В этой серии статей буду собирать в одном месте мои ответы на вопросы, которые чаще всего задают клиенты и подписчики. Постаралась включить самые распространенные запросы и предоставить максимально полезной информации, чтобы прояснить ясность и снять сомнения соискателей, а также развенчать стереотипы, предрассудки и даже мифы по теме резюме и трудойстройства. Возможно, вы найдете здесь ответы и на свои вопросы. В случае, если вас волнуют другие проблемы — напишите мне на почту raisasorokina@bosshunt.ru.

Вопрос №1. Что можно сделать, чтобы увеличить свои шансы в поиске работы?

1. Начните с создания продающего резюме. Вот моя последняя книга про резюме, которая поможет это сделать самостоятельно: Резюме для карьеры: как написать продающий текст о себе
2. Следите за появлением новых вакансий на всех рекрутинговых сайтах и активно на них откликайтесь.
3. Составляйте сопроводительное (для соискателей с опытом работы) и мотивационное письмо (для соискателей без опыта работы и для тех, кто хочет поменять сферу) под каждую вакансию. В случае, если вы так и не получили приглашение на собеседование, то ищите контакты менеджеров по персоналу/линейных руководителей и дублируйте свой отклик напрямую. Конечно, если вы считаете, что подходите по всем требованиям, заявленным в описании вакансии. Вот мои новые книги, которые помогут вам написать письмо, чтобы заинтересовать работодателя.

Сразить наповал. #Сопроводительное письмо: как написать о себе ясно и понятно в коротком тексте (2-е издание)

Сразить наповал. #Мотивационное письмо: как научиться писать тезисы, аргументы и истории

4. Отправьте резюме напрямую эйчарам или руководителям компаний, в которых вы хотели бы продолжить строить свою карьеру, но на данный момент у них нет подходящих для вас вакансий.

5. Сделайте рассылку своего резюме в кадровые агентства. Вот ресурсы для отправки:

Список кадровых и консалтинговых агентств

Как эффективно общаться соискателям с рекрутерами

6.  И самое важное! Не используйте для отправки резюме в шаблоне с сайта hh.ru. Создайте новое резюме в специальном шаблоне, который соответствует вашей позиции, сфере, возрасту.

Посмотреть примеры шаблонов для резюме

Вопрос №2. Как разместить резюме на hh и начать поиск работы, чтобы текущий работодатель не узнал?

Прежде всего хочу предупредить о важных моментах соискателей, которые хотят скрыть поиск новой работы от текущего работодателя.

Во-первых, не занимайтесь изучением темы поиска работы в интернете и не посещайте рекрутинговые сайты в рабочее время через интернет-соединение в компании-работодателя на всех устройствах (ноутбук, смартфон). Ваши запросы сразу же станут известны. Именно так определяют намерения сотрудника о смене работы.

Во-вторых, не делитесь информацией о решении сменить работу с коллегами. Здесь даже пояснения давать не буду. Напишу кратко «сарафанное радио».

Если вы хотите, чтобы работодатель не увидел ваше резюме, рекомендую сделать видимость — «Не видно никому» или «Видно выбранным компаниям». Отдельно отмечу, что при настройке видимости резюме: «Скрыто от выбранных компаний, видно остальным» — резюме все равно может быть доступно для просмотра менеджерам по персоналу вашего текущего работодателя, так как они имеют несколько аккаунтов на hh.ru. Поэтому, если вы добавите в списки скрытых компаний свою текущую компанию — вас все равно «вычислят».

Вопрос №3. В вакансии просят указать в сопроводительном письме ожидаемый уровень дохода. Обязательно ли это делать и какую цифру указывать (максимальную или среднюю по рынку)?

Если просят, то указывать надо обязательно. Определить свою рыночную стоимость самостоятельно вы не сможете, поэтому указывайту цифру, на которую вы рассчитываете. Если вы завысите или наоборот занизите свою стоимость, в обоих случаях для вас это будет плохо. Это является самой распространенной критической ошибкой соискателей, которая в разы увеличивает срок поиска и в итоге не приводит к желаемому результату. Увеличить свои шансы по поиску новой работы помогут инсайдерские знания текущей ситуации на рынке по вашей сфере/специальности и экспертная оценка ваших сильных и слабых сторон на соответствие требованиям рынка. Без владения этой информации есть риски отказа из-за завышенных ожиданий как на этапе отбора резюме, так и после первого собеседования.

