К сожалению, заставить менеджера по персоналу дать вам конструктивную обратную связь не в ваших силах.  Хотя предоставление обратной связи после собеседований является неотъемлемой частью работы HR, тем не менее мои последние исследования (в опросе участвовало 1000 кандидатов в возрасте 25-45 лет) показывают, что 60% соискателей не получают никакой обратной связи после прохождения собеседований, остальные 30% получают, но чаще всего, причины отказа носят формальный характер и не содержат никакой полезной информации. Например:

• «По результатам рассмотрения резюме на следующий этап были отобраны другие кандидаты, которые по определенным деловым критериям были оценены нами выше».
• «Мы нашли более подходящего кандидата» .
• «Мы признательны за Ваше время и возможность познакомиться с Вами. К сожалению, должны сообщить об отрицательном ответе по Вашей кандидатуре. В случае появления новых вакансий, будем рады обратиться к Вам снова».

Да, и Ваши примеры отказов тому подтверждение. Маловероятно, что такая обратная связь может кому-то помочь. Также стал очень распространен среди HR такой ответ: «У Вас не хватает лидерских компетенций». Так как в понятие «лидерские компетенции» входит целый набор навыков, умений и опыта, то эту причину отказа можно смело указывать каждому второму кандидату, что менеджеры по персоналу и делают.

И только 10% кандидатам предоставляют конструктивную обратную связь с объяснениями причин отказа. Чаще всего такую связь дают рекрутеры кадровых и консалтинговых агентств, которые поддерживают репутацию своей компании на рынке труда. Например, вот так звучит «хороший» отказ:

«К сожалению, они не готовы Вас рассматривать далее в виду того, что на эту позицию нужен опыт работы в телекоме более 3-х лет, понимание построения сетей, опыт с MVNO».

В данном примере, как вы видите, указаны 3 конкретные причины, по которым кандидату отказали. Если в действительности такого опыта у соискателя нет, то ему гораздо легче принять отрицательный результат и двигаться дальше в своих поисках.

Что вы можете сделать, чтобы запросить обратную связь  у HR и попытаться выяснить причины отказа?

Этой теме я посвятила несколько статей:

• Как получить обратную связь после собеседований
• Причины отказа после собеседования
• Как пережить отказ после собеседования
• 10 причин: Почему вы не получите работу?
• Почему я не могу пройти собеседование?

Как вы можете помочь себе сами?
Если нет возможности получить профессиональную связь, то попытайтесь дать ее себе сами. Проведите самодиагностику и определите возможные причины отказа. Я советую ходить на любое собеседование ради тренировки, даже если это предложение вам не интересно. На таких собеседованиях — цена вопроса не высока, и вы можете вести себя спокойно и уверенно, посмотреть на себя со стороны, больше слушать интервьюера, следить за своими ответами и задавать как можно больше вопросов самому. Вам нужно проследить реакцию на ваши ответы и потом проанализировать, что получилось, а что нет. Это нужно сделать сразу после собеседования по свежим следам. Дайте обратную связь самому себе, ответив на следующие вопросы в письменной форме:

1. Какие вопросы вам задавали? Составьте список вопросов.
2. Что вам понравилось в своих ответах?
3. Какие вопросы вызвали затруднения?
4. Что вас раздражало?
5. Что бы вы в другой раз сделали по-другому?
6. Оцените себя по 10-ти бальной шкале.

Есть мелочи, которые вы сами не можете отметить, если слишком волнуетесь и сосредоточены на содержании своих ответов. Чаще всего неподготовленные кандидаты говорят очень много лишнего либо наоборот дают краткие ответы, описывают свои обязанности в прошедшем времени, хотя говорят, что до сих пор работают в компании. Поэтому, после каждого пройденного собеседования прежде всего проведите детальный анализ и сделайте работу над ошибками.

Коуч-консультант по поиску работы и построению карьеры. Основатель и автор bosshunt.ru, эксперт по резюме, единственный в России тренер-интервьюер, который готовит к прохождению всех видов собеседований. Эксперт по написанию резюме.Узнать больше