Чаще всего в резюме встречается вот такой набор навыков-клише: работоспособность, самостоятельность, надежность, активная жизненная позиция, инициативность, настойчивость, коммуникабельность, ответственность, дисциплинированность, обучаемость, самоорганизованность, пунктуальность, работа в команде, многозадачность, организаторские способности, и конечно же – стрессоустойчивость. Все перечисленные навыки относятся к группе гибких навыков. Давайте для начала определимся с понятием «гибкие навыки».
Гибкие или мягкие навыки (Soft skills) — комплекс непрофильных и неспециализированных навыков, которые относятся к категории личностных профессиональных качеств. В популярной модели оценки компетенций персонала, которую разработала американская компания Lominger, оцениваются именно гибкие навыки. Модель оценки компетенций Ломингера содержит полный набор профессиональных и личностных качества человека, например, его работу в команде, способность к обучению, умение работать в неопределенной ситуации и многие другие.
Гибкие навыки помогают выполнять должностные обязанности в независимости от рода деятельности (профессии) и не связаны с конкретной предметной областью (специализацией или сферой). Например, для позиций уровня «руководитель», независимо от сферы деятельности, будет одинаково важно наличие стратегического мышления — хеликоптер вью (англ. Helicopter View (Helicopter – вертолет, View – смотреть) — стратегическое видение, умение изменять точку зрения для поиска оптимального решения поставленной задачи и достижения цели и т. д. Другими словами, хеликоптер вью – это способность видеть процесс как стратегически, чтобы линия горизонта была далеко за зоной ответственности, чтобы можно было увидеть процесс, как часть общей системы, его влияния на систему и общие результаты; так и максимально погрузиться в детали, рассмотреть подробности той или ной части процесса. Руководитель должен уметь посмотреть на ситуацию со стороны, т. е. находясь вне процесса и наоборот находясь внутри процесса, при этом в зависимости от того какое ваше положение вы будете видеть соответствующие плюсы или соответствующие минусы.
Таким образом большинство гибких навыков в отличие от жестких навыков не зависят от специфики конкретной работы. Т. е. одними и теми же гибкими навыками могут владеть люди разных профессий. Следует отметить, что существует пять ТОП-гибких навыков, которые являются самыми важными при отборе кандидатов независимо от того, на какой позиции находится кандидат и в какой сфере работает. Вот пример запроса работодателя из описания вакансии на сайте hh.ru касаемо гибких навыков, необходимых для выполнения задач: «На этой позиции мы видим кандидата: амбициозного, харизматичного лидера, умеющего находить оптимальные и рациональные решения, брать на себя ответственность и оправданные риски».
Как уйти от клише в резюме?
Я предлагаю немного расширить описание гибких навыков в резюме. Я подготовила для вас примеры формулировок, с помощью которых вы сможете продемонстрировать наличие нескольких гибких навыков, при этом выделиться на фоне других резюме с набором навыков-клише. Выбирайте для себя гибкие навыки, которые помогают вам успешно выполнять профессиональные задачи. Достаточно добавить в резюме описание 2-3-х навыков.
Примеры описания гибких навыков
Бизнес-ориентированность
- Бизнес-мышление — ориентация на достижение стратегических и тактических целей компании.
- Умение выбирать проекты, основываясь на потребностях бизнеса.
- Способность считать ROI своих команд и фокусироваться только на том, что значимо для бизнеса.
- Ориентирован на выполнение коммерческих показателей и повышение эффективности.
- Способность принимать решения и расставлять приоритеты задач в соответствии с общим ходом проекта и их значимостью для бизнеса.
- Умение мыслить потребностями бизнеса.
- Умение отстаивать интересы Компании при работе с контрагентами.
- Умение планировать работу и правильно расставлять приоритеты, ориентируясь на коммерческий эффект.
- Умение планировать, определять приоритеты, эффективно использовать имеющиеся ресурсы бизнеса.
- Умение понимать бизнес клиента и принципы принятия решений внутри глобальных компаний.
Ориентация на результат
- Достигаю удовлетворенности клиента результатом своей работы.
- Измеряю качество и объем своей работы конкретными результатами.
- Интегральное мышление: ориентация на результат (качество, сроки, стоимость).
- Настойчивость. Упорно добиваюсь решения проблемы до тех пор, пока задача не выполнена или не возникли непреодолимые препятствия.
- Нацелен на результат и качество работы.
