Секреты хорошего ответа на вопрос «Расскажите о себе»

секреты

Я потеряла счет, сколько раз я хотела остановить интервью и отправить кандидата на курс подготовки к собеседованию. Их резюме отличные, они квалифицированные и опытные кандидаты, тем не менее они проваливали собеседования и уходили с пустыми руками. Почему? Они были не готовы. Они не знали ответов на вопросы. Они не смогли убедить, что справятся с этой работой.

Я также очень часто получаю письма от подписчиков своего блога bosshunt.ru вот с таким содержанием: “Не могли бы вы взглянуть на мои ответы на вопросы. Очень интересно мнение эксперта”. Каково же бывает мое удивление, когда, открыв файлы, я вижу ответы, взятые в чистом виде из моих статей.

N!B! Не пытайтесь использовать и копировать предложенные примеры точь-в-точь, как они приведены в моих статьях. Примеры ответов задают лишь верное направление и дают схему и алгоритм, опираясь на который, вы сможете составить свои собственные ответы, адаптируя их под ваш профессиональный бэкграунд и описание вакансии, на которую вы претендуете.

В этой статье я открою вам главные секреты успешной подготовки своих клиентов на примере ответа на вопрос «Расскажите о себе», чтобы помочь вам самостоятельно подготовить свой ответ на этот довольно сложный вопрос. Я хочу познакомить вас с методом и несколькими техниками, которые я использую на своих курсах по подготовке к собеседованию.

Собеседование — это не хаотичный процесс, а заранее подготовленный скрипт с ответами на все возможные вопросы. Раиса Сорокина

Подготовка к собеседованию: Метод АСТ

Метод АСТ является наиболее эффективным способом составления ответов на вопросы для собеседования. Сила АСТ-метода заключается в том, что созданные ответы максимально соответствуют потребностям работодателя. Чем лучше вы понимаете, о чем думает интервьюер, как реагирует на ваши ответы и как принимает решения о найме кандидата, тем больше у вас будет возможностей дать релевантные ответы и без усилий пройти собеседование.

Этап №1

А —  АНАЛИЗ

На этом этапе вы узнаете, с какой целью задается тот или иной вопрос на собеседовании, что ожидают от ваших ответов работодатели и как они их интерпретируют. Важно понять, какого сотрудника ищет компания и подходите ли вы ей. Внимательно просматривая описание вакансии, задайте себе следующие вопросы: Соответствуете ли вы заявленным требованиям компании? Сможете ли вы впечатлить работодателя своей квалификацией и достижениями? Почему вы лучше других кандидатов?

Этап №2

С — СТРАТЕГИЯ

На этом этапе вы узнаете, что необходимо включить в свой ответ, а о чем следует умолчать. Также я предложу вам разные стратегии для ответов на сложные или каверзные вопросы.

Этап №3

Т – ТАКТИКА

На этом этапе вы сможете составить свои ответы на вопросы по определенной схеме, опираясь на готовые примеры ответов. Метод АСТ структурирует информацию по каждому вопросу и дает четкое понимание кандидатам, как подготовить свой ответ на вопрос.

Далее я объясню, как использовать метод АСТ в подготовке ответа на вопрос «Расскажите о себе»

А — Анализ

Что интересует интервьюера? или Какова цель вопроса: «Расскажите мне о себе?»

Интервьюер хочет услышать, что вы именно тот кандидат, кого он ищет. Требования, указанные в вакансии – это  именно те ключевые слова, которые вы должны включить в свой рассказ о себе в первую очередь.  Ваша квалификация (знания, навыки, опыт) должна иметь непосредственное отношение к должности, которую вы хотите получить.

N!B! Рассказ о себе должен соответствовать требованиям вакансии!

Задача кандидата состоит в том, чтобы превратить свой профессиональный бэкграунд  в единый, логический и запоминающийся рассказ о себе. В рассказе о себе вы закладываете фундамент всего собеседования.

Есть много разных способов ответить правильно на вопрос: «Расскажите мне о себе» и существует только один неправильный способ – это задать встречный уточняющий вопрос HR-менеджеру: «Что именно вы хотите узнать обо мне?» Таким подходом ответом вы себя дискредитируете, показывая свою неподготовленность и низкий уровень мотивации в этой работе.

