Советы экспертов по собеседованию для выпускников
Как убедить рекрутера, что вы лучший кандидат? Следующие советы от карьерных консультантов помогут вам в этом.
Стив Маклеллан — карьерный консультант в Эдинбургском университете имени Нейпира (Edinburgh Napier University):
Не забывайте, что практика приводит к совершенству (practice makes perfect). Возможно, вам будет легче воспринимать интервью как своего рода выступление. А любое представление нуждается в практике. Не всегда целесообразно запоминать свои ответы так, как актер учит свои реплики, но вы несомненно должны сделать некие наброски своих ответов на возможные вопросы интервьюера. Поэтому вам необходимо найти самые распространенные вопросы, которые вам могут задать (например, ТОП-10 вопросов) и составить для каждого из них ответы.
На собеседовании вы должны сосредоточиться на том, как вы выглядите и как говорите. Чтобы оно успешно прошло, вы должны, по крайней мере, отрепетировать свое выступление перед зеркалом несколько раз, используя подготовленные вами ответы. Будьте честны перед собой по поводу того, насколько профессионально и дружелюбно вы выглядите и звучите. Редактируйте и переписывайте ответы до тех пор, пока они не будут соответствовать тому, что хочет услышать интервьюер. Репетиция позволит вам справиться с трудными моментами, например, когда вы забудете, о чем говорить. Продумайте структуру своего ответа — обычно должно быть четкое начало, середина и конец, который резюмирует ранее вами сказанное. Продумайте свои жесты. Также важны тембр и тон вашего голоса. Нервозность на собеседовании может сказаться на вашем языке тела, поэтому контролируйте свое поведение, чтобы ваше выступление было эффектным.
Вам может помочь друг, который будет задавать вопросы — сначала это будет казаться немного странным, но опыт проговаривания своих ответов вслух придаст вам больше уверенности. А еще лучше обратиться за помощью к карьерным консультантам, от которых вы получите профессиональную обратную связь и возможность задать вопросы и устранить ошибки, о которых вы даже не подозревали.
Джейн Стэнли — заведующий отделом построения карьеры и трудоустройства студентов в Лондонском Университете Брюнеля (Brunel University):
Пренебрегаете подготовкой — готовьтесь к проигрышу (Fail to prepare, prepare to fail). Спросите сотню рекрутеров, что их больше всего раздражает в кандидатах, которых они интервьюируют и я с уверенностью могу заявить, что главным ответом будет — незнание компании. А незнание говорит им об отсутствии интереса. Собеседованию приходит конец.
Учеба в университете развивает исследовательские навыки, так что примените их к поиску работы. И не забудьте про социальные сети, которые дадут вам много важной информации. Узнайте про компанию, в которую вы идете на собеседование: как она развивалась в последние годы, как изменились ее продукты и услуги на рынке, кто ее конкуренты, какая у нее репутация и что ее ждет в будущем. Затем с умом используйте полученную информацию. Собеседование — это не место для демонстрации своего выдающегося ума. Повторение фактов не принесет вам победу. Вместо этого вы должны показать понимание того, что все эти данные означают для вас, как потенциального сотрудника, какие могут возникнуть проблемы и какие навыки вам потребуются, чтобы внести вклад в компанию.
Сара Николсон — карьерный консультант в Университете Бат Спа (Bath Spa University):
Готовьтесь к тому, чтобы убедить работодателя в том, что вы идеальный кандидат для них: подготовка к собеседованию (большому дню) имеет огромное значение, поэтому знание себя и компании очень важно. Найдите время, чтобы перечитать свое резюме. Определите, что из описанного в CV делает вас потенциальным сотрудником. Объясните работодателю, что вы не просто еще один соискатель. Акцентируйте внимание на своем опыте и расскажите о соответствии ваших целей с целями компании.
Тим Рид — карьерный консультант в консультационном бюро по профориентации в Кентском университете (University of Kent):
Первое впечатление играет важную роль: три четверти собеседований оказываются неудачными в первые три минуты после того, как кандидат вошел в помещение. Интервьюеров отталкивает слабое рукопожатие, отсутствие зрительного контакта, плохая осанка (сутулость говорит о неуверенности) и мрачное настроение. Многие рекрутеры выносят суждения о вашем профессионализме, надежности и привлекательности в первые пару минут, а затем начинают проводить собеседование, находя подтверждение своему мнению.
Вы должны крепко и с теплотою пожимать руку и ждать, пока вас не пригласят сесть. Рукопожатия возникли, как способ продемонстрировать рыцарям, что у них нет скрытого оружия. Крепкое рукопожатие говорит об общительности и дружелюбии — типичные предпочтительные качества в кандидатах. Слабое рукопожатие говорит о замкнутости и застенчивости. В начале собеседования вы должны улыбаться и установить зрительный контакт с интервьюером. Постарайтесь расслабиться, но не садитесь на край стула и не сутультесь. Говорите четко и не слишком быстро. Дайте себе минутку подумать над ответами. Не волнуйтесь (не вертитесь) и не употребляйте такие слова, как “то есть”, “вы знаете”, “соответственно”.