- Не прекращаю начатое, пока не доведу его до конца.
- Ориентация на выполнение коммерческих показателей и повышение эффективности.
- Ориентация на коммерческий результат проекта.
- Ориентация на результат, стремление доводить до конца, «дожимать».
- Ориентированность на решение задач «следующего шага»
- Продвигаю проект до его завершения, достигая конкретных целей.
- Продолжаю двигаться к цели даже при возникновении трудностей.
Стратегическое мышление
- Визионер, обладающий стратегическим видением и широким кругозором, способностью видеть тренды применения новых технологий для отрасли, как можно выйти за пределы привычного бизнеса.
- Способность предлагать простые, но эффективные управленческие решения, которые двигают бизнес вперед.
- Способность переводить цифры в понятные и прагматичные действия в области бизнеса.
- Способность принимать бизнес-ориентированные решения.
- Способность принимать решения и расставлять приоритеты задач в соответствии с общим ходом проекта и их значимостью для бизнеса.
- Способность принимать решения, связанные с развитием и эффективностью бизнеса, призванные улучшать финансовые показатели
- Стратегическое видение – вижу связь между конкретными действиями и долгосрочной перспективой.
- Привык думать на шаг вперед и гибко корректировать операционную деятельность в соответствии с задачами текущей ситуации.
- Способность планировать на несколько лет вперед.
- Умение видеть конечную цель и способность сформировать стратегию достижения этой цели.
- Умение видеть перспективные направления для развития.
- Умение вырабатывать сбалансированные решения по корректировке стратегии и тактики в области финансовой политики компании.
- Умение мыслить на макроуровне и видеть общую картину бизнеса.
- Умение прогнозировать, оценивать и внедрять изменения.
- Умение формировать и презентовать стратегию, предложения, видение по движению компании.
Работа в команде
- Беру ответственность за командный результат как за свой.
- Готовность помогать команде с целью выполнения общих задач и умение задействовать дополнительные человеческие ресурсы как внутри команды, так и вне ее для достижения целей.
- Способность работать в рамках многофункциональной корпоративной структуры.
- Командный игрок с лидерскими качествами, использую гибкий проактивный подход в достижении целей.
- Командный игрок с отличными навыками межличностного общения.
- Командный игрок, способный повести команду вперед.
- Стараюсь быть полноправным членом команды. Вношу ощутимый вклад в работу команды, даже если не учтены мои личные интересы.
- Способность организовывать командную работу, выстраивать взаимодействие между различными структурными подразделениями, выстраивать деловые связи.
- Умение выстраивать командную работу, добиваться поставленных целей.
- Умение договариваться с коллективом.
- Умение находить общий язык с людьми.
- Умение работать в кросс-функциональной распределённой команде.
- Умение эффективно работать в команде.
Коммуникабельность
- Высокая коммуникативная компетентность
- Высокий уровень эмоционального интеллекта (EQ)
- Дипломатичность
- Межличностное понимание. Стремлюсь к пониманию других людей, сопутствующих обстоятельств и своего влияния на них. Демонстрирую внимательное отношение к чувствам и потребностям других людей.
- Навыки достижения консенсуса
- Навыки личной эффективности
- Навыки межкультурной коммуникации
- Способен работать в многозадачной и межкультурной среде
- Способность качественно взаимодействовать с подчинёнными, руководителями других департаментов, руководством компании.
- Способность эффективно общаться и сотрудничать в рамках глобальной матричной компании.
- Убедительность в общении. Излагаю мысли и факты ясно и доходчиво. Убеждаю других в правильности своей точки зрения.
- Уважаю другие мнения, выслушиваю разные точки зрения.
- •веренно аргументирую свою позицию с коллегами и подчиненными.
- Умение организовывать кросс-функциональное взаимодействие в нелинейной (матричной) структуре.
- Умение активно слушать и ясно аргументировать свои предложения.
- Умение быстро устанавливать контакт и формировать эффективное общение.
- Умение выстраивать долгосрочные отношения с потенциальными партнерами.
- Умение выстраивать отношения с руководителями структурных подразделений.
- Умение выстраивать эффективные коммуникации с руководителями различных подразделений Компании.
- Умение договариваться с людьми и находить компромиссы.
- Умение доносить информацию до людей разного уровня.
- Умение доходчиво и непринужденно излагать свои мысли.
- Умение идти на компромиссы.
- Умение находить контакт с сотрудниками любого уровня.
