Подготовка к собеседованию: Шаг №6

подготовка к собеседованию

Подготовка к собеседованию с HR

Шаг №6 из онлайн-курса по эффективному трудоустройству.

курс по поиску работы

Всего 7 шагов нужно сделать, чтобы узнать все секреты успешного поиска работы.

  • Шаг №1. Постановка цели поиска работы
  • Шаг №2. Анализ рынка труда и SWOT-анализ компетенций
  • Шаг №3. Что такое продающее резюме и как правильно составить продающее резюме
  • Шаг №4. Сопроводительное и мотивационное письмо к резюме
  • Шаг №5. Закрытый и открытый рынок вакансий
  • Шаг №6. Подготовка к собеседованию с менеджером по персоналу
  • Шаг №7. Подготовка к собеседованию с руководителем

Описание курса «Мастер поиска работы»

Шаг №6. Подготовка к собеседованию с HR

Пришло время подготовиться к следующему шагу на пути поиска работы – прохождение собеседований. Независимо от того, как устроен процесс отбора кандидатов в той или иной компании, вас ждет как минимум два этапа: собеседование с менеджером по персоналу и собеседование с руководителем.

Сегодня я подготовлю вас к первому собеседованию с HR и поделюсь примерами ответов на ТОП-10 вопросов из моей книги «Я боюсь собеседований!».

Начнем. Предположим, что вы получили долгожданный звонок от HR-специалиста. Вам задают вопрос: удобно ли вам сейчас пообщаться? Ваш ответ: «да, конечно»? И это неправильный ответ.

Почему?

Телефонное собеседование — это подготовительный этап к собеседованию в офисе, на котором происходит первоначальный отсев кандидатов, так называемый естественный отбор. Как правило, собеседование по телефону некоторые соискатели рассматривают, как простую формальность, поэтому пренебрегают подготовкой и не отводят ему должного внимания. Не совершайте такой ошибки, так как от того, как пройдет телефонное интервью, зависит пригласят ли вас на следующий этап. Поэтому лучшей реакцией на внезапный звонок специалиста по подбору персонала будет следующий ответ: «Раиса, добрый день! Спасибо большое за ваш звонок. Я очень рада, но к сожалению, сейчас не очень удобно общаться. У меня начинается встреча через 5 минут. Могли бы мы с вами созвониться через два часа?»

Теперь у вас есть пара часов. И за это время вы успеете изучить описание вакансии и найти информацию о компании. Как это сделать правильно: Пошаговая инструкция исследования о компании перед собеседованием.  

Что дальше?

Прежде, чем перейти к подготовке ответов на топ-10 вопросов, давайте разберем с какой целью задают некоторые вопросы специалисты по подбору персонала и как не попасть в их ловушку.

Как пройти детектор лжи?

Все, что интересует вашего собеседника на интервью — есть ли в ваших ответах правда? Как гласит старинная мудрость: «Дети и дураки всегда говорят правду». Вывод ясен: взрослые и мудрые люди правду никогда не говорят. Говорить правду или давать «правильные» ответы — решаете вы сами. Единственное, что нельзя делать – оправдываться и защищаться.

Старайтесь не давать следующие ответы на вопрос: Почему вы ушли с работы?

  • «Я решил, что мне пора двигаться дальше».
  • «Ищу лучшие возможности для развития своей карьеры».
  • «В компании я получил профессиональный опыт на позиции „Х“. Однако я не видел для себя возможности и перспективы дальнейшего роста».
  • «Я решил сменить работу, но перед тем как устроиться на новую работу мы с семьей съездили на море, сходили в поход…».
  • «Когда я работал, у меня не было времени ходить на собеседования. Сначала решил закончить все дела с текущей работой, уволиться, отдохнуть, а затем заняться поиском».

Такие ответы — оправдания соискателя по поводу того, почему он находится в статусе «безработный» в настоящее время. Нельзя позиционировать свое прошлое место работы как отсутствие возможностей для своего роста. Особенно, если вы проработали в этой компании несколько лет. Почему вы так долго там оставались, если не видели для себя перспективы карьерного роста? Почему вы уволились только сейчас и при это не нашли новую работу? 