Вопрос №4. Что вы посоветуете тем, кто еще работает, но уже принял решение об увольнении и поиске новой работы: не увольняться, пока не нашли новую работу или уволиться, а затем уже приступить к поиску новой работы?

Дать второе «дыхание» своей карьере — это отличная идея. Но, не совершайте еще одну распространенную ошибку, которую допускают соискатели: сначала увольнение — потом поиск работы. Я за то, чтобы не уходить с работы, пока не нашли новую работу. Поэтому ответ однозначный: искать работу параллельно, не увольняясь. Что может произойти на этапе поиска работы в каждом отдельном случае предугадать невозможно. Также все зависит от уровня вашей позиции, сферы, компетентности. Если ваше решение об уходе связано с уровнем зарплаты, то сначала убедитесь, что на рынке есть предложения с таким уровнем дохода.

Поэтому начните не с увольнения, а с анализа рынка труда. И только, после того, как убедитесь, что есть интересные предложения и они соответствуют вашим карьерным планам, принимайте взвешенное решение с учетом объективных факторов, исключив эмоциональную составляющую, которая чаще всего присутствует, когда человек увольняется с работы в никуда. Прежде всего всегда думайте о своих интересах. Я всегда делаю такое предупреждение своим клиентам, потому что не хочу, чтобы из-за незнания ситуации на рынке труда они остались «у разбитого корыта». Большая часть клиентов, которые обращаются за помощью, сообщают, что если бы они только предполагали с чем им придется столкнуться, то конечно же они остались на работе до тех пор, пока не получили новое предложение или приняли совершенно другое решение в то время. Конечно, другую картину рынка труда представляет человек «работающий». Это как раз один из тех вопросов, когда «сытый голодного не разумеет». Человек с постоянным доходом не способен понять безработного, пока сам не окажется в аналогичной ситуации.
Вот еще три причины не увольняться:

Причина №1. Вы больше не интересны. Кадровые агентства рассматривают в первую очередь кандидатов, которые продолжают работать. Это негласное правило в среде рекрутеров. Ведь им платят работодатели не за уволенного сотрудника, а за кандидата, которого ценят и не хотят отпускать из компании-конкурента.

Причина №2. Вас будут проверять на мотивацию под микроскопом. Вы уверены, что сможете логично объяснить причину ухода с работы в никуда? Когда вы находитесь уже в статусе «безработный», то возникает проблема с подготовкой ответа на вопрос о причине ухода. Если вы полагаете, что такие причины, как: сократили в результате реорганизации, решил сменить сферу, переехал, взял перерыв, была проектная работа, по семейным обстоятельствам и т. д. и т. п. устроят менеджеров по персоналу, то вы глубоко заблуждаетесь. Во-первых, даже если вас сократили, вы узнали об этом как минимум за несколько месяцев, и почему вы до сих пор не нашли работу? Во-вторых, сокращение не играет на пользу, так как сокращают «слабых». Если вы решили переехать, то почему заранее не позаботились о поиске работы? Также трудно будет обосновать желание перейти на аналогичную позицию после продолжительного периода трудовой деятельности (более 5-ти лет) в одной компании. Причины, которые обычно называют соискатели выглядят довольно нелогичными, что усложняет прохождение первого этапа собеседования с HR.

Причина №3. Вы будете испытывать страх не найти работу. Это самое простое, что можно сделать — написать заявление на увольнение. А что дальше? Большинство соискателей довольно плохо представляют себе, сколько труда нужно вложить, чтобы получить работу. Вы не знаете рынок труда изнутри — ваши ожидания, возможно, совершенно не соответствуют текущей ситуации. Вы окажетесь в положении, когда приходится выбирать: либо принимать одно единственное предложение от компании, которая вам неинтересна, либо оставаться и дальше безработным. Большинство соискателей сдается как раз в то самое время, когда они уже почти достигли успеха, соглашаясь на предложение о работе, которое им не подходит. Почему? Всему виной стресс, который они пережили в период длительного поиска, и страх не найти работу в ближайшее время. Страх вызывает необходимость удовлетворения потребностей низшего уровня и возникает противоречие между изначальным желанием найти интересную работу и необходимостью платить по счетам здесь и сейчас.

