Правила менеджмента: как стать успешным руководителем?

как стать успешным руководителем

В книге «Правила менеджмента: как ведут себя успешные руководители» английского писателя Ричарда Темплара представлены золотые правила, которые учат действовать, говорить и выглядеть так, чтобы вдохновлять свою команду и добиваться максимальных результатов. Они учат поведению и действиям, которые уберегут вас от ошибок.

Часть 1: Как управлять командой

Люди могут вполне успешно управлять собой сами, если им предоставить такую возможность.

Правило 1 «Добейтесь эмоциональной вовлеченности команды»
Убедите команду, — и это действительно так, — что благодаря ее усилиям жизнь других людей может измениться к лучшему.

Правило 2 «Изучите команду и ее функции»
Команда не сможет сработаться, если каждый будет занят достижением собственных целей.

Правило 3 «Ставьте реальные цели»
Держите начальство в курсе дела и просите дополнительных разъяснений.

Правило 4 «Не занимайтесь болтовней на совещаниях»
Необходимо заранее обозначить главную задачу, ради которой вы собираете людей, и сделать все, чтобы по этому вопросу было принято соответствующее решение.

Правило 5 «Проводите совещание в непринужденной обстановке»
Вы должны стать тем человеком, который первым откажется от старой модели проведения совещаний.

Правило 6 «Создавайте команду, которая превзойдет вас»
Если вам удастся создать хорошую команду, она привыкнет к вам и не захочет другого менеджера.

Правило 7 «Определите границы допустимого или правила игры»
Рамки и границы хороши тем, что и вы, и команда знаете черту, за которую нельзя переступать.

Правило 8 «Избавляйтесь от балласта»
У кого нет слуха, тому в оркестре вообще нечего делать.

Правил 9 «Доверяйте и поручайте»
Создайте команду, поставьте ей задачу и не мешайте работать.

Правило 10 «Позвольте команде ошибаться»
Расскажи мне – и я буду помнить это в течение часа; покажи – и я буду помнить в течение дня; дай мне сделать самому – и я запомню это на всю жизнь.

Правило 11 «Принимайте их такими, какие они есть»
Из абсолютно одинаковых людей нельзя составить хорошую команду – в ней будут или одни лидеры, или одни исполнители.

Правило 12 «Хвалите и поощряйте»
Скажите своим подчиненным, что все получится еще до того, как они приступят к работе.

Правило 13 «Умейте находить нужных людей»
Вы должны научиться подбирать людей, нужных для решения стоящих перед вами задач, и не мешать им делать свою работу.

Правило 14 «Готовьтесь отвечать за всех»
Легче всего попытаться свалить вину на команду, но этот номер не пройдет.

Правило 15 «Воздавайте по заслугам»
Вы действительно заключили удачную сделку и выгодно продали свой продукт, но создала его ваша команда. Что бы вы продавали без нее?

Правило 16 «Обеспечивайте команду всем самым лучшим»
Дайте команде все, что нужно, и самого лучшего качества. И больше не вмешивайтесь, пусть делают свое дело.

Правило 17 «Отмечайте и празднуйте»
Почему бы не похвалить их? Даже если мы потерпели неудачу, это не значит, что люди не выкладывались на полную катушку.

Правило 18 «Помните все, что вы делали и говорили»
Чем успешнее вы будете действовать в роли менеджера, тем больше информации должны хранить в памяти – своей и компьютера.

Правило 19 «Пресекайте конфликты»
Нельзя принимать чью-либо сторону в конфликте. Наоборот, нужно принять быстрые и решительные меры к его пресечению.

Правило 20 «Создавайте благоприятную атмосферу»
Один вы – ничто. Вместе вы – команда.

Правило 21 «Культивируйте лояльность и командный дух»
Скорее всего, вы проводите со своей командой больше времени, чем с семьей.

Правило 22 «Отстаивайте интересы команды»
Сначала создайте команду, потом добейтесь с ней определенных результатов и только после этого идите к начальству и требуйте «все и сейчас».

