главы Yahoo в действительности не было.
В январе 2023 года разгорелся очередной скандал в США по поводу обмана в резюме члена палаты представителей Джорджа Сантоса с выдуманным опытом работы и поддельными дипломами. В своем резюме он указал два колледжа, которые никогда не посещал. Сантос ложно утверждал в резюме, что окончил Baruch College в 2010 году со степенью бакалавра в области «экономики и финансов» и New York University в 2013 году со степенью магистра делового администрирования в области международного бизнеса. Он также указал в резюме, что получил средний балл 3,89 в Baruch College. Джорджу Сантосу пришлось признать, что он начал свою политическую карьеру с фабрикации деталей своего образования и опыта. Сейчас его призывают уйти в отставку, а также ему грозят потенциальные проблемы с законом.

2. Дополнительное образование

Цель раздела: показать непрерывное регулярное профессиональное образование и повышение квалификации по профилю работы.

Другие названия этого раздела могут быть: «Сертификаты», «Профессиональное развитие», «Темы обучения на курсах и семинарах», «Курсы и тренинги».

Ключевое значение описание дополнительного образования приобретает для тех кандидатов, у которых высшее образование не соответствует профилю работы или уже устарело. Поэтому, чтобы снять возражение работодателей о несоответствии требованию по профильному образованию, добавьте как можно больше информации в раздел «Дополнительное образование».

План описания дополнительного образования

Название учебного заведения
Название курса/тренинга/семинара/конференции
Год окончания

Пример:

[Название организации] | [Название курса] | 2022

Что важно знать:
Во-первых, значение для резюме имеют профильные курсы, которые соответствуют цели поиска и направлению текущей деятельности. Если в большей части пройденные курсы касаются овладения непрофильными или софт-навыками, то такой кандидат был ориентирован на вертикальный карьерный рост внутри компании, в которой работал. Чаще всего это характерно для соискателей с продолжительным периодом работы в одной компании.
Во-вторых, по содержанию этого раздела можно определить заинтересованность кандидата в своей профессии. Если вы часто и регулярно проходили курсы по отраслевым или профильным компетенциям, то можно сделать вывод, что вы ориентированы на развитие в своей профессиональной деятельности.
В-третьих, для резюме имеют приоритетное значение свежие курсы, пройденные за последние 5-7 лет. Если в резюме курсы обрываются 5+ лет назад или есть перерывы между обучением в несколько лет, то возникают резонные вопросы: какова была стратегия развития вашей карьеры и каким образом вы получали знания?

Чаще всего в резюме встречается такая картина: первые 5-10 лет после вуза обучение происходит регулярно и это подтверждается датой окончания курсов, а последние 3-5 лет — либо дополнительное образование отсутствует совсем либо количество курсов уменьшается и не относится к отраслевой/продуктовой экспертизе. В итоге работодатели делают невыгодные для кандидата выводы: в начале карьеры соискатель активно учился и строил карьеру, далее происходит потеря интереса к профессии, отсутствие какого-либо стремления к получению новых знаний. Если у вас аналогичная ситуация, то лучшим вариантом будет не добавлять год окончания. Вот как можно замаскировать эту проблему.

Курсы и тренинги
Последние изменения в IFRS │ Финансовое моделирование │ Организация бюджетного контроля MS Excel │ Мастер корпоративных финансов │ Профессиональный аудитор │ Power BI

Часто получаю возражения такого плана от соискателей: «Указал некоторые тренинги. Нужно ли это? Если да, то какие. А то их за все время работы было достаточно много. Имеет ли смысл указывать все?». Конечно нет. Самая распространенная ошибка – это добавление устаревших курсов и сертификатов, либо курсов, которые не соответствуют профильным компетенциям по текущей цели поиска и не отражают регулярность прохождения обучения. Во многих сферах принципы индустрии и методы работы меняются очень часто. Поэтому курсы, пройденные 10 лет назад, не добавят никакой ценности в ваше резюме. Также ошибкой является добавление в резюме руководителя большого количества курсов по софт-навыкам. Например, для финансового менеджера с опытом работы такие навыки будут менее ценными в резюме.

Вот пример содержания раздела «Дополнительное образование» для финансового менеджера с фокусом на soft skills:

Вы согласны, что по этой информации невозможно определить, к какой профессии относится данный кандидат.

И, наоборот, для финансового менеджера с опытом работы перечисление курсов по обучению hard skills будет увеличивать ценность такого кандидата для работодателя. Вот пример содержания раздела «Дополнительное образование» для финансового менеджера с фокусом на hard skills:

Как исправить:
Проведите ревизию – оставьте и добавьте наиболее релевантные и актуальные курсы для вашей цели поиска, подтверждающие постоянное и регулярное обучение. Курсы и тренинги, которые не относятся к вашей цели поиска или имеют давние сроки, удалите.