Чтобы лучше понять, что вас ждет на этом пути, давайте проанализируем весь процесс по шагам.
1. Как правило, на каждую вакансию приходит до 1000 откликов. Чтобы вас выбрали среди других по резюме — вы должны быть достаточно квалифицированы и подходить практически на 100% под все требования вакансии. То есть, чтобы получить приглашение на собеседование, на рынке должны быть вакансии, практически идентичные опыту в вашем резюме.
2. Далее вы должны пройти первый этап собеседования по телефону и убедить менеджера по персоналу не только в своих компетенциях, но и в мотивации. Причем, если вы — overqualified, то это тоже может быть для вас плохо. Вот в этой статье ответила, почему: Не слишком ли вы сверхквалифицированы и при чем тут ваша мотивация?
3. Если вы оказались среди тех, кто прошел второй отсеивающий отбор, вас пригласят на очное собеседование, за которым может последовать еще пару интервью и прохождение тестов.

По статистике обычно достаточно 3-4-х заходов, чтобы получить оффер. Итак, нужно как минимум 4 вакансии, которые совпадают с вашим резюме, что бывает даже на хорошем рынке пару раз в месяц и пройти 3-4 раза все вышеперечисленные шаги. По времени это может занять от 6-ти месяцев до года. Чем выше позиция и уровень квалификации и компании, тем дольше поиск работы. Легче всего во все времена найти работу молодому неквалифицированному сотруднику. Если вы том-менеджер, вы можете очень долго ожидать соответствующей вакансии и застрять на 2-ом этапе.

Чтобы этого избежать, необходимо сделать все правильно с самого начала (см. ответ на вопрос №1). И вам не нужно будет соглашаться на невыгодное предложение, в случае если поиски работы затянутся на несколько месяцев.

Вопрос №5. Что видят HR в отклике на сайте hh?

Это технический вопрос по логике работы сайта hh — что конкретно в hh уходит при отклике работодателю в качестве резюме — снимок на момент отправки или ссылка на резюме, которое скачается в момент просмотра. Другими словами, если вы ответите тем же резюме другому работодателю, но с другим названием должности, то нужно ли только поменять название резюме или дублировать полностью?

Работодателю будет видна ваша последняя сохраненная версия. Если вы хотите сделать отклик тем же резюме другому работодателю, но с другим названием должности или внести какие-то изменения в резюме, то вам необходимо сделать копию — «дублировать».
Обратите внимание, что на рекрутинговых сайтах, в том числе и на hh.ru менеджеры по персоналу имеют возможность посмотреть все ваши резюме, которые вы открыли, даже если вы решите откликнуться другим резюме с видимостью «не видно никому». Учтите, что ваше резюме, опубликованное в свободном доступе, видно и тем компаниям, в которые вы откликаетесь другим резюме с видимостью «Видно только по прямой ссылке». При отклике в меню на сайте hh.ru у менеджера по персоналу выходят все ваши резюме и они сразу увидят, что указаны разные должности. При этом им не нужно заходить в само резюме — они видят это уже в шапке отклика. Это одна из самых типичных ошибок, которые совершают соискатели и именно она является основной причиной отказа.

Есть две стратегии поиска работы на hh:

Стратегия №1. Настроить видимость резюме: «Видно компаниям-клиентам HeadHunter», и им же и откликаться на все вакансии. Эта стратегия подходит для одной цели поиска.
Стратегия №2. Настроить видимость — «Не видно никому» или «Видно только по прямой ссылке». Так вы сможете адаптировать резюме под конкретную вакансию, чтобы увеличить шансы на просмотр и приглашение на собеседование. Эта стратегия подходит для нескольких целей поиска работы. В таком случае у вас не должно быть в открытом доступе ни одного резюме.

Кроме того, система просмотра резюме на hh настроена таким образом, что при отборе резюме работодатель видит краткую информацию из вашего резюме. Предпросмотр отклика позволяет видеть основные данные резюме, даже не открывая его полностью: возраст, имя/фамилию, фото, период работы и название должности последнего места работы, общий стаж, образование, названия компаний бывших работодателей и др. Если они не соответствуют заявленным требованиям – работодатель может не заинтересоваться вашей кандидатурой и даже не открыть резюме, чтобы просмотреть его более детально.