В чем заключается истинная причина ухода из компании так и остается чаще всего для HR непонятной, и в таком случае получить кредит доверия специалиста по подбору персонала у вас не получится.

Как правильно отвечать на вопросы о причинах ухода?

Рекрутеры все чаще на собеседовании используют метод шести вопросов, чтобы определить истинные причины ухода кандидата из компаний, а также выявить его доминирующую мотивацию в работе. Главный принцип ответов на шесть вопросов — это придерживаться одной причины ухода из компании и одной причины принятия решения устроиться в новую компанию. 

Подготовьте ответы на шесть ключевых вопросов:

  1. Почему вы выбрали нашу компанию? (раскрывает мотивацию)
  2. Что вас не устраивало на предыдущем месте работы? (причина ухода)
  3. Кем вы себя видите через несколько лет? (мотивация)
  4. Как вы узнали о работе?  (причина ухода + мотивация)
  5. Что вас больше всего заинтересовало в предыдущей работе прежде чем вы к ней приступили? (причина ухода + мотивация)
  6. Почему вы ушли? (причина ухода)

В статье «Правило шести вопросов: как пройти детектор лжи» я подготовила примеры ответов на эти вопросы. Вы можете проследить, что в ответах кандидат придерживается одной причины ухода и одного мотиватора в новой работе, побудивших его как покинуть компанию, так и принять решение о выборе новой компании.

Итак,  определите вашу мотивацию в работе и свяжите с ней все причины ухода из компаний. Это поможет вам проходить первичный скрининг кандидатов на первом собеседовании. 

Формы собеседований с HR

  • Телефонное собеседование. Советы: Как пройти собеседование по телефону. Вы узнаете особенности прохождения интервью по телефону: как ведут себя большинство соискателей, а что ожидают от кандидатов специалисты по подбору персоналу. Вы сможете изменить свои действия после телефонного звонка рекрутера и усилить шансы на успешный исход собеседования по телефону. 
  • Скайп-собеседование. Полное руководство по подготовке к собеседованию по скайп: от правильной регистрации учетной записи в Skype и заполнения профиля до советов по техническому обеспечению. Вы узнаете также какие специальные приемы помогут успешно пройти видео-собеседование. 
  • Собеседование в офисе. Подборка самых ценных советов из знаменитого бестселлера А. Пиз и Б. Пиз «Язык телодвижений» поможет вам внести изменения в свое поведение на интервью.  

После того, как вы узнали важные вещи о том, что вас ждет на первом собеседовании, пришло время подготовить ответы на самые распространенные вопросы, которые вам обязательно зададут. Я рекомендую составить ответы в письменной форме, распечатать и перед каждым собеседованием прочитывать вслух, при необходимости корректировать ответы под вакансию и компанию, в которую вас пригласили. 

Подготовка к собеседованию: 10 вопросов 

№1. Расскажите о себе

Каждое собеседование я начинаю с вопроса: «Расскажите о себе». У большинства соискателей этот вопрос вызывает затруднения, потому что они не знают, что хочет услышать интервьюер. Одни кандидаты полагают, что нужно рассказывать всю свою биографию, и начинают ответ с того, что сообщают, где они родились, в какую школу ходили, а затем в точности пересказывают свое резюме. Совсем недавно я проводила собеседование для крупной западной компании. Претендентом на вакансию «Директор по маркетингу» был 45-летний мужчина. Он начал свой рассказ о себе со службы в армии, далее он подробно описал свои обязанности на первом месте работы на должности «Инженер-технолог». Мне казалось, что его рассказ о себе никогда не закончится. Для меня он так и остался в памяти инженером, который служил в армии.

Другие кандидаты страдают синдромом «мне нечего рассказать о себе». Очень часто я слышу такой ответ: «Что именно вы хотите, чтобы я рассказал(а)?» Такие кандидаты наивно полагают, что интервьюеров может интересовать еще что-то, кроме их профессионального опыта, навыков и знаний?!

