Резюме – это ваш пропуск на собеседование. Нет пропуска — нет собеседования. Получается, что для того, чтобы получить приглашение на собеседование, нужно написать резюме. Естественно, возникает главный вопрос: «Как?»
Имея перед глазами план, легче составить текст, также, как и зная формулу проще решить задачу. Придерживаясь определенной структуры при написании резюме меньше шансов избежать ошибок. Предлагаю вашему вниманию детальный план для написания резюме по каждому разделу.
Как правильно заполнить 8 разделов в резюме
1. Персональные данные
План:
- Ф.И.О.
- Ваши контакты (Email, номер телефона, скайп, город проживания)
- Желаемая должность (зарплата по желанию)
- Ссылки на социальные сети
Note Bene: Не используйте непрофессиональный адрес email. Резюме – это серьезный документ, так что и адрес электронной почты также должен соответствовать бизнес-этикету. Остерегайтесь размещать свои «нелепые» email, типа: beauty@gmail.com, tanechka@mail.ru. Лучше создайте профессиональный email с вашим настоящим именем. Например, raisasorokina@…..ru
2. О себе
Основная задача раздела «О себе» состоит в том, чтобы рассказать, почему вы можете быть интересны именно для этой компании и какие выгоды получит работодатель, если возьмет вас на работу. Вы должны ответить на следующие вопросы:
- Кто вы?
- Как вы можете решить их проблемы?
Акцентируйте внимание на том, каким образом вы собираетесь помочь вашему будущему работодателю.
Вы можете скачать бесплатно главу «Как заполнить раздел «Обо мне» из книги «Сразить наповал. #Резюме»
Предлагаю вашему вниманию легкий способ заполнения блока «О себе»: как описать себя с помощью нескольких слов?
Кейс «15 секунд славы»
В Америке существует выражение «15 минут славы», которое берет свое начало от высказывания Энди Уорхола, который в 1968 году заявил, что «в будущем каждый будет всемирно известным на 15 минут». 15 минут славы вы еще успеете получить на собеседовании, а в резюме достаточно будет десяти секунд, чтобы произвести впечатление на HR-менеджера и попасть в список под названием «Кандидаты на собеседование» с пометкой «Одобрено».
Note Bene: Ключевые слова для выполнения этого задания вы можете взять из Кейса №1 «Поиск ключевых слов для резюме» из моей книги «Сразить наповал. #Резюме».
Описание: Представьте, что у вас есть всего 15 секунд для того, чтобы рассказать о себе. Придумайте себе короткую характеристику из 3-4-х предложений, описывающую вас как профессионала своего дела. Для этого выполните Задания 1-4.
Задание1. Ответьте на следующие вопросы
- Вступление. Представьте себя.
- Какова ваша цель поиска работы?
- Кто вы по профессии?
- Какой опыт и в каких сферах у вас есть?
2. Основная часть. Приведите доказательства вашей профессиональной компетенции.
- Что вы знаете?
- Что вы умеете?
- Какие проблемы решали?
- Какое ваше самое главное достижение?
- Благодаря чему вам удалось добиться успеха/ продвижения в карьере?
3. Заключение. Опишите себя с лучшей стороны. Не будьте скромными.
- Какие ваши сильные стороны?
- Какие качества помогают в работе?
Задание 2. Теперь соедините все, что получилось в один текст.
Задание 3. Преобразуйте полученный текст в 3-4 предложения. (50-70 слов). Не обязательно использовать все ответы. Выберите самые интересные и значимые с точки зрения функционала должности, на которую вы претендуете.
Задание 4. А теперь напишите такую версию, которая была бы понятна вашим друзьям. Сделайте ее как можно более ясной, поскольку рекрутер, который будет читать ваше резюме может не вполне понимать детали вашей деятельности. Используйте как можно меньше профессиональных терминов.
Note Bene: В рассказе «О себе» не должна повторяться информация из других разделов резюме. Удалите все, что вы уже указали в своем резюме.
Пример выполненного кейса «15 секунд славы» вы можете прочитать в книге «Сразить наповал. #Резюме»
3. Образование
Почему-то мало, кто уделяет этому разделу столько же внимания, как, например, разделу под названием «опыт работы». И очень зря, потому что, не сумев правильно преподнести информацию о своем образовании, вы упускаете уникальную возможность продемонстрировать свои знания, навыки и умения, полученные в ВУЗе. Особенно это важно для студентов и выпускников, у которых еще пока небольшой опыт работы. Поэтому для них единственным средством заявить о себе — это правильно заполнить графу «образование».