Вопрос №6. Как удалить отклик на сайте hh?

Вы не можете удалить отклик на вакансию, который уже отправили работодателю. Это как отправка письма по почте — вы можете удалить свое письмо, но передача уже была осуществлена. Так что они в любом случае увидят ваш отклик.

Что возможно сделать, если резюме и сопроводительное письмо находятся еще в статусе «не просмотрено»? Во-первых, вы можете внести изменения в сопроводительное письмо и резюме, которым откликались на вакансию. Они увидят только последнюю версию резюме уже с изменениями. Во-вторых, вы можете изменить настройки видимости своего резюме или удалить его совсем. Таким образом, работодатель не сможет открыть и прочитать ваше резюме.

Вопрос №7. Что такое продающее резюме?

Во-первых, продающее резюме ориентировано на конкретную цель поиска и определенный сегмент рынка, или на карьерную цель для продвижения.

Во-вторых, продающее резюме — это маркетинговый документ, уникальное ценностное предложение соискателя для работодателя. Продающее резюме содержит hard-навыки и soft-навыки в вашей сфере и профессии, важные при отборе кандидатов по резюме. Весь текст в таком резюме должен выстраиваться в систему, которая работает на удовлетворение потребностей на каждом уровне отбора персонала. Ведь эйчарам и нанимающим менеджерам не интересны вы. Им интересны только выгоды, которые они получат, если возьмут вас на работу.

В-третьих, продающее резюме ориентировано на достижения. Важно показать себя перформером в глазах работодателей.

Обратите внимание, что снизить количество неудобных вопросов на собеседовании поможет правильно составленное и отредактированное резюме. Продающее резюме уже само по себе отвечает на большинство типичных вопросов работодателя, вам нет необходимости отвечать на вопросы касаемо опыта, который не имеет значения. Такой опыт просто не имеет смысла указывать в резюме.

К тому же в продающем резюме для кадровых агентств важна визуальная составляющая (дизайн) с целью привлечения внимания. Это когда всё структурировано и удобно для изучения информации.

Кроме того, на последнем этапе после прохождения всех собеседований все, что остается в руках работодателя — это резюме 2-3-х итоговых кандидатов. И если они одинаково хорошо себя показали и одинаково квалифицированы, то выбор будет сделан по резюме. Чье резюме составлено более профессионально и структурированно и не содержит явных банальностей и штампов, на нем и остановят свой выбор.

Вопрос №8. Как составить резюме для перехода в другую сферу или на другую позицию?

Как известно, на подиуме легким движением руки можно брюки превратить в шорты. Но легким движением руки резюме соискателя, работающего в одной сфере, превратить в резюме кандидата, претендующего на работу в другой сфере — не получится. Предыдущий опыт, навыки и знания такого соискателя обнуляются. Все, что имело значение в прошлом и в настоящем, в будущем – уже не понадобится. Создание резюме для другой сферы напоминает «Уловку-22» – парадокс: все можно до тех пор, пока вы не начали искать работу. В данной ситуации — составлять резюме.
Именно на этой стадии у свитчеров — людей, которые, уже имея опыт и практические знания в одной сфере, принимают решение полностью сменить род деятельности, мотивируясь желанием найти более перспективную отрасль для самореализации, приходит осознание того, что сделать это будет не так-то просто. И да, пришло время произнести: «Хьюстон, у нас проблемы!»

Создать такое резюме – действительно проблема и одна из самых сложных задач даже для профи. Здесь необходимо учитывать требования новой сферы, предыдущий опыт и другие детали: за что можно зацепиться в прошлом опыте кандидата, чтобы использовать эту информацию для нового резюме. Тем не менее я постараюсь в этом ответе дать краткую и доступную инструкцию. В ней  раскрою подход и общие принципы написания резюме для смены профессии или перехода в другую сферу.

В первую очередь, выполните кейс по определению сильных и слабых сторон по новой сфере/позиции. Описание метода по созданию продающего резюме с использованием кейса «SWOT-анализ компетенций». Скачать шаблон кейса

Во вторую очередь, посмотрите примеры того, как можно описать новые знания и умения в резюме специалистов с аналогичным опытом работы. Для этого найдите на hh или в LinkedIn резюме/профили людей, которые работают в этой сфере на тех же позициях. Эта информация поможет вам собрать необходимый словарный запас ключевых слов для своего резюме.

