Сейчас все чаще компании в России используют полиграф как дополнительный инструмент оценки благонадёжности и выявления скрытой информации о кандидатах. Обычно он применяется в сферах, где особенно важны безопасность, контроль доступа к информации и ресурсам, минимизация рисков. Например, для предотвращения хищений, утечек данных, коррупционных схем. Особенно это актуально для банков, охранных структур, госструктур и стратегических отраслей. С помощью полиграфа можно проверить достоверность анкетных данных об опыте, образовании, причинах ухода с прошлых мест работы. Работодатели могут применять полиграф для оценки профессиональных и деловых качеств кандидата, а также чтобы понять, насколько он лоялен компании. Результаты полиграфа считаются ориентиром и используются в комплексе с проверкой службы безопасности и рекомендациями, так как полиграф не дает 100% достоверности.

Важно отметить юридические и этические аспекты при прохождении полиграфа. Никто не может обязать соискателя пройти полиграф. Согласие должно быть добровольным, и кандидат должен дать письменное согласие. Если он откажется — это его законное право. К тому же есть ограничения на вопросы, которые задаются на полиграфе. Работодатели не имеют права использовать полиграф для выяснения личных обстоятельств: вероисповедания, политических взглядов, социального статуса, возраста, семейного положения и других вопросов, которые не относятся к работе. Также стоит знать, что отказ от проверки не влечёт никаких последствий, а результаты полиграфа не являются официально признанным доказательством в суде.

Вот краткий дайджест для кандидата, которому предлагают пройти полиграф при приёме на работу.

Что нужно знать?

• Помните, что прохождение полиграфа необязательно. Вас никто не может обязать пройти проверку – это возможно только с вашего письменного согласия.
• Уточните список вопросов — они должны касаться только работы, а не личной жизни. Запрещено задавать вопросы, не относящиеся к профессиональной деятельности: о семье, здоровье, религии, политике и т. п. Поэтому, если вам начнут задавать вопросы, которые выходят за рамки профессиональной оценки — вы имеете право отказаться на них отвечать.
• Отказ кандидата от проверки не может быть причиной отказа в приёме. Работодатель обязан оценивать только деловые качества. Если работодатель отказывает из-за полиграфа, можно попросить письменный отказ. Закон разрешает оспорить его в суде, так как это будет дискриминацией и нарушением Трудового кодекса РФ.

Как корректно отвечать работодателю на предложение пройти детектор лжи

• Если согласны: «Я готов (а) пройти проверку на полиграфе, при условии, что вопросы будут касаться только моих профессиональных качеств и опыта работы».
• Если сомневаетесь: «Я понимаю цель проверки, но хотел (а) бы уточнить, какие именно вопросы будут задаваться. Готов (а) пройти полиграф, если они будут относиться к работе».
• Если отказываетесь: «В соответствии с законодательством прохождение полиграфа является добровольным. Я предпочитаю отказаться, но готов (а) предоставить любые дополнительные документы или рекомендации, подтверждающие мой опыт и компетенции».

Однако не все компании могут позволить себе такой комплексный способ проверки, а в свою очередь не все соискатели готовы проходить полиграф. Американские психологи предложили альтернативу — метод асимметричного управления информацией (AIM). Он основан на наблюдении, что на допросах обвиняемые, которые лгут, стараются уходить от деталей, а честные — наоборот, подробно объясняют, что и как происходило.

Как метод асимметричного управления информацией (AMI) работает на собеседовании

В основе проверки лежит утверждение: «Если кандидат отвечает подробно, то он скорее всего говорит правду». Честные люди обычно охотно раскрывают детали, потому что хотят доказать свою правоту. Лжецы начинают «сжимать» ответы, уходить в общие фразы, потому что лишние подробности для них — это риск запутаться и выдать себя.
Например, глава SpaceX Илон Маск использует похожий приём. На собеседовании он задаёт кандидатам один и тот же вопрос: «Расскажите о самых сложных проблемах, с которыми вы сталкивались, и как вы их решили». Маск считает, что именно подробности — лучший маркер правды.

Почему этот метод работает?

Человек, реально прошедший через проблему, всегда помнит детали — шаги, ошибки, нюансы принятия тех или иных решений. Тот, кто приукрашивает или придумывает, чаще всего говорит общими словами: «мы оптимизировали», «мы внедрили», «мы договорились» и т.п.

Как использовать метод AIM эйчарам?

Метод асимметричного управления информацией можно легко встроить в практику интервью. Такой подход помогает определить тех, кто действительно обладает необходимым опытом и не приукрашивает свои компетенции. Для этого нужно следовать определенным правилам.

• Заранее объяснить кандидату, что важны развернутые и конкретные ответы.
• Задавать вопросы о реальных практических ситуациях, а не о теории.
• Внимательно отслеживать, насколько детализированы ответы кандидата с помощью метода STAR.

Вот шпаргалка для рекрутеров с готовыми вопросами для проверки не только честности кандидата, но и его опыта.

1. Установите правила игры

В начале интервью скажите: «Чтобы мы могли лучше оценить ваш опыт, прошу отвечать вас максимально подробно. Чем больше деталей вы приведёте, тем точнее мы поймём, как вы решали задачи». Эта фраза — ключевой элемент метода «асимметричного управления информацией».

2. Проверка резюме и фактов

Проведите биографическое интервью. Сделайте детальный хронологический анализ: смотрите, нет ли «дыр» в опыте, совпадают ли даты.

3. Проверка опыта

Проведите интервью по компетенциям по методу STAR (Situation, Task, Action, Result) — это ключевой инструмент для проверки. Просите кандидата описать реальные кейсы по STAR и всегда уточняйте, какая была роль кандидата лично в проектах, а не только общий результат команды.
Situation — Какая была ситуация?
Task — Какая стояла задача?
Action — Что конкретно делали именно вы?
Result — Каков результат?