Интервьюеры обращают внимание только на ту часть вашего рассказа, которую они хотят услышать, чтобы подтвердить правильность своего выбора. Они игнорируют ту информацию, которая не соответствует тому, что они ожидают узнать. Они выбирают из вашего рассказа доказательства и лишь выборочно запоминают аспекты из вашего опыта, которые подтверждает существующий запрос по вакансии. Рассказ о себе может оказаться ключевым критерием принятия решения в пользу то или иного кандидата.

С – стратегия

Я предлагаю использовать 2 стратегии для создания своего рассказа о себе: «60-секунд» и «5 пунктов».

 Стратегия №1 «60 секунд»  

В современном быстро меняющемся мире стало гораздо сложнее привлечь внимание людей. Сообщения в Twitter имеют только 140 символов; СМИ наполнили наш мир короткими рекламными роликами; в новостях используются одни и те же принципы, ограничивающие истории до одно-трехминутных отрывков. Мы все привыкли к этим скоростным средствам коммуникации.

На собеседовании, которое я недавно проводила для компании, я получила на вопрос «Расскажите о себе» двадцатиминутный ответ. После первой минуты или двух я полностью потеряла этого кандидата и переключилась на свои текущие дела. Если бы этот кандидат ответил 60-секундной продажей, то он с самого начала собеседования захватил бы мое внимание и удерживал его на всем протяжении интервью.

Наиболее эффективный способ привлечь внимание и остаться в памяти интервьюеров —  дать краткий и лаконичный ответ, сосредоточившись на ключевых деталях. Чем короче будет ваш ответ, тем больше вы увеличиваете вероятность того, что человек будет вас внимательно слушать.

60-секундный ответ — это мощный инструмент, который позволяет кратко и убедительно изложить свои преимущества. Когда вы знаете, что ограничены во времени, вы заранее готовите ответ, в котором не будет ничего лишнего. Когда вы добавляете конкретики: как вы раньше выполняли необходимые задачи, приводите примеры из своего опыта, добавляете энергии к вашим ответам, работодатель начинает просыпаться и обращать на вас внимание. 60-секундная продажа — это яркий ответ, который включает только то, что нужно и то, что хотят услышать работодатели на собеседовании. Клиент за клиентом сообщает мне, что это был лучший метод в прохождении собеседований, который они когда-либо использовали. Они высоко оценили инструмент по нескольким причинам:

  • привлекает и удерживает внимание интервьюера
  • дает краткие убедительные ответы на сложные вопросы
  • легок в использовании

В бизнесе для презентации продукта или услуги тоже прибегают к использовании 60-секундной продаже, которая называется Elevator pitch. Elevator pitch – короткая презентация в лифте продолжительностью 60 секунд, которая используется для того, чтобы быстро ответить на вопрос: «Почему я должен купить это или вложить в это деньги?»  Вам, как соискателю, тоже нужна elevator pitch, как инструмент для того, чтобы за одну минуту продать себя потенциальному работодателю. В 60-секундном рассказе о себе вы должны ответить на вопрос: «Почему именно я являюсь идеальным кандидатом на эту позицию?

И в этом вам поможет вторая стратегия «5 пунктов».

 Стратегия №2 «5 пунктов» 

5 пунктов – это список из пяти ваших профессиональных компетенций, необходимых для выполнения обязанностей на вашей должности, которые ищет работодатель.

Перед каждым собеседованием вы должны подстраивать свой список из 5 пунктов под конкретную вакансию. Эти пять пунктов являются вашими базовыми строительными блоками для ответов и на другие вопросы интервьюера и помогают вам подстроить свои компетенции под потребности работодателя.

Как составить список из 5 пунктов? 

Вы выбираете пять наиболее важных требований, описанных в вакансии, и создаете свой список из 5 пунктов для создания образа идеального кандидата, который будет подчеркивать, что вы сможете сделать эту работу лучше всех. Затем определяете, какие ключевые аспекты из вашего опыта будут наиболее важны для работодателя. Вы должны расставить свои 5 пунктов в порядке, который позволит вам представить их наиболее логичным и эффективным образом.

Когда вы составите свой список 5 пунктов, вы сможете удовлетворить основные требования работодателя и имеете все шансы получить эту работу. Два десятка ваших знаний, умений и навыков, которые не соответствуют требованиям, не добавят вам абсолютно никакой ценности. Не ваши сильные стороны интересуют работодателя, он ищет свои пункты из профиля вакансии, так предоставьте ему их!