И только в третью очередь приступайте к написанию резюме. Вот что можно сделать:

1. Раздел «Образование». Разместите этот раздел первым, подробно опишите знания, умения и навыки, полученные на курсах.
2. Раздел «Ключевые навыки». Разместите этот раздел вторым после раздела «Образование». Добавьте только те навыки, которые требуются для новой позиции в новой сфере. Даже, если вы владеете еще другими навыками, но они не требуются для выполнения новых задач – не нужно их добавлять.
3. Раздел «Опыт работы». Добавьте новое последнее место работы (даже, если вы сейчас продолжаете работать, пусть текущее место работы будет вторым). В графе «Название компании» укажите название компании, в которой проходили обучение или название компании, в которой проходили практику/работали над проектом. Ваша задача – оформить и заполнить это место как настоящее место работы, даже несмотря на то, что по факту это является местом обучения. Это может быть самый крупный проект, в котором вы участвовали в период обучения на курсе. Это может быть ваш собственный проект, который вы делали для себя. Опишите его по плану. План описания проекта.
4. Раздел «Портфолио проектов». Для тех, кто имеет в наличии более 3-х проектов – оформите портфолио – это отдельный файл в pdf. Разместите его онлайн и добавьте короткую ссылку в резюме. Как создать портфолио и добавить в резюме.
5. Раздел «Soft навыки» или «Профессиональные качества». Разместите этот блок в конце резюме. Добавьте только те качества, которые требуются для новой позиции в новой сфере. Даже, если вы обладаете другими качествами, но они не имеют ключевого значения для выполнения новых задач – не нужно их добавлять.
6. Раздел «Технические навыки». Добавьте этот блок только в том случае, если ваши навыки соответствуют требованиям. Даже, если вы владеете еще другими техническими навыками, но они не потребуются для выполнения задач – не нужно их добавлять.
7. Ревизия раздела «Опыт работы». Сократите количество и описание предыдущих мест работы, оставив только те места работы и обязанности, которые хоть как-то коррелируются с новыми обязанностями. Результаты по этим местам работы добавлять не нужно. При необходимости адаптируйте названия позиций.
8. По итогам работы спросите себя: ваше резюме содержит 90% новой информации? Если ответ утвердительный – тогда вы все сделали верно.

Если вы боитесь вносить радикальные изменения в резюме, то вы должны понимать, что смена сферы – это как выступать на соревнованиях по стрельбе, не имея никакой предварительной подготовки. Преобразования должны быть глобальными. Поэтому, либо вы оставляете свой старый багаж за бортом, либо остаетесь за бортом сами. Брать вас в прежнем виде никто не собирается.

Вопрос №9. Я же подхожу под описание вакансии! Почему они не смотрят мое резюме?

Не рассчитывайте на то, что вы знаете о всех критериях отбора, читая текст описания вакансии. Потому что, кроме того, что указано в вакансии, рекрутеры используют также и незаявленные в описании вакансии фильтры, которые отсекают те резюме, которые не соответствуют этим фильтрам еще на этапе просмотра откликов. Например, пол, возраст, образование, должность на последнем месте работы и сфера компаний и т. д. На hh есть специальная опция в интерфейсе работодателя в виде предпросмотра откликов с настраиваемым видом. Так же есть критерии, которые не прописывают, но озвучивают рекрутерам работодатели. Например, «предпочитаем кандидата — женщину» или наоборот «женщин на эту вакансию не берем», «рассматриваем только мужчин от 35 до 48», «без опыта более 3-х лет на аналогичной должности не рассматриваем», «старше 50-ти лет не берем» и т. д. А это значит, что рекрутер даже не станет открывать и читать резюме, которое не соответствует этим требованиям.