Краткая структура:
- Название ВУЗа
- Дата поступления и дата окончания ВУЗа
- Название факультета и вашей специальности
Полная структура заполнения раздела «Образование» для студентов и выпускников:
- Название ВУЗа
- Дата поступления и дата окончания ВУЗа
- Название факультета и вашей специальности (как написано в дипломе)
- Краткие сведения о ВУЗе:
- Девиз (если есть)
- Место в рейтинге (указать, если входит в 100 лучших ВУЗов по России)
- Главные специализации (профили)
- Чем знаменит (награды/призы, известные выпускники/преподаватели, сотрудничество с ВУЗами из других стран)
- Филиалы (ели есть)
- Краткие сведения о вашей учебе:
- Что изучали (перечислить главные предметы)
- Какими навыками овладели (перечислить основные навыки)
- Общественная (студенческая)/волонтерская деятельность (например, староста, описать свои обязанности и достижения в этом направлении)
Note Bene: Заполняя раздел «образование» нужно вводить только такие сведения, которые необходимы для данной вакансии. Стоит отказаться от информирования работодателя о том, какую школу вы закончили. Достаточно будет названия ВУЗа или колледжа.
4.Опыт работы
Главное состоит не в том, чтобы перечислить все компании, в которых вы работали, а в том, чтобы ваш опыт работы был релевантен опыту, заявленному в вакансии. Не стоит перечислять все места работы, если это никак не относится к должности, на которую вы претендуете. Это значит, что те места работы и должности, которые не имеют прямого отношения к нынешней позиции, на которую вы претендуете, не стоит упоминать.
Эффективный способ преподнести свой опыт работы — это сосредоточиться на описании вакансии, которая вам интересна. Не следует включать в свое резюме работы, не имеющие непосредственного отношения к тому, чем вы сейчас занимаетесь. Прошлое оставьте в прошлом. Ваша цель заключается не в том, чтобы рассказать в резюме всю свою историю работы, а в том, чтобы осветить только тот опыт, который наиболее всего подходит для вакансии, на которую вы откликаетесь.
План:
- Название компании
- Дата начала и дата окончания работы
- Название занимаемой должности
- Ваша локация (месторасположение)
- Краткие сведения о компании:
- Масштаб компании (иностранная или российская)
- Сфера деятельности (главные направления деятельности)
- Дата появления на рынке (стартап или известная компания)
- Достижения компании (например, высокие показатели продаж по России)
- Филиалы/представленность в других городах/странах (если есть)
- Информация о вашей работе в компании:
- Ваши должностные обязанности
- Ваши достижения и результаты (что удалось сделать/добиться)
- Какие знания и навыки получили (описать)
- Выражение благодарности компании /руководителю/коллегам (например, за полученный опыт в сфере прямых продаж)
- Награды/призы (если есть)
Советы: как заполнить раздел «Опыт работы»
Совет №1. Адаптация названия должности под вакансию
Если название вашей должности в трудовой книжке не соответствует общепринятым стандартам, вы можете найти им замену, ведь некоторые должности выглядят и звучат лучше, чем другие, хотя и касаются содержания работы аналогичного характера. Например, вместо того, чтобы писать «Секретарь», напишите «Помощник руководителя» или «Ассистент руководителя».
Расшифруйте также должности, включающие аббревиатуры и переведите иностранные слова на русский язык. Например, RKAM – Региональный представитель по работе с ключевыми клиентами, RSM — Региональный менеджер, SV – Супервайзер — Руководитель отдела продаж/Руководитель группы торговых представителей.
Совет №2. Акцент на достижениях
Большинство резюме содержит подробный перечень и детальное описание должностных обязанностей, которыми занимался соискатель на той или иной позиции.
Любой может выполнять работу. Но только ваши результаты и достижения показывают насколько хорошо вы делаете свою работу. Предыдущие результаты – лучший показатель ваших будущих показателей, так что вы не должны допустить того, чтобы рекрутер подумал, что вы просто приходили на работу и выполняли свои должностные обязанности изо дня в день, не получая нужного результата.
Возможно вы не видите никаких своих достижений на последних местах работы, так как руководители от вас этого не требовали. Тем не менее всегда найдется несколько достижений (перевыполнение плана продаж, успешное заключение сделки, запуск нового проекта и прочее), чтобы включить их в свое резюме. Если во время работы в какой-то компании вам удалось выиграть конкурс, получить награду, перевыполнить планы продаж, увеличить доходы компании и уменьшить расходы, то вы можете смело об этом написать. Не забывайте, что работодателю важны конкретные действия, которые вы предприняли, чтобы добиться наилучшего результата.