Правило 23 «Доверяйте подчиненным»
Вы показываете, что доверяете людям, когда не вмешиваетесь в их работу, но всегда готовы помочь.

Правило 24 «Уважайте индивидуальность каждого»
Именно индивидуальные особенности членов команды делают ее работу по-настоящему эффективной.

Правило 25 «Учитесь слушать других»
Поговорите с командой. Пусть люди поделятся с вами своими соображениями и творческими идеями.

Правило 26 «Ищите подход к каждому члену»
Вы должны понимать индивидуальные особенности членов вашей команды и учитывать их в совместной работе.

Правило 27 «Миритесь с амбициями подчиненных»
Стимулируйте интерес команды к дальнейшему обучению и профессиональному росту.

Правило 28 «Не пытайтесь решить каждый спор в свою пользу»
Вы не обладаете монополией на истину и не можете поправлять подчиненных по каждому поводу.

Правило 29 «Знайте роль каждого члена команды»
Ни к чему уметь делать работу подчиненного на его уровне – в конце концов вы ему за это платите.

Правило 30 «Добейтесь, чтобы люди точно знали, что от них ожидается»
Лучше с самого начала объяснить людям, чего вы от них ждете.

Правило 31 «Помните о положительном подкреплении»
Не нужно слишком изощряться, когда вы соберетесь кого-то похвалить.

Правило 32 «Не старайтесь оправдать нелепые требования»
Не пытайтесь найти оправдание тому, что вы сами считаете глупым и ненужным, особенно в глазах своей команды.

Правило 33 «Приветствуйте новые идеи»
Если каждый будет предлагать что-то новое хотя бы раз в неделю, к концу года вы обнаружите, что очень многое в вашей работе изменилось к лучшему.

Правило 34 «Учите людей приходить к вам с решениями, а не с проблемами»
Каждое заявление о проблеме нужно встречать вопросом: «И что, по-вашему, я должен сделать?»

Часть 2: Как управлять собой?

Не так просто прожить день, не попытавшись стать лучше.

Правило 35 «Не оставляйте работу недоделанной»
Придется засучить рукава и решительно приняться за дело.

Правило 36 «Будьте примером»
Ваши подчиненные должны к чему-то стремиться, иметь перед глазами пример.

Правило 37 «Любите свое дело»
Никто не заставляет вас быть сосредоточенно-серьезным или выпучивать глаза от напряжения. Вас взяли на работу только для того, чтобы вы делали свое дело.

Правило 38 «Умейте дистанцироваться от работы»
Если вы чувствуете, что вам уже невмоготу, помните, что это всего лишь работа.

Правило 39 «Разберитесь, чего от вас ждут»
Что должно быть сделано в первую очередь? Что можно отложить на потом? Для чего все это нужно делать?

Правило 40 «Помните, что вы делаете на самом деле»
Без плана, как без карты: сокровищ не найти.

Правило 41 «Смотрите вперед»
Будьте акулой. Плывите вперед.

Правило 42 «Будьте последовательны»
Каким бы вы не решили быть, не отступайте от выбранного образа и всегда и везде оставайтесь именно таким.

Правило 43 «Ставьте перед собой реальные цели»
Пусть ваши цели будут дерзкими, но достижимыми, реально осуществимыми, но такими, за которые нужно было бороться.

Правило 44 «Держите свои планы в секрете»
Ваш план должен включать как долгосрочные, так и краткосрочные цели.

Правило 45 «Откажитесь от лишних правил»
Почему мы делаем это? Почему мы делаем это именно так?

Правило 46 «Учитесь на своих ошибках»
Быть менеджером значит постоянно учиться.

Правило 47 «Будьте готовы забыть то, чему вас учили, и учиться заново»
Хороший менеджмент – это умение быстро перестраиваться с учетом изменений.

Правило 48 «Не занимайтесь ерундой»
Если нет прибыли, то нет и бизнеса. Если нет бизнеса, то нет и работы.

Правило 49 «Дружите с влиятельными людьми»
Нужно знать тех, кто действительно принимает решения, и поддерживать отношения с ними.