Вы даже не узнаете причину, по которой ваше резюме не прошло отбор, так как у вас нет информации, какие именно незаявленные фильтры использует рекрутер при отборе на данную вакансию. К тому же, у рекрутера нет мотивации просмотреть абсолютно все отклики и найти из откликнувшихся соискателей лучшего. Он ищет людей на вакансии, а не подбирает вакансии для людей. То есть, как только рекрутер найдет несколько подходящих кандидатов, ему нет смысла продолжать просматривать все остальные резюме и отклики. Ведь его интерес состоит в том, чтобы закрыть вакансию как можно скорее.

Следует также учитывать, что даже после закрытия вакансии, она может оставаться активной на сайте, но фактически уже неактуальной, а вы, видя вакансию на сайте, думаете, что поиск все еще ведется. Чаще всего, вакансия будет висеть, пока не закончится оплаченный срок ее публикации.

Если вы будете тратить время на анализ того, почему ваше резюме не просмотрено или почему вас не пригласили на собеседование или отказали, то в самое ближайшее время вы почувствуете себя эмоционально-подавленными. Не тратьте на это ни силы ни время. Относитесь к процессу откликов как к автоматическому действию — увидели интересную вакансию — откликнулись, увидели еще одну — откликнулиь и т. д. Лучше потратить время между откликами, чтобы проанализировать насколько ваше резюме подходит под текущую цель поиска и подготовиться к ответам на предстоящих собеседованиях.

Вопрос №10. Как определить, что вакансия для молодых специалистов?

Вот основные индикаторы, по которым можно это сделать.

В описании вакансии обращаются к соискателю на «ты». Например, «Вот лишь пара причин, почему тебе стоит прислать резюме» или «Привет! Ты знаешь, как мотивировать людей? «Ты знаешь, как проводить тренинги для коллег, которые меняют жизнь компании и сотрудников?» «Ты готов меняться и узнавать новое?»

Также следует обратить внимание на контекст в описании компании и условий работы. Чаще всего пишут: «Мы — молодая амбициозная команда», «Наш дружный молодой коллектив», «Средний возрат сотрудников в нашей компании — 25-30 лет», «Мы предлагаем уроки английского со скидкой 50%», «Опыт не важен: доучим, вырастим, разовьем».

Вопрос №11. Что больше всего не нравится в резюме рекрутерам?

В свое время для одной из своих книг я проводила опрос среди своих знакомых рекрутеров и руководителей ведущих кадровых агентств по данному вопросу. Вот самые популярные ответы, которые я получила. Ответы размещены по рейтингу количества полученных ответов по конкретному типу ошибок.

• Слишком подробное описание всех мест работы, особенно начальных этапов карьеры, которые никак не связаны с текущей целью поиска соискателя. Это перегружает резюме и отвлекает внимание.
• Небрежное оформление: грамматические, синтаксические и стилистические ошибки, опечатки. Очень раздражет и вызывает негативную реакцию, когда оно выглядит, будто составлено «второпях на коленке».
• Неадекватный объем. Странно выглядит как слишком большое резюме на 7-10 страниц, так и слишком краткое описание на 1-2 страницы у кандидата, который претендует на высокую должность и зарплату.
• Текст без структуры. В резюме нет профиля, ключевых навыков, не выделена главная информация о себе. Это означает, что кандидат не может кратко формулировать суть. А это важные качества для любой сферы работы, а для некоторых — ключевые. Обычно на собеседовании такие опасения подтверждаются.
• Одинаковое описание обязанностей и результатов в разных местах работы. Удивляет, когда соискатель почти дословно повторяет один и тот же функционал в описании разных мест работы.
• Обязанности описаны как из должностной инструкции.
• Лишние и неуместные сведения. Сюда относятся не только подробности про хобби, личную жизнь (про всё, что не имеет отношения к работе), но и лишние сведения о предыдущих компаниях, детализация особенностей работы в них.
• Большое количество дипломов и сертификатов не по профессии и не по цели поиска.
• Фото не в деловом стиле или отсутствие фото в резюме, если это важно для отбора по конкретной профессии.
• Большое количество сокращений и аббревиатур без расшифровок.
• Написание текста СapsLock (большими буквами).

---

Если вы не уверены, что сможете составить продающее резюме сами, или долго не работали в последнее время, у вас есть длительные пробелы между компаниями, или вы хотите перейти на позицию выше, сменить сферу и направление деятельности, я могу помочь вам это сделать максимально эффективно. Рассмотрите мою комплексную услугу для соискателей «Продающее резюме».