Идеальная пропорция в выборе курсов для резюме:
80% – hard skills (отраслевые/функциональные/продуктовые/технические навыки)
20% – soft skills (менеджерские навыки/профессиональные качества).

Вот как может выглядеть описание раздела «Дополнительное образование» в резюме кандидата, ориентированного на развитие в профессии и отрасли, на позицию руководителя отдела аналитики в инвестиционную компанию.

[Название компании], Анализ финансовых рынков, 2022
[Название компании], Анализ инвестиционных проектов и программ, 2021
[Название компании], Финансово-экономический анализ деятельности компании, 2019
[Название компании], Управление инвестиционными проектами, 2018
[Название компании], Полный курс бизнес-анализа, 2017
[Название компании], CFA, сертификат, 2016
[Название компании], Аналитик рынка акций, 2016

N! B! Пройденные курсы и получение навыков по специальности — знак качества кандидата и хороший показатель для оценки работодателем. Большое количество свежих курсов в резюме говорит о том, что вы инвестируете силы, время и деньги в обучение, а также стремитесь знать о последних трендах и изменениях в своей профессии.

В публикации «Список бесплатных платформ с онлайн-курсами» собраны самые популярные онлайн-ресурсы для обучения на русском и английском языках.

3. Языки

Оценивайте уровень владения языком по системе CEFR. CEFR (Common European Framework of Reference) — общеевропейская шкала языковой компетенции. Это система уровней владения иностранным языком применяется во всем мире. В системе CEFR знания и умения подразделяются на три категории, которые в свою очередь делятся на шесть уровней:

A — элементарное владение
• A1 — начальный уровень (уровень выживания)
• A2 — элементарный уровень (предпороговый уровень)

B — самодостаточное владение:
• B1 — средний уровень (пороговый уровень)
• B2 — средне-продвинутый уровень (пороговый продвинутый уровень)

C — свободное владение:
• C1 — продвинутый уровень (уровень профессионального владения)
• C2 — профессиональный уровень (уровень владения в совершенстве)

Укажите также свой родной язык. Например,

Русский язык — родной, английский язык — B2

4. Hard skills

Hard skills (жесткие навыки) — специализированные профильные навыки, которые необходимы для выполнения задач в определенной профессиональной или отраслевой деятельности. Т. е. hard skills напрямую связаны с профессией, сферой и специализацией. Чаще всего жесткие навыки невозможно использовать в другой профессии или сфере. По наличию в резюме тех или иных жестких навыков можно определить не только компетентность, но и принадлежность кандидата к конкретной профессии. Поэтому резюме опытных специалистов обязательно должны содержать hard skills.

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в финансовой области:

Бюджетирование
Инвестиционное планирование
Консолидация финансовой отчетности
МСФО
Налоговая отчетность
Налоговое планирование
Привлечение финансирования
Проектное финансирование
РСБУ
Трансфертное ценообразование
Управление казначейством
Управленческая отчетность
Управленческий учет
Финансовое моделирование
Финансовое планирование
Финансовый контроль
Хеджирование валютных рисков
Управление инвестиционными проектами

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в маркетинге:

B2B маркетинг
B2C маркетинг
ATL
BTL
Digital-инструменты рекламы
SMM
SMO
SERM
Определение и сегментация ЦА
Контент-маркетинг
SEO

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в PR и коммуникациях:

Внутрикорпоративный PR
Внутренние коммуникации
Интегрированные маркетинговые коммуникации
Написание текстов для СМИ
Построение эффективных коммуникаций
Разработка и развитие бренд-буков
Бренд-аудит
Управление продвижением брендов

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в туризме:

MICE
Выездной туризм
Гостиничный менеджмент
Деловой туризм
Контрактинг отелей
Международный туризм
Туристический менеджмент

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в юриспруденции:

Due Diligence
Авторское право
Административное право
Акционерное право
Анализ правовых рисков
Антимонопольное право
Арбитражное право
Банкротство
Гражданское право
Договорное право
Защита интеллектуальной собственности
Земельное право
Интеллектуальное право
Коммерческое право
Корпоративное право
Налоговое право
Претензионно-исковая работа
Страховое право
Структурирование сделок
Судебная практика
Таможенное право
Трудовое право
Финансовое право

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в HR:

HR аналитика
Аутстаффинг
Бюджетирование ФОТ
Интервью по компетенциям
Кадровая политика
Кадровое администрирование
Компенсации и льготы
Мотивация персонала
Оптимизация организационной структуры
Оценка персонала
Подбор персонала
Разработка и внедрение системы KPI
Решение трудовых споров
Управление HR брендом
Управление системой кадрового резерва

Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в ИТ:

Автоматизация бизнес-процессов
Информационная безопасность
ИТ-инфраструктура
Облачные технологии
Разработка ПО
Серверное ПО
Сетевое ПО
Системная интеграция
Системы виртуализации
Системы мониторинга

Примеры hard навыков для директора по продажам (e-commerce):

E-commerce
Управление продажами в онлайн-канале
Cтратегии развития продаж
Формирование коммерческой политики
Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов
Развитие отдела продаж
Привлечение новых клиентов
Подключение новых маркетплейсов
Определение схемы логистики

Примеры hard навыков для генерального директора:

Стратегический менеджмент
Операционный менеджмент
Финансовый менеджмент
Управление инвестиционными проектами
Привлечение финансирования
Кризис-менеджмент
Управление финансовыми потоками
Проектное управление
Управленческая отчетность
Ведение переговоров с кредитными организациями

Как оформить раздел «Навыки» в резюме

Количество навыков не более 20: 2-3 столбика по 5-7 навыков в каждом.
Вот как могут выглядеть разделы «Навыки» в резюме:

Стратегическое управление Финансовый менеджмент
Проектный менеджмент
Управленческая отчетность
Построение финансовых моделей

Управление рисками
Кредитование клиентов
Анализ ФХД
Анализ бизнес показателей
Анализ инвестиционных проектов

Проектный менеджмент
Финансовый контроль
Оценка рисков
Работа с проблемной задолженностью
Работа с VIP клиентами

B2C маркетинг
Реклама
PR
Digital-маркетинг
Интернет-маркетинг
Интернет-реклама
Маркетинговые коммуникациии
Маркетинговый анализ

Разработка маркетинговой стратегии
Управление бюджетом
Планирование рекламных кампаний
Медиапланирование
Продвижение бренда
Позиционирование бренда
Управление лояльностью потребителей

Если у вас не хватает места в резюме, то можно перечислить навыки в строчку через запятую или с помощью маркера-разделителя. Вот как это может выглядеть в резюме:

Сильные стороны: рост продаж, увеличение доходов, защита интересов компании, интеграция после приобретения, запуск продуктов, финансовый анализ и отчетность

Примеры оформления Hard skills в резюме

Для просмотра изображения в полном размере кликните на фото

пример резюме для Директора по брендам — Пример №1

Итак, важно знать, что жесткие навыки подтверждают профессиональную экспертизу кандидата в резюме. Поэтому этот раздел должен содержать полный список навыков, которые играют наиболее важную роль в работе кандидата, и позволяют успешно выполнять функции, соответствующие его должности. Более подробно эту тему я разобрала в статье «Ключевые компетенции для резюме: как собрать выигрышную комбинацию навыков».

5. Soft skills

Soft skills (гибкие/мягкие навыки) — комплекс непрофильных и неспециализированных навыков, которые относятся к категории личностных профессиональных качеств. Это надпрофессиональные навыки, которые не связаны напрямую с профессией, специализацией и сферой. Это могут быть менеджерские навыки, личностные качества, способности, социальные навыки.

Гибкие навыки в отличие от жестких навыков не зависят от специфики конкретной работы, так как они помогают выполнять должностные обязанности в независимости от рода деятельности (профессии) и не связаны с конкретной предметной областью. Т. е. одними и теми же гибкими навыками могут владеть люди разных профессий. Их еще называют навыками личной эффективности. Они важны как в работе, так и применимы в социальной жизни любого человека. Гибкие навыки также помогают достигать высоких результатов в работе и продвигаться по карьерной лестнице.

Примеры гибких навыков:

Кросс-функциональное взаимодействие
Межкультурная коммуникация
Проактивность
Аналитическое мышление
Логическое мышление
Креативность
Решение проблем
Лидерство
Ориентация на результат
Многозадачность
Лидерство
Гибкость и умение адаптироваться
Коммуникабельность
Организаторские навыки
Исследовательские навыки

Какие вопросы про личные качества задают на собеседовании?

N! B! Гибкие навыки не являются важным критерием отбора опытных специалистов по резюме. Рекрутеры и нанимающие менеджеры не выбирают таких кандидатов на основании soft навыков вне привязки к профессии и отрасли. Поэтому в продающем резюме кандидатов с профильным опытом работы фокус необходимо делать на три группы компетенций: отраслевую экспертизу, продуктовую экспертизу и жесткие навыки.

Что прочитать по теме: Как создать продающее резюме для руководителя

3 стратегии продающего резюме для руководителей среднего и высшего звена (Часть I)

Резюме для руководителя: структура и основные элементы (Часть II)

Как заполнить в резюме для руководителя раздел «Опыт работы» (Часть III)

На правах саморекламы