Секреты хорошего рассказа о себе: 

  • Как создать сильную вступительную часть для начала рассказа о себе? Удивить. Вы можете выбрать для себя наиболее подходящий вариант вводного предложения или придумать свое вступление: 10 оригинальных ответов.
  • «Программа 5 пунктов» — это список из пяти профессиональных навыков, необходимых для выполнения обязанностей на позиции, на которую вы проходите собеседование. Перед каждым собеседованием вы должны подстраивать свой список из 5 пунктов под конкретную вакансию. Для этого внимательно изучите описание вакансии и выберите пять основных требований. Затем определите, какие ключевые аспекты из вашего опыта/образования будут наиболее важны для работодателя и включите их в список. Как это сделать и примеры ответов вы найдете в статье: 5 пунктов.
  • Elevator pitch — 60-секундная продажа, которую используют в бизнесе для презентации продукта или услуги. Ее применяют, чтобы быстро ответить на вопрос: «Почему я должен купить это или вложить в это деньги?» Вам тоже нужна elevator pitch как инструмент для того, чтобы всего за 60 секунд убедить работодателя взять вас на работу. Как создать продающий рассказ о себе: 5 правил elevator pitch.
  • Примеры ответов на вопрос: «Расскажите о себе»: Best practices.

№2. Почему вы решили сменить работу?

Такой вопрос задают кандидатам, которые в настоящее время продолжают работать. Интервьюеру крайне любопытно, почему вы хотите уволиться.  Дайте почувствовать работодателю, что как будто это он переманивает вас к себе от вашего текущего работодателя. Поэтому лучшим ответом на такой вопрос будет:
«Я лишь только задумываюсь о том, чтобы покинуть компанию, так как новые возможности для развития карьеры, которые представляет ваша компания, меня очень привлекают. Мне нравится моя работа в компании, вместе с тем новая зона ответственности и более значимые функции на позиции «Х» — это то, чем бы я хотел заниматься дальше и для меня это будет лучшим шагом в развитии своей карьеры. Тем более, что до того, как попасть в компанию, в которой я работаю сейчас, я хотел устроиться в вашу компанию, но на тот момент не было открытых вакансий».

Вам следует подчеркивать только положительные причины рассмотрения новой должности и избегать упоминания отрицательных причин вашего ухода из нынешней компании.

№3. Почему вы ушли из компании?

Этот вопрос для кандидатов, которые находятся в статусе «безработный». Правильный ответ на этот вопрос имеет еще более важное значение. У многих работодателей есть предрассудок насчет безработных кандидатов: «Если вы такой опытный и профессионал своего дела, то почему вам тогда никто еще не предложил работу?»

Вот, что стремится узнать интервьюер:

  1. Вы ушли из компании по собственному желанию или вас уволили? 
  2. Случались ли у вас конфликты с коллегами на предыдущих местах работы? Вы остались в хороших отношениях со своим последним работодателем? 

Что не нужно делать:

  • Критиковать. Не поддавайтесь искушению наговорить плохого о своем прошлом работодателе, даже если вы остались не в самых лучших с ним отношениях.
  • Оправдываться. Не приводите много лишних деталей и не перечисляйте несколько причин.

Что нужно делать:

№4. Почему вы так часто меняли работу? и Что вы делали, пока были без работы?

Менеджерам по персоналу дорого обходится прием на работу не того человека. Поэтому совершенно естественно, что рекрутеры настороженно относятся к тем кандидатам, которые привыкли часто менять работу. Если вы проработали в компании меньше года или у вас есть промежутки между ними, то вы должны уметь это объяснить. Интервьюер хочет удостовериться, что вы не перебежчик.

Преимущество соискателей-перебежчиков заключается в том, что они умеют выполнять разного рода обязанности и регулярно совершенствуют свои навыки. Поэтому на протяжении всего собеседования акцентируйте внимание на ваших достижениях и навыках. Используйте цифры и факты, демонстрирующие, какую пользу вы принесли своим прошлым работодателям. Например, «привлек 10 крупных клиентов» или «увеличил прибыль компании на 25 %». 