Правило 50 «Умейте вовремя закрыть дверь»
Иногда необходимо отгородиться ото всех физически и психологически.

Правило 51 «Цените свое время»
Не сидите без дела – лучше почитайте что-нибудь полезное.

Правило 52 «Готовьтесь к непредвиденным ситуациям»
Никогда не считайте, что у вас вагон времени – его всегда не хватает.

Правило 53 «Не упустите свой шанс»
Если не стараться, делая свою работу, удача вам не улыбнется.

Правило 54 «Избегайте стрессов»
Вы должны испытывать возбуждение, воодушевление, радостное оживление, вдохновение, но не стресс.

Правило 55 «Берегите здоровье»
Если вы хотите жить долго и не жаловаться на здоровье, есть смысл подумать о нем сейчас.

Правило 56 «Будьте готовы и к радостям, и к огорчениям»
Нужно вносить поправки в свои ожидания, чтобы не пасть духом, когда вам скучно.

Правило 57 «Смотрите в будущее»
Сопротивляться переменам бессмысленно. Можно выжить, только приняв их.

Правило 58 «Выше голову»
Старайтесь держать голову высоко поднятой, как физически, так и психологически (мысленно настраивайтесь на это).

Правило 59 «Старайтесь видеть и лес, и деревья»
Вряд ли будет здорово, если вы сосредоточитесь только на работе, порученной вам или вашему подразделению.

Правило 60 «Умейте вовремя остановиться»
Лучше вовремя выйти из игры, если дальнейшие действия бессмысленны.

Правило 61 «Будьте решительны, даже рискуя ошибиться»
Лучше принять решение и ошибиться, чем сидеть, дрожа от страха, не решаясь сделать шаг ни в ту, ни в другую сторону.

Правило 62 «Следуйте принципу минимализма»
Минимализм в менеджменте означает добиваться большего меньшими усилиями.

Правило 63 «Что напишут на вашей мемориальной табличке»
Чем бы вы хотели запомниться людям?

Правило 64 «Не поступайтесь принципами»
У человека должна быть черта, за которую он не может позволить себе перейти, что бы ни случилось. Вы должны знать, где проходит ваша черта.

Правило 65 «Доверяйте своей интуиции»
Иногда не нужно быть настолько самодовольным или ленивым, чтобы не попробовать собрать больше мнений.

Правило 66 «Будьте творческой личностью»
Погрузитесь с головой в то, что вы делаете, и ответы появятся сами собой.

Правило 67 «Помните, что нет предела совершенству»
Хорошие менеджеры – это еще и лидеры: они вдохновляют и заинтересовывают, ободряют и воодушевляют.

Правило 68 «Идите вперед, несмотря ни на что»
Будьте всегда начеку, чтобы не упустить новые возможности.

Правило 69 «Не теряйте из виду текущую цель»
Не теряйте из виду текущую цель и всегда равняйтесь на нее, в чем бы она не заключалась.

Правило 70 «Делайте свой выбор ежедневно»
Прекрати жаловаться – научись любить свою работу или уходи.

Правило 71 «Не забывайте о семье»
Он не искал спасение в работе, потому что был счастлив в семье.

Правило 72 «Всегда учитесь, особенно у своих соперников»
Если вы боитесь конкурентов, то вас на самом деле пугает собственная некомпетентность.

Правило 73 «Будьте увлеченным и смелым»
Если вы увлечены своим делом, то можете проявлять смелость, потому что в вас есть огонь, энтузиазм, драйв.

Правило 74 «Готовьтесь к худшему, но надейтесь на лучшее»
Обязательно имейте план и огромные надежды.

Правило 75 «Не изменяйте своей компании»
Станьте образцом для подражания. Будьте искренни, вслух восхищаясь своей компанией.

Правило 76 «Не отзывайтесь плохо о своем начальнике»
Если вы не можете сказать ничего хорошего о своем начальнике, то промолчите.

Правило 77 «Не отзывайтесь плохо о своем коллективе»
В случае неприятностей поносить команду бесполезно. Постарайтесь понять, в чем дело и двигайтесь дальше.