- Умение находить общий язык с другими функциями и без конфликта добиваться выполнения поставленных задач, соблюдения политик, правил и процессов.
- Умение находить потенциальных клиентов, выстраивать с ними эффективные отношения.
- Умение обеспечивать качественную обратную связь.
- Умение общаться с сотрудниками разного уровня в компании, способность четко и доступно сформулировать идею в устной и письменной формах.
- Умение объяснить сложные вещи простыми словами.
- Умение отстаивать свою точку зрения.
- Умение отстаивать свою точку зрения перед руководством.
- Умение построить рабочие отношения с разными людьми.
- Умение разбираться в людях, понимать и слышать людей.
- Умение строить эффективные взаимоотношения.
- Умение устанавливать деловые контакты и развивать их.
- Ясно выражаю свои мысли в письменной форме, используя грамматические конструкции таким образом, чтобы быть правильно понятым.
Лидерство
- Стратегически мыслящий лидер
- Лидер по натуре, умею в сложной ситуации принять решение, взять ответственность на себя, организовать работу команды и добиться результата максимально быстро.
- Лидер, который умеет добиваться высоких результатов, обладает творческим подходом, умеет находить нестандартные решения неразрешимых ситуаций.
- Активный и целеустремленный лидер команды. Максимально нацелен на достижение результата, стремлюсь сделать все наилучшим образом, не бросаю дело, если встречаю затруднения и препятствия, при этом сохраняю оптимизм и позитивное состояние;
- Принимаю на себя ответственность за свои и результаты своей команды, в том числе — за отрицательные.
- Руководитель проекта, способный принимать решения и расставлять приоритеты задач в соответствии с общим ходом проекта и их значимостью для бизнеса клиента.
- Способность вдохновить и обеспечить высокое качество работы команды.
- Способность быть равным топ-менеджером в сильной управленческой команде и вдохновляющим лидером для своей команды.
- Способность вдохновлять и заряжать мыслями и идеями.
- Способность создать сильную команду профессионалов.
- Стремление к достижению высшего лидерского мастерства.
- Умение собрать команду и управлять талантами
- Умение создавать эффективные команды, вдохновлять их и мотивировать.
Критическое и системное мышление
- Вариативность мышления, умение предлагать различные варианты решения задач.
- Комплексный подход к решению задач, умение оценить задачи в общем и углубиться в детали в случае необходимости.
- Способность оценивать риски и предлагать решения.
- Умение принимать самостоятельные решения в критических ситуациях.
- Системный подход к организации информации.
- Системный подход к решению задач.
- Системный человек, сильной стороной которого является умение завершать, настраивать процессы и алгоритмы работы.
- Умение выявлять ключевые идеи и закономерности, структурировать информацию.
- Умение находить системный подход к решению поставленной задачи.
- Умение обосновывать принимаемые продуктовые решения с помощью аналитики, исследований и экспериментов.
- Умение обосновывать свои решения, подкреплять цифрами.
- Умение оперативно найти решение и доказать свою точку зрения.
- Умение структурировать поток задач.
Риск-менеджмент и решение проблем
- Учитываю все аспекты проблемы, включая самые незначительные, чтобы полностью и качественно выполнить работу.
- Принимаю решения обоснованно: прорабатываю варианты, рассчитываю эффективность, учитываю риски.
- Решение проблем: умею решать нестандартные задачи в сжатые сроки, быстро принимать решения в критических ситуациях.
- Самостоятельно принимаю решения в стандартных ситуациях, в том числе непопулярные.
- Способность видеть и оценивать риски, принимать решения в рамках общей концепции компании.
- Способность видеть и предлагать новые пути решения задач.
- Способность инициировать и реализовывать различные способы решения проблем.
- Способность мыслить не проблемами, а решениями.
- Способность находить конструктивные решения в нестандартных ситуациях.
- Способность находить решения сложных задач и нестандартных вопросов с учетом интересов компании.
- Способность оперативно принимать эффективные решения в критических ситуациях и брать на себя ответственность за результат.
- Способность оценивать риски и предлагать решения.
- Способность прогнозировать, предлагать альтернативные решения по управлению рисками, сроками проекта, стоимостью.
- Умение видеть риски и предвосхищать возможные проблемы.
- Умение грамотно формулировать проблемы, переводить их в задачи и предлагать разные пути их решения.
- Умение доходить до сути проблем, видеть пути решения.