Для рекрутера ваши примеры будут являться подтверждением того, что, если вы смогли добиться таких результатов в прошлом, то и в будущем сможете сделать то же самое для их компании. Следовательно, для работодателя вы уже не будете находиться в зоне риска при приеме вас на работу. Вам помогут подготовить ответы советы в статьях:

№5. Почему вы хотите работать в нашей компании?

HR-менеджер, задавая это вопрос, хочет:
• убедиться, что вы действительно заинтересованы в этой позиции и мотивированы работать.
• понять ваши приоритеты и предпочтения – какие аспекты работы вас привлекают и почему.
• выяснить, что вы знаете о компании, отрасли, должности.

Что не нужно делать:

Каждая компания считает себя уникальной, поэтому никогда не говорите работодателю, что их компания не единственная, куда вы отправили резюме. Также нельзя объяснять свое желание работать в компании с высоким уровнем заработной платы и бонусами. 

Что нужно делать:

Назовите конкретные причины, побудившие вас отправить резюме именно в эту компанию. Список возможных причин и примеры ответов на этот вопрос вы найдете в статье: Почему вы хотите работать именно в нашей компании?

№6. Какие ваши сильные стороны?

Задавая этот вопрос, работодатель стремится выяснить следующее:
• согласуются ли ваши сильные стороны с потребностями компании.
• сможете ли вы выполнять обязанности.
• являетесь ли вы самым лучшим кандидатом для этой должности.

Что не нужно делать:

• Перечислять сильные стороны, которые не имеют никакого отношения к вакансии. 
• Быть скромными. Многие кандидаты слишком застенчивы или считают неприличным говорить о своих достоинствах. Особенно это трудно делать интровертам или людям, которым еще ни разу в жизни не приходилось себя продавать.

Что нужно делать:

• Применить стратегию «5 пунктов».
• Рассказывать о сильных сторонах, которые помогут вам справиться с этой работой.
• Выбрать примеры ответов на вопрос: Какие ваши сильные стороны?

№7. Какие ваши слабые стороны? 

Интервьюеры задают этот вопрос с целью понять, есть ли у вас потребность в саморазвитии.

Что не нужно делать:

  • Следует избегать шаблонных ответов, которые рекрутеры уже слышали сотни раз. Например, «Я – перфекционист» или «Я слишком много работаю».
  • Не рассказывайте о слабых сторонах, которые говорят о том, что вы не способны выполнять свои обязанности. Например, говорить о том, что вы не слишком организованны, если вы претендуете на должность менеджера проекта, будет довольно неразумно с вашей стороны. 
  • Не стоит перечислять список своих слабых сторон. Лучше всего упомяните об одном своем недостатке, который не слишком важен для данной работы.

Что нужно делать:

  • Кратко опишите вашу слабую сторону, которая не будет препятствием для получения предложения о работе.
  • Расскажите об усилиях, которые вы предпринимаете для самосовершенствования.
  • Примеры ответов на вопрос: Какие ваши слабые стороны?

№8Кем вы себя видите через 3-5-10 лет?

Этот вопрос интервьюер задает не для того, чтобы проверить ваши экстрасенсорные способности. Он не ожидает от вас точного описания того, чем вы будете заниматься через 1820 дней. Ваш потенциальный работодатель хочет узнать больше о ваших карьерных целях, а также понять, как должность, на которую вы претендуете, вписывается в ваши карьерные планы. 

Это один из таких хитрых вопросов, ответ на который может сказать о вас гораздо больше, чем вы себе представляете: начиная с того, есть ли у вас действительно карьерный план и какова ваша мотивация в работе, заканчивая тем, насколько хорошо вы понимаете особенности должности, на которую претендуете и как определяете успех.

Что не нужно делать:

  • Давать расплывчатый ответ на этот вопрос или уходить от ответа. Например: «Я не совсем уверен, 5 лет – это такой большой период. Я бы мог продолжать работать в маркетинге, но меня также интересует финансовая сфера».
  • Не прибегать к таким ужасным клише, как «Я просто хочу заниматься тем, отчего получаю удовольствие» или «Я не совсем уверен. Я так далеко не заглядываю».
  • Если вы скажете, что хотите пробежать марафон на 15 км, посетить Японию или надеетесь выйти замуж, то не ждите, что к этому хорошо отнесутся интервьюеры. Работодатели хотят услышать о том, где вы себя видите как работник в течение следующих пяти лет. Все остальное для них не имеет значения.