Задайте вопросы на проверку нужного опыта. Например,

• «Расскажите о самой сложной проблеме, с которой вы сталкивались на работе. Как именно вы её решили?»
• «Какая задача казалась вам невыполнимой? Что вы сделали, чтобы ее решить?»
• «Опишите ошибку или неудачу, которую вы допустили, и что предприняли, чтобы исправить ситуацию?»

Подсказка:
Кандидат, который имел аналогичный опыт, вспомнит последовательность действий, эмоции, даже детали взаимодействия с коллегами. Кандидат, который не имел такого опыта, будет говорить общими и размытыми фразами, ему сложно будет давать конкретные детали.

4. Используйте вопросы-ловушки и стрессовые вопросы

Задайте неожиданные уточнения, чтобы «копнуть» еще глубже. Например,

• «Назовите три ошибки, которые вы допустили на этой должности и чему научились?»
• «С кем из руководителей вам было труднее всего работать и почему?»
• «Назовите три вещи, которые вы сделали бы по-другому, если вернуться в тот проект».
• «Что было самым неприятным моментом в процессе?»
• «С кем из коллег вам пришлось спорить и как вы пришли к правильному решению?»

Подсказка:
Кандидат без опыта часто теряется и не может привести убедительных примеров, так как сложно сразу что-то придумать.

5. На что обращать внимание в ответах кандидата?

Много деталей и конкретных примеров — скорее всего кандидата говорит правду о своем опыте. Уход от деталей, уклончивые ответы, обтекаемые формулировки, чрезмерная эмоциональная окраска, будто кандидат хочет убедить любой ценой — сигнал того, что скорее всего кандидат не имел такого опыта. Таким образом, метод асимметричного управления информацией в подборе это больше не про «ловлю на лжи», а про проверку глубины опыта. Детали — это главный фильтр между настоящим профессионалом и кандидатом, который только приукрашивает свой опыт в резюме.

Однако, если вы заметили несоответствие в ответах в разных частях интервью (сначала говорит одно, потом другое) – это уже тревожный маркер, который может указывать на то, что кандидат лжет. Если кандидат несколько раз противоречит себе, это сигнал для дополнительной проверки.

Что это значит для соискателей?

Вот шпаргалка для соискателей, чтобы пройти проверку на честность и компетенции.

1. Примите правила игры

Если вы хотите, чтобы в вас увидели профессионала – вы должны давать развернутые детальные ответы по каждому вопросу. Держите в голове, что каждый вопрос преследует определенную цель — вас проверяют не только на соответствие корпоративной культуре и опыту, но и на честность.

2. Проведите ревизию своего резюме

Проверьте даты, подготовьте ответы по каждому месту работы, объясните пробелы и причины перехода. Вот статья, которая поможет пройти биографическое собеседование.Подготовка к собеседованию с HR

3. Подготовьте ответы по методу STAR

Изучите метод STAR (Situation, Task, Action, Result), так как это главный инструмент HR для проверки компетенций. Подготовьте ответы на вопросы:

• «Расскажите о самой сложной проблеме, с которой вы сталкивались на работе. Как именно вы её решили?»
• «Какая задача казалась вам невыполнимой? Что вы сделали, чтобы ее решить?»
• «Опишите ошибку или неудачу, которую вы допустили, и что предприняли, чтобы исправить ситуацию?»
• «С какими трудностями вы столкнулись на проекте? Как это повлияло на ваш опыт и окончательные результаты?»
• «Какие были кризисные сложные ситуации с управлением командой и как справлялись с ними?»
• «Какой самый большой провал за весь рабочий период?»

Подсказка:
Уточните отдельно, какая была ваша роль лично в каждом проекте и результате. Никаких общих фраз, вспоминайте все детали, фиксируйте цифры, даты, методы, инструменты и т.п.

4. Подготовьте ответы на вопросы-ловушки и стрессовые вопросы

• «Назовите три ошибки, которые вы допустили на этой должности и чему научились?»
• «С кем из руководителей вам было труднее всего работать и почему?»
• «Назовите три вещи, которые вы сделали бы по-другому, если вернуться в тот проект».
• «Что было самым неприятным моментом в процессе?»
• «С кем из коллег вам пришлось спорить и как вы пришли к правильному решению?»
• «Какие навыки вы приобрели по ходу решения проблемы?»

Подсказка:
Это поможет вам не нервничать, сохранять спокойствие и быть убедительными.

5. На что обращать внимание при подготовке ответов?

Давайте больше деталей и конкретных примеров. Пройдитесь по резюме и проверьте себя — вы сможете защитить все формулировки в резюме на собеседовании? Если нет – лучше удалите то, в чем не уверены и не сможете объяснить на собеседовании.

Любую проверку, даже самую сложную можно пройти, если вы знаете, что вас ждет и заранее подготовили ответы на все возможные вопросы. Чаще всего именно такие соискатели выглядят на интервью более убедительными: «честными» и «опытными», несмотря на то, что могут ими не являться вовсе. И наоборот, честные и опытные соискатели без нужной подготовки могут произвести прямо противоположное впечатление и получить отказ.
Поэтому я могу дать только один совет: готовьтесь, готовьтесь и еще раз готовьтесь!

Я рада представить свой новый онлайн-тренинг «Черный пояс по собеседованию» — это проверенная годами эффективная система для улучшения навыков собеседования. Что гарантирует устойчивость развития карьеры в долгосрочной перспективе? Частью стратегического управления карьерой является навык прохождения собеседований. Если вы хотите расти, вы должны владеть этим навыком на уровне эксперта.