- Умение оценить риски проекта и предложить меры по их преодолению.
- Умение принимать и обосновывать необходимость решений.
- Умение принимать сложные управленческие решения.
- Умение решать нестандартные задачи вне типовых шаблонов.
- Умение управлять проектными рисками.
- Умение формулировать проблемы, переводить их в задачи и предлагать разные пути их решения.
Аналитическое мышление
- Способность видеть в отчетах не просто цифры, а процессы, происходящие в компании, делать выводы о том, где сейчас и куда идем.
- Грамотно анализирую, организую и представляю числовую информацию, например, финансовые отчеты или статистические данные.
- Способность структурировать и обрабатывать качественные и количественные данные и принимать решения на их основе.
- Способна проанализировать, выявить и минимизировать правовые, организационные и репутационные риски в операционной деятельности компании.
- Глубокий анализ информации: выделение главного при работе с информацией и работа с деталями.
- Математический склад ума.
- Умение анализировать большой объем информации, структурировать ее и выявлять нужные данные.
- Умение анализировать обратную связь для улучшения взаимодействия, процессов и результатов.
- Умение анализировать продуктовые и бизнес метрики и делать выводы.
- Умение анализировать рынок потребителей и оценивать конкурентоспособность компании.
- Умение анализировать, делать предположения и гипотезы, оценивать результаты A/B тестов с расчетом доверительных интервалов.
- Умение вести аналитику и прогнозировать ситуацию согласно показателям.
- Умение преобразовывать аналитические данные в значимые выводы и решения.
- Умение работать с массивом информации, различными базами данных и умение их анализировать и делать выводы
Адаптивность и гибкость
- Быстрая обучаемость и адаптация к новым условиям.
- Высокая адаптивность, готовность «быстрого погружения» в специфику новых задач.
- Гибкий член команды с позитивным настроем и умением расставлять приоритеты в проектах.
- Гибкость и адаптация для управления изменениями и их интеграции в текущий процесс.
- Обладаю гибкостью при ведении переговоров, понимаю, когда нужно отступить, а когда — быть решительным в отстаивании своей позиции.
- Опыт управления в быстро меняющейся среде, способность решать сложные бизнес-задачи.
- Способен корректировать свое поведение при необходимости, изменяю свой стиль/подход к решению проблемы для достижения поставленной цели.
- Способность оперативно реагировать на изменение ситуации, адаптироваться к новым условиям работы и выполняемой задачи, быстро и без потери качества переключаться с одного вида деятельности на другой.
- Умение быстро реагировать на изменения.
- Умение быстрого реагирования в критической ситуации, решать проблемы, устранять любые конфликты
- Умение быть гибким, находить подход к разным людям.
- Умение работать в быстро меняющейся среде.
- Умение работать в быстро растущем бизнесе и меняющихся условиях.
- Умение работать в условиях нестабильной экономической ситуации.
- Способность оперативно реагировать на изменение ситуации, адаптироваться к новым условиям работы и выполняемой задачи, быстро и без потери качества переключаться с одного вида деятельности на другой.
Инновационное мышление
- В любых изменениях вижу новые возможности.
- Внедряю и совершенствую лучшие практики.
- Доказанная способность влиять на программы изменений и продвигать их.
- Изобретательность
- Использую новые подходы и методы для решения поставленных задач.
- Пробую новые подходы, экспериментирую, участвую в пилотных проектах.
- Прогнозирую изменения и просчитываю риски с точки зрения рынка и компании в целом.
- Склонность к инновациям и нестандартным решениям.
- Способность действовать в условиях неопределенности.
- Способность действовать на опережение, генерировать и внедрять инновационные инструменты и подходы.
- Способность осваивать новые программные продукты.
Тайм-менеджмент и планирование
- Высокая степень самоорганизации.
- Навыки планирования и расстановки приоритетов.
- Определяю для себя и других направление и порядок действий, необходимых для достижения цели.
- Умение грамотно планировать работу, в том числе расставлять приоритеты.
- Самоорганизация и планирование, умение расставлять приоритеты, оптимизировать задачи, придерживаться обязательств во времени, умение адекватно координировать свою работу со всеми вовлеченными сторонами.
- Способность выполнять задачи точно в срок.
- Способность добиваться поставленных задач в короткие сроки и с минимальными затратами
- Способность к одновременному решению нескольких задач.
- Умение выделять приоритетные направления и правильно распределять рабочее время.