Что нужно делать:

  • Говорите о навыках, которыми вы хотели бы овладеть, квалификации, которую хотели бы получить или об обязанностях, которые хотели бы выполнять.
  • Будьте амбициозны, но реалистичны. Работодателей всегда будут привлекать амбициозные кандидаты. В конце концов, никому не хочется видеть человека, равнодушного к своей работе. Тем не менее вы должны быть реалистами в плане того, как быстро вы сможете подняться по карьерной лестнице.  Перед собеседованием изучите профили сотрудников в LinkedIn, чтобы понять, сколько времени уходит у них на продвижение по служебной лестнице.
  • Подчеркните ваш интерес работать в этой компании в долгосрочной перспективе. Интервьюер хочет знать, готовы ли вы расти вместе с фирмой. Помните, что компания собирается потратить время и деньги для обучения нового сотрудника, поэтому вы должны стать для нее хорошей инвестицией. Вам необходимо убедить интервьюера, что вы действительно мотивированы работать в этой компании. 

Примеры ответов на вопрос: Кем вы себя представляете через три-пять-семь лет?

№9. Сколько вы получали на последнем месте работы? и 
Какие ваши зарплатные ожидания?

Интервьюер может задать один или сразу оба эти вопроса. Важно помнить: какую сумму вы озвучите на собеседовании, такую вы и получите (чуть больше – чуть меньше). Ответ на этот вопрос подразумевает не только название конкретной цифры, но и объяснений: почему вы рассчитываете именно на эту сумму. Поэтому очень важно провести в самом начале анализ своей рыночной стоимости на рынке труда. Если вы не сделали это — еще раз изучите мое письмо №2. 

Примеры ответов на вопросы: 

№10. Какие у вас ко мне есть вопросы?

В конце собеседования право задавать вопросы переходит к вам – это карт-бланш, обязательно воспользуйтесь им и с честью выдержите последнее испытание. Не бойтесь задавать свои вопросы интервьюеру, потому что решение о найме принимается не только на основе ваших ответов, но и вопросов, которые вы либо задали, либо нет. Какие ошибки допускают соискатели и какие вопросы нужно обязательно задать вы узнаете в статье: Список вопросов.

Подготовка к собеседованию: Лайфхаки

P. S. Если у вас возникли вопросы по теме письма №6 «Подготовка к собеседованию с HR»- задайте на форуме.

P. P. S. Если вы захотите воспользоваться моей помощью, чтобы подготовиться к собеседованию и составить ответы на топ-10 вопросов — приглашаю на курс «Эффективное собеседование».

В шаге №7 вы узнаете, как пройти собеседование с руководителем. Я расскажу как составить примеры ответов по компетенциям по системе STAR, которую используют интервьюеры для проверки кандидатов. А также дам советы как отвечать на стрессовые вопросы и вести переговоры по зарплате.


Если вы испытываете трудности в прохождении собеседований или длительное время не получаете приглашения на интервью, это значит, что вы делаете что-то не так. Если вы хотите пройти все 7 шагов из онлайн-курса, подпишитесь на бесплатную рассылку.

В этом курсе я делюсь ресурсами и методами, наработанными за годы практической работы с соискателями, и рассказываю, как правильно запустить и реализовать этот процесс на каждом этапе. Курс «Мастер поиска работы» создан с целью помочь соискателям сделать правильные шаги в верном направлении с первого раза и избежать досадных ошибок, которые ведут к затягиванию времени поиска. Я расскажу, как максимально эффективно запустить и реализовать процесс поиска работы на каждом этапе. Этот курс поможет вам посмотреть на свою ситуацию под новым углом, правильно оценить ресурсы, принять верные решения и сделать то, что нужно сделать сначала. 

Удачи!