Как понравиться будущему боссу на собеседовании?

Собеседование с руководителем

Вы прошли все этапы отбора и вас пригласили на долгожданное последнее собеседование. Да, конечно — это действительно трудное испытание, но помните, что вы уже впереди многих других кандидатов и у вас есть все шансы превратить его в предложение о работе. Для этого вам осталось приложить еще немного усилий и хорошенько подготовиться.

Секрет успеха в прохождение последнего этапа заключается в умении понравиться своему боссу. Здесь вам не нужно доказывать свои профессиональные компетенции, вы уже хорошо постарались на предыдущих этапах отбора.

Предлагаю посмотреть на собеседование с боссом под другим углом. Прежде всего вы должны не только удовлетворить потребности вашего будущего руководителя, но, что не менее важно — понравиться своему боссу больше, чем другие кандидаты. Вам нужно всего лишь постараться спеть с ним в унисон.

Проведенные исследования компании Franzer&Davis в 1990 году показали, что «при приобретении продукта решающим фактором является скорее возникшая социальная связь, нежели качество этого продукта». Поэтому, если вы придерживаетесь в поиске работы маркетинговой стратегии, согласно которой соискатель является продуктом, а босс — покупателем, то на собеседовании решающее значение имеют не ваш опыт, навыки и достижения, а умение расположить своего потенциального покупателя. Те кандидаты, которые научились использовать правило благорасположения Роберта Чалдини* в свою пользу, несомненно окажутся в числе победителей.

В этой статье я познакомлю вас с главными факторами, влияющими на установление контакта с собеседником.

1. Физическая привлекательность. По данным одного исследования (Mack&Rainey, 1990), «на собеседовании внешность соискателя и его манера держаться имели большее значение, чем профессиональные показатели», — хотя все работодатели утверждают, что внешность не имеет для них никакого значения. Это далеко не так. Похожий результат был получен при исследовании, в ходе которого определялось, насколько важен внешний вид претендентов на какую-либо ответственную должность. Во время смоделированных интервью работодатели больше внимания обращали на внешность кандидатов, нежели на их рабочие навыки. Причем те, кто проводил эти собеседования опять утверждали, что внешность никак не повлияла на их решение.

Роберт Чалдини в своей книге «Психология влияния» пишет, «что поскольку нам больше нравятся физически привлекательные люди и поскольку мы склонны уступать тем, кто нам нравится, становится понятно, почему будущих торговых агентов учат хорошо одеваться и правильно себя вести»

Роберт Чалдини — известный американский психолог, профессор и член правления Аризонского университета, крупный специалист в области экспериментальной и социальной психологи. Я рекомендую его книгу «Психология влияния» для обязательного прочтения всем своим клиентам. «Если вы не прочитаете ее, то ручаюсь, будете биться головой о стену и выбрасывать деньги на ветер.» ( Гай Кавасаки, генеральный директор Garage.com)

Как известно, большинство людей обладает средней внешностью. Компенсировать это можно с помощью 2-х простых вещей:

Идеально подобранный гардероб и соблюдение дресс-кода компании, в которой вы проходите собеседование.
Улыбка. Мозг человека фиксирует улыбку мгновенно. Улыбка снимает основные барьеры опасности и угрозы, которые могут исходить от встречи с незнакомым человеком. Улыбайтесь! Улыбайтесь! Улыбайтесь!

2.Сходство. Нам нравятся люди, похожие на нас (Burger et al.,2004). Это могут быть: одинаковый опыт работы, схожие взгляды, типы личности, образ жизни, интересы и др. Поэтому, если вы хотите понравиться своему боссу — вы должны узнать о нем как можно больше информации до встречи и постараться стать похожим на него. «Имейте в виду, что многие продавцы только выглядят похожими на нас. На специальных курсах торговых агентов учат «зеркально отражать» позу клиента, его настроение и стиль речи, поскольку такое отражение дает позитивные результаты».

Что поможет вам стать похожим на босса?

Поддерживайте шкалу энергетики своего собеседника. Существует условная шкала для энергетики от 0 до 20. Рекомендуется использовать рабочий диапазон, который составляет от 12 до 16. Выше 16 — это уже призыв к действию и вдохновляющая речь. Если ваш босс энергичен и активен, то поднимайте градусы, если перед вами меланхолик, то придется градусы опускать. Просто подстройтесь на его волну. Зафиксируйте шкалу и резонируйте в одном диапазоне.
Копируйте позу своего собеседника. Следите за его жестами и телодвижениями и постарайтесь их повторять.