- Умение работать с несколькими проектами одновременно.
- Умение распределять время работы и выстраивать приоритеты в выполнении поставленных задач.
Стрессоустойчивость
- Демонстрирую стабильность, работая в условиях недостатка времени и сопротивления.
- Умею контролировать свое поведение в стрессовых ситуациях.
- Умение работать в режиме многозадачности и быстро реагировать на авральные ситуации.
- Могу быстро принимать эффективные решения в стрессовых условиях.
- Умение быстро реагировать и принимать самостоятельные решения в критических ситуациях
- Умение работать в условиях жестких временных сроков.
Креативность
- Творческий, нешаблонный подход к решению бизнес-задач (out-of-the-box).
- Нестандартный подход к решению проблем
- Способность решать сложные и нетипичные задачи.
- Умение решать нестандартные задачи в сжатые сроки.
Многозадачность
- Быстрое переключение с одного действия на другое .
- Готовность к динамичному темпу и большим объемам задач и коммуникаций.
- Готовность работать в режиме многозадачности и ограниченности во временных ресурсах.
- Умею быстро ориентироваться в законодательных актах, анализировать большие объемы информации и принимать на ее основании взвешенные решения.
- Способность переключаться и самостоятельно работать на разном уровне: от разработки долгосрочной стратегии до написания скриптов.
- Способность управлять несколькими проектами одновременно и добиваться результатов.
Ответственность
- Выполняю принятые на себя обязательства.
- Высокая степень личной ответственности.
- Высокий уровень дисциплины.
- Готовность брать ответственность за свои решения.
- Готовность принимать решения и брать на себя ответственность за их результат.
- Обязательность: держу слово перед клиентом, руководством и перед членами команды.
- Ответственность за результат своих решений и действий.
- Принимаю ответственность за достижение своих профессиональных целей, целей своего подразделения и компании в целом.
- Профессиональная требовательность к себе и окружающим.
- Способность брать на себя полную ответственность за управление процессами и принятие решений.
- Умение нести ответственность за свои управленческие решения.
Предпринимательское мышление
- Высокая мотивация к работе
- Деловая хватка
- Предпринимательский дух: суждение и возможность предлагать новые идеи и решения, способствующие росту.
- Предпринимательский подход к бизнесу
- Всегда ищу новые возможности для развития бизнеса.
- С готовностью принимаю решения, высказываю свое мнение, осуществляю действия и беру на себя обязательства.
- Сильный энтузиазм, стремление к успеху и способность работать независимо.
Этичность
- Всегда честно отражаю интересы собственника и соблюдаю корпоративную этику.
- Честность
- Защитник ценностей компании
Если вы не уверены в том, что сможете кратко, ясно, убедительно и грамотно написать о себе все самое важное, что должны узнать о вас другие люди, закажите услугу «Продающее резюме». Это услуга для тех, кто заботится о своей карьере. Я добавлю в ваше резюме много важных деталей, о которых вы даже не догадываетесь. Я определю ваше карьерное позиционирование на рынке труда. Вы получите по-настоящему сильное продающее резюме и убедительное сопроводительное письмо. Вы сможете уверенно выйти на рынок и предлагать свои преимущества.
Для кого будет полезна услуга «Продающее резюме»:
- Вы давно не обновляли свое резюме и не занимались поиском работы.
- Вам не хватает общей стратегии поиска работы и вы не знаете, с чего начать.
- Вы не осознаете свою уникальную ценность и важность создания сильного личного бренда в резюме.
- Вы не знаете, что сможет оказать наибольшее влияние на читателей резюме.
- Вы боитесь, что ваше резюме слишком длинное, слишком короткое или просто устарело.
- Вы не знаете, как организовать и оформить резюме, какие разделы добавить, а какие лучше удалить.
- И самое главное: Вы не умеете продавать себя в письменном виде.
Прежде чем оформить заказ, убедитесь, что вы ознакомились с предлагаемой услугой и с тем, как работает процесс взаимодействия. Пожалуйста, прочитайте описание услуги, отзывы и мои ответы на вопросы.
Раиса Сорокина
Последние записи от Раиса Сорокина (Посмотреть все)
- Книга «Резюме для карьеры»: продающий текст о себе - 14.11.2023
- Хобби и рекомендации в резюме: быть или не быть? - 04.05.2023
- Гибкие навыки: как избавиться от клише в резюме - 28.04.2023
Для отправки комментария необходимо войти на сайт.