Ник Кили — заведующий отделом построения карьеры в Ньюкаслском университете (Newcastle University):
Сделайте еще один шаг в исследовании компании и вы действительно впечатлите работодателя: неизбежно на каком-то этапе собеседования вас спросят: “Почему вы хотите работать в нашей компании?». Это отличная возможность продемонстрировать свою осведомленность об организации. Однако этот вопрос у многих вызывает трудности. Перед собеседованием обратитесь к одному из клиентов этой компании — их можно найти через Интернет — и задать им такие вопросы: “Каково это вести бизнес с компанией Х?”, “Чем компания Х выделяется на рынке?”, “Как вы думаете, каково это работать в компании Х?”, “Что делает их успешными (или неуспешными)?” Затем на собеседовании, рассказав о проведенном исследовании компании и включив в свои ответы комментарии клиентов, вы почти гарантированно сможете выделиться из толпы. Это будет говорить не только о вашей инициативности, исследовательских навыках и о вашем неподдельном интересе к компании, но и о деловой хватке.
Дженис Симпсон — старший карьерный консультант в Йоркском университете (University of York):
Подготовьтесь к вопросам по компетенциям. Большинство работодателей ищет кандидатов, способных продемонстрировать определенные навыки и компетенции, которые, по их мнению, необходимо иметь для выполнения должностных обязанностей. Например, работа в команде, коммуникативность, решение проблем и управление временем. На собеседовании вас, возможно, попросят привести конкретные примеры использования того или иного навыка на предыдущем месте работы. Работодатели понимают, что у вас может и не быть такого опыта, поэтому когда они задают вопросы, которые начинаются с “Расскажите мне о времени, когда вы…” или “Приведите примеры…”, они имеют в виду не только работу, но и другие аспекты вашей жизни, такие как учеба, волонтерство, частичная занятость, хобби или внеклассная деятельность. Итак, прежде чем идти на собеседовании, изучите вакансию и составьте примеры, которые подтверждают наличие у вас необходимых навыков и компетенций.
Хороший ответ — это не расплывчатое обобщение, а конкретный пример, который подчеркивает вашу роль и действия. Техника STAR поможет вам структурировать свой ответ. STAR означает: Situation — ситуация, Task — задача, Action — действие and Result — результат: кратко опишите ситуацию или задачу, затем предоставьте подробную информацию о том, что вы сделали (какие действия предприняли) — свою роль и вклад. Наконец, расскажите о том, каков был результат — достигли вы поставленной цели или уложились в дедлайн? Будьте готовы к последующим уточняющим вопросам интервьюера, который может потребовать более детальные сведения.
Антония Кларк — карьерный консультант в Лондонском университете Саут-Бэнк (London South Bank University):
Не оставляйте интервьюера с ощущением того, что их компания лишь одна из многих, которые вы рассматриваете. При сильной конкуренции на рынке труда, соискатели должны быть уверены, что их ответы на вопросы отличаются в зависимости от интервьюеров. Избегайте слабых ответов. Каждая компания считает себя уникальной, поэтому никогда не говорите работодателю, что их компания не единственная, куда вы отправили резюме. Расскажите, чем вас восхищает компания, объясните, как вы соответствуете требованиям вакансии и какой вклад могли бы принести. Составляя ответы под компанию, вы тем самым устанавливаете контакт, что приносит положительные результаты.
Александра Хемингуэй — карьерный консультант в Университете Суррея (University of Surrey):
То что вы действительно делаете на собеседовании, так это оправдываете ожидания работодателя. Когда речь заходит о совете по прохождению собеседования, то “будьте собой” — популярное клише, услышав которое студенты иногда закатывают глаза. Но в этом клише заключается правда. Абсолютно естественно нервничать перед собеседованием или беспокоиться по поводу того, чего вы не знаете. Однако, факт приглашения на собеседование является окончательным доказательством того, что работодатель уже уверен, что вы справитесь с этой работой. Если бы они считали, что вы им не подходите, то они бы просто не стали тратить свои силы, время и деньги на то, чтобы с вами познакомиться. Цель интервьюера — выяснить, соответствует ли то что написано в вашем резюме и сопроводительном письме действительности и насколько вы вписываетесь в культуру и политику компании. В реальности вы также умны и очаровательны, как вы выглядите в резюме? Разумеется они также будут проверять ваши мотивацию и способности, чаще всего попросив привести примеры из вашего опыта использования необходимых навыков, которые требуются в вакансии. Вам, скорее всего, придется увеличить количество примеров и неплохо бы было приготовить новые истории. Но до тех пор пока вы вели себя естественно, то что вы действительно делали, так это оправдывали ожидания работодателя.
Раиса Сорокина