Выберите самое видное место в вашем резюме для размещения информации о своих достижениях, и уже под них выстраивайте остальные блоки. Все, что вы указываете в резюме должно иметь свое значение. Спросите себя: «Для чего я указываю эту информацию и какой цели я добиваюсь?» Вы не можете позволить тратить свободное пространство вашего резюме, потому что вы не знаете, что прочитает HR-менеджер в самом начале. Если у вас есть десять хороших достижений и три посредственные строчки об обязанностях, рекрутер может прочитать только эти три строчки и не перейти к чтению ваших достижений вовсе. Так что смело удаляйте все, что не имеет ключевого значения.
Примеры достижений:
- Разработал и внедрил «с нуля» систему кредитного анализа для лизинговой компании группы. Увеличил доходность портфеля на 25%.
- Оптимизировал бухгалтерскую отчетность актива, что позволило улучшить финансовый результат в текущем году на 15%.
- Снизил на 10% себестоимость услуг, что позволило дополнительно увеличить комиссионный доход на 30%.
- Внедрил обучающую программу для сотрудников отдела продаж, в результате продажи выросли на 20%.
- Создала мотивационную программу для менеджеров, позволившую увеличить продажи на 25%.
- Увеличил количество принимаемых заявок на кредит за 3 месяца на 35%.
- Разработала эффективную систему поиска новых представителей и провела обучение по новой методике набора и удержания клиентов, что привело к росту числа новых клиентов на 50% и увеличению плана продаж в 2,5 раза.
- Вывела дистрибьюторов своей территории в лидеры по продажам по итогам 2016 года. Рост продаж составил 45%.
- Увеличил объем публикуемого нового контента с 300 до 900 статей в год.
Совет №3. Будьте конкретными
Один из самых распространенных способов быть конкретным в резюме — это использовать глаголы действия: исполнял, разрабатывал, согласовывал, проводил, осуществлял и т.д. Усиливайте глаголы с помощью наречий и прилагательных.
Например, вместо того, чтобы написать «организовывал ежегодные благотворительные мероприятия для компании в течение семи лет», лучше констатировать, что «успешно организовывал ежегодные благотворительные мероприятия для компании в течение семи лет». Всегда, когда это возможно, используйте как можно больше таких деталей.
Совет№4. Сосредоточьтесь на фактах
Помните, резюме не должно напоминать эссе. Акцентируйте внимание только на важном, опуская ненужные подробности. Оцените результаты своей работы в количественном выражении. В этом вам помогут KPI — ключевые показатели эффективности. Например, предпочтительно будет написать: «Руководил 8 торговыми представителями» вместо «Руководил большим количеством торговых представителей».
А теперь представьте себе такую ситуацию: вы — директор компании и ищите нового сотрудника. Ваша задача: выбрать подходящего кандидата. Какое резюме вас впечатлит больше: резюме, содержащее общие сведения с перечислением должностных обязанностей или резюме, в котором написано, что кандидату удалось увеличить продажи на 30%?
Note Bene: Всем без исключения хочется видеть реальные результаты и достижения, а не список должностных обязанностей
Примеры результатов с KPI:
- Победил в номинации «Лучший менеджер года», перевыполнил план продаж на 25%.
- Со своей командой выиграл тендер на строительство ТРЦ.
- Оптимизировал бизнес-процессы в компании, благодаря чему прибыль компании увеличилась на 35%.
- Создал проектную группу для решения проблемы YZ и в результате объем продаж увеличился на 40%.
- Увеличил количество клиентов категории А на 20% за первые 3 месяца работы.
- Сократил время подготовки отчетов на 40% за 1 квартал.
- Сократил срок обработки заявок с 5 дней до 2-х, при этом снизив объем ошибок до 2% до конца года.
Note Bene: Соблюдайте конфиденциальность коммерческой информации в отношении показателей на предыдущих местах работах. Не указывайте данные о продажах и прибыли в абсолютных величинах, достаточно будет вставить рост продаж в процентном выражении.
5. Навыки и качества
Главную ошибку, которую допускают большинство соискателей – это вместо навыков они пишут личные качества. Чтобы избежать этого, следует подразделить навыки на профессиональные и технические. Из самих названий видно, что профессиональные навыки – это навыки, связанные с вашей сферой деятельностью, а технические навыки – это навыки, связанные с владением компьютерными программами и приложениями в Интернете.
Авторитетное мнение: Коуч по карьерному росту Коринн Миллс советует:
«Вы должны быть уверены! То есть, если вы не уверены в своих навыках и способностях, то почему работодатель должен поверить в вас? Так что не будьте скромными. Это ваш шанс продемонстрировать свои навыки и опыт, а также показать, каким замечательным работником вы будете».
Не бойтесь написать в резюме: «Я умею хорошо делать это» или «Я отлично разбираюсь в этом».