Правило 78 «Смиритесь с тем, что начальство тоже ошибается»
Иногда вам придется мириться с тем, что начальники не ведают, что творят.

Правило 79 «Начальству тоже бывает страшно»
Ваша задача – облегчить боль своего начальника, избавить его от страхов, помочь ему расслабиться.

Правило 80 «Избавляйтесь от стереотипов»
Легко забыть о том, что на самом деле вы должны быть оригинальным, творческим и передовым менеджером.

Правило 81 «Действуйте так, словно вы – один из них»
Если вы менеджер среднего звена, действуйте и говорите так, словно вы уже топ-менеджер.

Правило 82 «Проявляйте понимание – как по отношению к подчиненным, так и к руководству»

Один из лучших способов ослабить давление – показать всем, что вы понимаете их точку зрения.

Правило 83 «Отстаивайте свои позиции»
Если вы искренне верите в то, что делаете, защищать свою правоту будет не так уж трудно.

Правило 84 «Не вступайте в политические игры»
В каждой компании есть люди, которые выполняют свою работу, не нанося никому удары в спину. Налаживайте контакты именно с такими людьми.

Правило 85 «Уважайте других менеджеров»
Если вы отказываетесь участвовать в политических играх, вас будут считать человеком честным и достойным доверия.

Правило 86 «Делитесь своими знаниями»

Ваша задача – обучить сотрудников, которые смогут взять на себя часть вашей рабочей нагрузки и занять ваше место, когда вы получите повышение.

Правило 87 «Не запугивайте»
Работать в организации, где стимулом к достижению высоких результатов, служит вознаграждение, а не страх, намного легче.

Правило 88 «Будьте выше внутренних междоусобиц»
Даже директора иногда могут вести себя очень глупо и по-ребячески.

Правило 89 «Покажите, что интересы команды для вас превыше всего»

Без своей команды вы похожи на чистую страницу, на которой можно написать или напечатать все что угодно.

Правило 90 «Стремитесь завоевать уважение, а не любовь»
Создайте атмосферу таинственности, окружите себя ореолом власти.

Правило 91 «Не хватайтесь за все сразу»
Лучше всего браться за то, на чем вы специализируетесь, и хорошо выполнять эту работу. Остальным пусть занимаются другие.

Правило 92 «Ищите обратную связь»
Пусть другие скажут вам, что было сделано хорош, а что – плохо. Просто поблагодарите их и двигайтесь дальше.

Правило 93 «Будьте дружелюбны и общайтесь со всеми»
Если, общаясь с людьми, вы всегда будете излучать оптимизм, то вскоре обнаружите, что у окружающих просто не остается иного выбора, кроме как отвечать вам тем же.

Правило 94 «Уважайте клиентов и добивайтесь их уважения»
Не обманывайте своих клиентов и не лгите им – они вам нужны.

Правило 95 «Делайте для клиентов все возможное»
Без клиентов остается лишь притворяться, что мы не зря живем на этом свете.

Правило 96 «Не забывайте о своей ответственности и о своих принципах»
Можете ли вы положа руку на сердце сказать, что ваша совесть чиста, а репутация незапятнанна?

Правило 97 «Говорите правду»
Будучи менеджером, вы занимаете привилегированное положение – пользуетесь доверием и уважением.

Правило 98 «Не ловчите – правда может выплыть наружу»
Если бы каждый нес личную ответственность за то, что он делает на работе, возможно, многое в нашей жизни стало бы на порядок лучше.

Правило 99 «Крепко держите в руках штурвал»
Команды под руководством сильных, волевых менеджеров добиваются гораздо большего, так ка знают, что у штурвала стоит настоящий капитан.

Правило 100 «Будьте дипломатом»
Необходимость быть дипломатом заставит вас задуматься о том, что представляет собой ваша компания.

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.
Коуч-консультант по поиску работы и построению карьеры. Единственный в России тренер-интервьюер, который готовит к прохождению всех видов собеседований. Эксперт по написанию резюме. Автор книг: "Я боюсь собеседований!", "Сразить наповал #Резюме", "Сразить наповал #Сопроводительное письмо".