Давайте рассмотрим примеры списков из 5 пунктов, которые мои клиенты использовали во время собеседования.

Позиция: Финансовый директор

5 пунктов:

  1. Двадцатилетний опыт работы в финансовой сфере, из них более 5-ти лет на позиции Финансовый директор. Опыт управления коллективом 10+ человек.
  2. Знаю основы составления годового бюджета, планирования и контроля финансовых потоков.
  3.  Имею опыт ведения переговоров с кредитными организациями и подготовки полного пакета документов для оформления кредитов в кратчайшие сроки.
  4. Владею навыками автоматизации бюджетного процесса, разработки и внедрения внутренних процедур, в том чиле Due diligence.
  5. Имею опыт прохождения аудиторских проверок.

Позиция: Менеджер проекта

5  пунктов:

  1. 5+ опыт разработки программного обеспечения.
  2.  Основная функция работы – анализ данных.
  3. Имею опыт программирования на C # и C ++.
  4.  Отличные навыки написания отчетов.
  5. Обучал новых членов команды.

Стратегия «5 пунктов» также поможет вам ответить на вопросы, где требуется привести аргументы в свою пользу. Вы должны подчеркивать каждый из пунктов из своего списка всякий раз, когда представится такая возможность при ответах на вопросы и многократно рассказывать про них на протяжении всего процесса собеседования.

Примеры вопросов, при ответе на которые вы можете перечислить 5 пунктов из вашего списка, используя при этом 60-секундную продажу.

  • «Почему я должен нанять вас?»
  • «Каковы ваши сильные стороны?»
  • «Почему вы считаете, что являетесь идеальным кандидатом?»
  • «Почему вы думаете, что сможете справиться с этой работой?»
  • «Чем вы отличаетесь от других кандидатов?»

Именно повторение того, какие выгоды получит ваш работодатель, даст ему уверенность в том, что вы знаете как выполнять эту работу и умеете это делать лучше всех.

N!B! Не полагайтесь на память интервьюера —  повторите 5 пунктов в своих последующих ответах несколько раз.

Т — тактика

А теперь пришло самое время составить свой рассказ о себе, используя стратегии, о которых вы только что узнали. Итак переходим к действию.

Если вы хотите, чтобы рассказ о себе представлял собой целостную презентацию вашего профессионального бэкграунда, вы можете использовать классическую структуру Аристотеля. Аристотель определил основную трехчастную структуру рассказа: начало, середина и конец. Может быть сейчас это и не кажется чем-то необычным, но когда две тысячи лет назад Аристотель предложил эту идею, она была весьма радикальной. Почему бы и нам не применить идею Аристотеля в рассказе о себе на собеседовании.

Структура рассказа о себе на собеседовании

1.Начало. Вступление. Представьте себя.

  • Какова ваша цель поиска работы?
  • Какой опыт и в каких сферах у вас есть?

2. Середина. Основная часть. Приведите доказательства вашей профессиональной компетенции.

  • Что вы знаете?
  • Что вы умеете?
  • Какие ваши сильные стороны?
  • Какие качества помогают в работе?
  • Какие проблемы решали?
  • Какое ваше самое главное достижение?
  • Благодаря чему вам удалось добиться успеха/ продвижения в карьере?

3. Конец. Заключение. Объясните, почему вы подходите для этой работы еще раз.

  • Почему Вы являетесь идеальным кандидатом?
  • Почему вы хотите эту работу?

Также вы можете использовать 3 техники, которые вам помогут составить свой рассказ.

Техника №1. Придерживайтесь фактов.

Вместо того, чтобы высказывать свое мнение о своей личности (порой, субъективное), приведите объективные факты, подтверждающие вашу точку зрения о самом себе.

Например, вместо ответа: «Я хороший копирайтер», попробуйте так: «Я участвовал в создании рекламных текстов для продуктов компании «Х», после чего продажи этих продуктов увеличились на 25%. По итогам года я получил награду “Лучший копирайтер”.

Техника №2 Скажите сначала то, что они хотят услышать.

Если Вы с самого начала заговорите о том, что совершенно не интересует собеседника, то они могут сразу потерять интерес к вам. Поэтому начните с того, что вы именно тот кандидат, которого они ищут и объясните почему: соотнесите все требования  в вакансии со своим опытом. Используйте уже известную вам стратегию «5 пунктов».