3. Похвала. Все вы знаете, как мы невероятно падки на лесть и как любим получать лайки в социальных сетях. Используйте похвалу в ответе на вопрос: Почему вы хотите работать именно у нас? Расскажите, как вам нравиться компания, стиль руководства, атмосфера и т.д. Хвалите, хвалите, хвалите. Похвале не обязательно быть точной, чтобы оказать сильное воздействие. Даже если похвала окажется явной ложью, она все равно сделает свое дело.

4.Активное слушание. Вы можете столкнуться с довольно обычной ситуацией на собеседовании, когда вместо вопросов, вам придется слушать своего собеседника. Это явный признак того, что перед вами некомпетентный интервьюер и явный экстраверт. В такой ситуации вам остается только активно слушать и ни в коем случае не перебивать своего босса. Овладение техниками активного слушания даст вам возможность выгодно отличаться от ваших конкурентов и произвести желаемое первое впечатление. Преимущество всегда будет на вашей стороне, так вы точно будете знать, чего хочет ваш собеседник.

Техники активного слушания, которые помогут вам на собеседовании:

Повторение — дословное повторение собеседником основных высказываний говорящего. В этом могут помочь такие фразы:

Насколько я вас понял….

Вы считаете, что…

Подтверждение. Подтвердить — значит сформулировать ту же мысль иначе или в сжатом виде. Основная цель — проверка слушателем точности собственного понимания сообщения. Исполнение этой техники можно начать словами:

Вы можете поправить меня, если я ошибаюсь, но…

Другими словами, вы считаете…

Правильно ли я понимаю? …

Уточнение. Вы можете прямо попросить собеседника разъяснить непонятное место в его рассказе или остановиться на чем-то подробнее. Для этого можно использовать следующие фразы:

Это очень интересно, не могли бы вы уточнить…

Что вы имеете в виду? …

Рекомендую прочитать статью Как стать хорошим слушателем?

10 советов, чтобы понравиться своему будущему руководителю

Будьте пунктуальными! Опоздание может не повлиять на решение рекрутера, но, если вы заставили ждать босса, можете не рассчитывать на успешный исход собеседования.
Называйте своего босса по имени (или И.О. — узнайте заранее, как принято в компании). Нет ничего приятнее для слуха, чем слышать свое собственное имя. Ошибка соискателей в том, что они забывают или не обращают внимание на такую деталь.
Глаза в глаза. Многие люди считают, что удерживать зрительный контакт трудно, но это делать необходимо. Это показывает, что вы уверенный, внимательный и дружелюбный собеседник.
Рукопожатие. Простое правило для хорошего рукопожатия: ваши руки должны быть чистыми и ухоженными. Рукопожатие — это профессиональный протокол для каждого человека. Если вы нервничаете и забыли начать встречу с рукопожатия, то первое впечатление о вас сложится как о нерешительном и неуверенном человеке. Типичное профессиональное рукопожатие длится от двух до пяти секунд и обязательно сопровождается открытой улыбкой. Прощальное рукопожатие может длиться немного дольше, но правило улыбаться и в данном случае никто не отменял.
Используйте жесты. Когда вы начинаете отвечать на вопросы, помогайте себе руками. Лучше всего держите руки открытыми, и во время разговора прибегните к их помощи при объяснении каких-то деталей.
Искренность важнее компетенции. И если вы действительно чего-то не знаете и у вас не было соответствующего опыта, то правильнее всего будет честно в этом признаться, чем затянуть паузу до наивысшей точки кипения.
Не умничайте. Это самое страшное, что может произойти с кандидатом, если он окажется «умнее» своего будущего босса.
Покажите свою способность подчиняться. Будьте невозмутимы и не поддавайтесь на провокации, даже если ваш будущий босс решил устроить вам стрессовое собеседование. С достоинством пройдите это испытание на стрессоустойчивость.
Продемонстрируйте свою мотивацию и желание работать на босса 24 часа в сутки. Руководители любят сотрудников, которые будут держаться за свою работу, так как зависимыми работниками легче управлять и добиваться выполнения задач.
Напишите боссу после собеседования благодарственное письмо. Еще раз выразите признательность и покажите свою заинтересованность в работе. Не забудьте и здесь использовать комплимент.

p.s. В заключение считаю своим долгом предупредить вас: исходя из своего профессионального опыта могу сказать, что получить работу очень легко, если сыграть роль идеального кандидата. Однако не забывайте о том, что эту роль вам придется играть и в дальнейшем каждую минуту своего рабочего времени. Так что, если вы видите, что перед вами идиот, то имейте в виду, что когда вы получите долгожданное предложение о работе — вам придется работать именно с ним. Не забывайте о том, что у вас тоже есть право выбора.