Список навыков и качеств для резюме
Примеры общих профессиональных навыков:
- Аналитический склад ума
- Грамотная устная и письменная речь
- Дедуктивное мышление
- Индуктивное мышление
- Коммуникативность
- Коучинг
- Креативное мышление
- Критическое мышление
- Лидерство
- Логическое мышление
- Организаторские навыки
- Проактивность
- Построение команды
- Предпринимательство
- Работа в команде
- Системное мышление
- Способность работы в многозадачном режиме
- Умение расставлять приоритеты
- Управление бизнесом
- Управление временем
- Управление людьми
- Эмпатия
Примеры технических навыков:
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, и.т.д.)
- Adobe Creative Cloud (Photoshop, InDesign, Illustrator, и т.д.)
- 1C: Бухгалтерия
- Flash-анимация
- 1С: Комплексная автоматизация
- Windows NT
- ERP-системы на базе 1С
- MS Power Builder
- MS Access
- Adobe Acrobat
- Adobe Audition
- Adobe Bridge
- Adobe CS
- Adobe Design
- Adobe Camera Raw
- Adobe Premier
- Adobe Reader
- SEO
- HTML 5
- CSS3
- Google Analytics
- Adwords
- SPSS
- DreamWeaver
- SAP
- LotusNotes
- Банк-Клиент
Примеры личных качеств:
Прилагательные:
- Амбициозный
- Активный
- Внимательный
- Гибкий
- Добросовестный
- Дружелюбный
- Инициативный
- Надежный
- Настойчивый
- Организованный
- Отзывчивый
- Ответственный
- Предприимчивый
- Продуктивный
- Пунктуальный
- Позитивный
- Рассудительный
- Результативный
- Решительный
- Самостоятельный
- Самоуверенный
- Серьезный
- Собранный
- Спокойный
- Стрессоустойчивый
- Терпеливый
- Терпимый
- Трудолюбивый
- Убедительный
- Целеустремлённый
- Честный
- Эрудированный
- Эффективный
- Энергичный
Существительные:
- Аккуратность
- Активная жизненная позиция
- Амбициозность
- Вежливость
- Внимание к деталям
- Внимательность
- Вовлеченность в работу
- Высокая обучаемость
- Высокий уровень организации
- Гибкость
- Дипломатичность
- Доброжелательность
- Инициативность
- Исполнительность
- Клиентоориентированность
- Коммуникабельность
- Мобильность
- Ориентация на результат
- Ответственность
- Порядочность в деловых отношениях
- Пунктуальность
- Разумная инициативность
- Работоспособность
- Самостоятельность
- Сообразительность
- Стрессоустойчивость
- Структурированность
- Тактичность
- Уверенность в себе
- Честность
- Энергичность
- Энтузиазм
- Эрудированность
- Этичность
6. Языки
Не забывайте указывать, наравне с языком, который вы изучаете или уже изучили, свой родной язык.
При указании степени владения иностранными языками, пользуйтесь Общеевропейской шкалой языковой компетенции (Common European Framework of Reference, CEFR). Она используется по всему миру для описания языковых навыков обучаемых, и включает в себя три крупных категории, которые в свою очередь делятся на шесть уровней. Например, А1 и А2 — это элементарное владение языком; В1 и В2 — это самодостаточное владение; С1 и С2 — свободное владение. Используя такие обозначения, рекрутер будет знать, что имеет дело с профессионалом.
7. Курсы
Этот раздел для тех, кто когда-то проходил курсы или посещал тренинги и имеет свидетельства или сертификаты, подтверждающие данную информацию. Этот раздел дополняет ваше основное образование, полученное в ВУЗе, а также сообщает рекрутерам о том, что вы занимаетесь самообразованием и повышением квалификации, что прибавляет вам ценности.
План:
- Название заведения, в котором проходили курсы/тренинги
- Название курса/тренинга
- Полученный результат (описать приобретенные знания и навыки)
8. Хобби
Хобби должно подтверждать вашу компетентность. Прежде всего упоминайте в резюме только те хобби, которые могут пригодиться в выполнении служебных обязанностей. Если сутью вашей будущей работы является работа в группе, а вы любите играть в футбол, то напишите об этом в резюме.
Пытаясь вызвать интерес к своей персоне, избегайте клише. Будьте конкретны при описании своих хобби. Например, если вам нравится читать книги, то уточните, какого рода литературу вы предпочитаете: «Бизнес-литературу», «Художественную литературу», «Мотивирующую литературу», и т.д. Перечисляя свои хобби, старайтесь представить даже самые простые из них в более интересном ключе.
Помните, если какие-то из ваших увлечений показывают вас не с лучшей стороны и более того кажутся странными для большинства ваших знакомых, то скорее всего не стоит упоминать о них, потому что неизвестно, как на это отреагирует рекрутер.
Раиса Сорокина