Расскажите уже в начале своего рассказа, почему вы подходите на эту работу – этого может быть вполне достаточно. Выберите ключевые фразы из вакансии и начните свой рассказ с описания сотрудника, которого они ищут.

Например:

«Вам нужен сотрудник с опытом работы в строительной сфере. Я проработала в компании “Х” более 4 лет на позиции “Y”, основной сферой деятельности которой было строительство жилых комплексов».

«Вы ищете сотрудника с опытом работы в стартапе. Мне удалось с нуля построить отдел продаж в компании “Y” и за 1 год добиться выполнения бизнес-плана компании».

Техника №3. Приведите цитату.

Другое авторитетное мнение о вашей персоне будет выгодно подчеркивать ваши профессиональные компетенции. А цитата известного человека придаст вес вашему вступлению.

Например, вместо: «Я эффективный проджект-менеджер», попробуйте так: «Мой руководитель сообщил мне, что я лучший проджект-менеджер в отделе и генеральный директор компании попросил меня в этом квартале вести дела наших самых важных клиентов».

Примеры для вступления рассказа о себе

Используйте следующий рассказа о себе в качестве основы для составления своего рассказа. Когда есть, на что опираться, намного легче составить свой ответ.

Пример рассказа о себе

Позиция «Коммерческий директор» 

«Я благодарен Вам за приглашение на собеседование и рад возможности рассказать о своем профессиональном опыте.
 Я управляю продажами в течение 5 лет на рынке уcлуг B2B в строительной сфере в компании «АВС», до этого 2 года работал менеджером по продажам в компании «ХYZ».

За свою карьеру я решал важные проблемы, которые мешали развиваться компании. Так, например, когда стали уходить клиенты малого и среднего бизнеса в период кризиса, я инициировал создание отдела по работе с корпоративными клиентами; предложил концепцию нового продукта для корпоративных клиентов, который сейчас успешно внедряется в крупнейшие холдинги страны. Я повысил эффективность продаж, улучшил воронку, сократил средний срок сделки на 45%, уменьшил себестоимость заключения первого договора на 35%. Создал эффективную команду менеджеров, рост продаж составил 45% к 2015 году. Во многом благодаря реализации моих идей и работе команде, наша небольшая компания смогла войти в топ-5 ведущих компаний в отрасли.

Этого я добился благодаря инициативе по продвижению новых идей и успешной их реализации. Я всегда работал над навыками, которых мне не хватало для достижения показателей. Моими сильными сторонами являются новаторство, генерация идей и умение оптимизировать бизнес процессы продаж. Могу в короткие сроки сократить лишние звенья в процессах, оптимально распределить задачи и улучшить взаимодействие отделов. У меня хорошие организаторские и управленческие навыки.

Я сильный лидер, могу создать вокруг себя команду, эффективно используя сильные стороны каждого. Кроме того, я опытный переговорщик. Я привлек в компанию 5 ключевых клиентов с объемом продаж 5 000 000 руб. в месяц. Как продавец я добиваюсь успеха за счет установления деловых отношений с клиентами, таким образом выстраивая лояльную сеть контактов.

Ваша вакансия мне интересна, так как я давно мечтал попасть в вашу компанию. У Вас я смогу расширить свой функционал, применить свой опыт и навыки для реализации более амбициозных целей и проектов, получить возможность дальнейшего карьерного развития.»

Примеры ответов на все возможные вопросы на собеседовании, в том числе и примеры рассказа о себе для разных позиций вы сможете прочитать в моей книге «Собеседование без усилий».

Что еще нужно сделать, чтобы произвести впечатление своим ответом на вопрос «Расскажите о себе»?

Практика, практика, практика и снова практика.

Подходите к вашему рассказу о себе так же серьезно и ответственно, как если бы вас попросили произнести речь перед большой аудиторией. Поэтому прежде чем отправляться на собеседование, убедитесь, что вы достаточно попрактиковались.

Я надеюсь, что предложенные в этой статье стратегии и техники помогут вам подготовить свой ответ на вопрос «Расскажите о себе» и поднять его на новый уровень.

Удачи на собеседовании!

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.
Коуч-консультант по поиску работы и построению карьеры. Единственный в России тренер-интервьюер, который готовит к прохождению всех видов собеседований. Эксперт по написанию резюме. Автор книг: "Собеседование без усилий", "Как написать SMART-резюме без усилий".